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成功企業都取決於你僱用合格員工的能力,因為人才是企業最有價值的資產。人事聘用主管說:「我們能為競爭對手做的最好的事,就是招聘不合格的人員。
企業的競爭,就是人力資本的競爭,能否聘用到合適的員工,使得企業擁有富於競爭力的人力資本,就是一個企業興衰的關鍵,而居於其中的人才面試過程與方法,更是一個重要關鍵。
在競爭社會企業都非常重視人才的招募、培訓和發展,世界500強企業尤為如此。著名的微軟公司比爾.蓋茨曾經說過:「如果讓微軟最優秀的二十個人離開公司,那麼微軟將會變成一家無足輕重的公司。」
然而,目前許多企業面臨著越來越多的挑戰:獲得優秀的人才越來越不容易,在人員甄選聘用方面花費的代價越來越大,聘用的人員不適合,優秀員工不斷流失……。然而,我們最好的商學院卻都沒有提供如何評估、挑選人才的課程。
人才招聘是一場「贏輸的較量」,面對「五彩繽紛」各式特色的履歷,面對眾多「百煉成鋼」、「能說會道」的精悍求職者,企業該具備怎樣的一雙「火眼金睛」呢?為什麼你眼中的「千里馬」會「水土不服」呢?企業在人才招聘甄選上存在著困惑和難題,要麼找不到合適的人才,要麼缺乏有效甄選人才的手段和方法。工作沒少做,但收效卻不大。
為什麼一個面試用人決定那麼重要?因為錯誤的決策會給公司造成很大的損失。
本書是企業的面試招聘選人標準,揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧,以便能選出適合自己企業的優秀員工。
本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述,是人力資源工作者的實用工作手冊,為人力資源工作者提供了面試選拔人才時,可資參考借鑑的標準,並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
本書特色
本書是企業的面試招聘選人標準,揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧,以便能選出適合自己企業的優秀員工。
本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述,是人力資源工作者的實用工作手冊,為人力資源工作者提供了面試選拔人才時,可資參考借鑑的標準,並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
企業的競爭,就是人力資本的競爭,能否聘用到合適的員工,使得企業擁有富於競爭力的人力資本,就是一個企業興衰的關鍵,而居於其中的人才面試過程與方法,更是一個重要關鍵。
在競爭社會企業都非常重視人才的招募、培訓和發展,世界500強企業尤為如此。著名的微軟公司比爾.蓋茨曾經說過:「如果讓微軟最優秀的二十個人離開公司,那麼微軟將會變成一家無足輕重的公司。」
然而,目前許多企業面臨著越來越多的挑戰:獲得優秀的人才越來越不容易,在人員甄選聘用方面花費的代價越來越大,聘用的人員不適合,優秀員工不斷流失……。然而,我們最好的商學院卻都沒有提供如何評估、挑選人才的課程。
人才招聘是一場「贏輸的較量」,面對「五彩繽紛」各式特色的履歷,面對眾多「百煉成鋼」、「能說會道」的精悍求職者,企業該具備怎樣的一雙「火眼金睛」呢?為什麼你眼中的「千里馬」會「水土不服」呢?企業在人才招聘甄選上存在著困惑和難題,要麼找不到合適的人才,要麼缺乏有效甄選人才的手段和方法。工作沒少做,但收效卻不大。
為什麼一個面試用人決定那麼重要?因為錯誤的決策會給公司造成很大的損失。
本書是企業的面試招聘選人標準,揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧,以便能選出適合自己企業的優秀員工。
本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述,是人力資源工作者的實用工作手冊,為人力資源工作者提供了面試選拔人才時,可資參考借鑑的標準,並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
本書特色
本書是企業的面試招聘選人標準,揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧,以便能選出適合自己企業的優秀員工。
本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述,是人力資源工作者的實用工作手冊,為人力資源工作者提供了面試選拔人才時,可資參考借鑑的標準,並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
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第一章 企業面試的意義
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第一節 面試的意義
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第二節 面試決策的原則
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第二章 面試主考官的心理
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第一節 面試主考官的心理偏失
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第二節 主考官的面試注意事項
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第三章 應徵者履歷分析
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第一節 如何閱讀簡歷表
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第二節 簡歷的篩選技巧
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第三節 簡歷表的篩選原則
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第四節 值得面試的簡歷
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第五節 如何識破造假的簡歷文憑
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第六節 如何看穿簡歷中的虛假內容
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第七節 如何透過面試瞭解競爭對手
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第八節 對履歷表的分析
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第四章 通知應徵者來面試
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第一節 電話通知來面試
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第二節 其他面試通知方式
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第五章 面試主考官的準備
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第一節 為什麼要做好面試前的準備
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第二節 電話篩選應徵者
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第三節 主考官面試前的準備
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第四節 面試前材料的準備
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第五節 面試主考官的禮儀
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第六節 企業面試前的準備
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第七節 準備面試的場地和面試題目
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第六章 面試步驟與原則
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第一節 要考查應徵者的禮儀
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第二節 面試官的執行面試工作
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第三節 面試過程的步驟
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第四節 企業的面試流程
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第五節 面試的形式
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第七章 面試的題庫
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第一節 面試題的編制原則
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第二節 各類面試問題的撰寫
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第三節 編制面試題的步驟
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第四節 面試提問的題庫
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第八章 面試過程中的技巧
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第一節 面試的形式
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第二節 面試的具體操作技巧
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第三節 面試中的提問要點
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第九章 應徵者技能的考查
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第一節 能力素質的面試問答範例
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第二節 專業能力的面試問答範例
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第三節 職業傾向的面試問答範例
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第四節 團隊合作能力的面試問答範例
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第五節 工作效能的面試問答範例
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第六節 領導能力的面試問答範例
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第七節 應對能力的面試問答範例
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第八節 責任感的面試問答範例
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第九節 敬業的面試問答範例
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第十節 個性品質的面試問答範例
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第十一節 創造力的面試問答範例
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第十二節 抗壓能力的面試問答範例
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第十三節 面試中怎樣談薪酬
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第十章 面試後的策略
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第一節 把可能出現的問題都擺到桌面上
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第二節 要求推薦人給你回電話
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第三節 讓有直覺的人來幫你挑選應徵者
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第四節 參考心理測驗所提供的資訊
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第五節 將推薦人的名單過一遍
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第六節 要求應徵者回電話
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第七節 約見應徵者的配偶或其他重要的人
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第八節 設計一份推薦人電話調查清單
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第九節 問應聘:「我會聽到什麼?」
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第十一章 填寫招聘結果
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第一節 做出面試評價
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第二節 填寫面試記錄表
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第三節 面試效果的評估流程
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第四節 招聘效果的評估指標
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第十二章 發出人員就位(或通知)
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第一節 企業要發出錄用通知單
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第二節 企業也要發出辭謝通知
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第十三章 面試甄選管理表格
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第十四章 企業面試案例及評分標準
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