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如何一開口就讓客戶想跟你做生意?如何從第一句話到最後一句話,牢牢地吸引住客戶的注意力?成功的業務員需要的是 -- 開門那一刻,就要打開顧客的心門!
每個成功的推銷員都應該在心中想像這樣一幅畫:你牽著客戶的手,和他一起走向簽約之路,帶他去簽約。客戶會覺得你親切體貼,而他的感激正是對你最好的鼓舞!在途中,客戶幾乎連路都不用看(因為他是被人引導的),只顧著欣賞你帶他走過的美妙風景,而你以親切動人的體貼心情一路為他指引解說。遊園之後,客戶會自動與你簽約並滿懷感激地向你道別。因為,達到目的,正是他一心想往的,何況這趟郊遊之旅又是如此美妙!
成為推銷高手, 就從打開這本書開始!
每個成功的推銷員都應該在心中想像這樣一幅畫:你牽著客戶的手,和他一起走向簽約之路,帶他去簽約。客戶會覺得你親切體貼,而他的感激正是對你最好的鼓舞!在途中,客戶幾乎連路都不用看(因為他是被人引導的),只顧著欣賞你帶他走過的美妙風景,而你以親切動人的體貼心情一路為他指引解說。遊園之後,客戶會自動與你簽約並滿懷感激地向你道別。因為,達到目的,正是他一心想往的,何況這趟郊遊之旅又是如此美妙!
成為推銷高手, 就從打開這本書開始!
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chapter1 事半功倍說服術
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開門那一刻,就要打開顧客心門
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設計有創意的開場白
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進行產品比較,吸引顧客
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銷售不要隱瞞產品缺陷
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透過故事介紹產品
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透過示範介紹產品
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推銷中的提問技巧
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使用反問變被動為主動
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避免導致洽談失敗的悲觀語言
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面對棘手問題要勇於挑戰
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電話行銷怎樣繞過障礙走向成功
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時刻為顧客著想
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chapter2 事半功倍成交法則
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盡自己所能幫助顧客
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換個思考方式,化劣勢為優勢
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找到共同話題,掌握主動權
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以顧客性格為出發點來溝通
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讓顧客自己發現產品的優點
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為顧客提供人性化服務
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抓住顧客的優點
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記住客戶的名字
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善於激發顧客的同情心
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分享客戶的喜悅
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從滿意的客戶處獲得更多的業務
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銷售就要與眾不同
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chapter3 最容易見效的推銷法則
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順著拒絕者的觀點開始推銷
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教你避免被拒絕
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事先調查,瞭解對方性格
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努力克服怯場心理
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把問題由大化小
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引起對方好奇心
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從人性出發引誘顧客
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善於製造緊張氣氛
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欲擒故縱
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適時亮出自己的底牌
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從失敗中找到成功的希望
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選擇好推銷時機和地點
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chapter4 將任何產品賣給任何人
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精通你的產品,為完美推銷做準備
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產品至上,認真塑造產品形象
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在推銷之前準備好道具很必要
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幫助顧客邁出第一步
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找到顧客購買的誘因
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及時領會客戶每一句話
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攻心為上促成交
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成交以後儘量避免客戶反悔
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做好客戶訪問記錄
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仔細研究顧客購買記錄
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任何時候都要留有餘地
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與客戶取得交流和溝通
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chapter5 讓成為銷售冠軍
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尋找一個團體中的領導人物
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開發有影響力的中心人物
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製造融洽的銷售氣氛
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讓顧客儘量說是
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從購買習慣出發策劃
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迷住你的客戶
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引導客戶說出心裏話
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認真把握成交信號
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聽到『考慮一下』時要加油
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成交之後再成交
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重視每一個客戶
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穩住你的老客戶
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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