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現代商場上爭奪的是顧客，有了顧客就有了利潤，有利潤公司才能生存，為此編者精心蒐集了有關行銷妙招的小點子，希望透過中、西方的實例印證，提供讀者做最佳的參考指南，再加上您的經驗智慧，將使您受益匪淺，掌握豐碩創意商機。本書收集了留住顧客的470個方法的金點子，內容來自於全球各產業的行銷經驗，這些妙點子都是經過實驗証明，均來自豐碩成果的經驗匯集而成。也許您也正為行銷企劃絞盡腦汁，何不將本書好好研讀一番，記住書中教您的一些範例，相信可預省您寶貴時間，並能輕鬆的突破舊有思維，得到意想不到的收穫，這亦是本社出版本書的最大目的了。
- 前言／服務業的行銷妙招
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第一部 釣魚要有餌
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001 沃爾瑪幽默銷售之一
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002 沃爾瑪幽默銷售之二
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003 釣魚要有餌
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004 男人買酒•女人買衣服
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005 HP惠普印表機
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006 名人效應的反面
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007 一支萬寶路香菸的奧妙
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008 五十鈴汽車的幽默荒誕廣告
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009 吃虧是得利之母
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010 不強拉馬喝水，要讓馬口渴
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011 炮製的事件
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012 給顧客三百萬
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013 「大福袋」的誘惑
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014 顧客「上癮」其實很容易
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015 欲取之，勢必攻其弱
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016 加之毫釐，增之千萬
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017 微軟－先用後賣
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018 麥當勞－讓顧客愛上你
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019 從暴怒到平靜只需三秒
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020 好來西的道歉廣告效果好
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021 讓顧客喜愛的「失誤」
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022 比總統上鏡頭還多的「廣告員」
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023 男球星穿女絲襪
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024 加西亞酒吧的戶外廣告
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025 美醜強烈大對比
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026 能拿多少悉聽尊便
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027 美樂啤酒的廣告
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028 飯店當菜園
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029 「允許仿造」的柯達相機
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030 劣勢有時也能變成優勢
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031 迪士尼－下次不用排隊
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032 輝瑞製藥真誠贏得回報
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033 海鮮餐館的奇妙創意
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034 新聞就是免費的午餐
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035 媽媽的手
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036 百萬美元賭身運
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037 禁止吸菸，就連○○牌也不例外
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038 請顧客當「教授」
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039 打折的真諦
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040 借力使力
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041 起死回生的附屬品
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042 製造「真相」
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043 「不滿足」的顧客才不會離開
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044 浪漫的附產品
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045 誘導也是顧客的便利
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046 可口可樂出奇招，奪人心
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047 商家促銷新招面面觀
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048 把顧客當「情人」
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049 未知的驚喜具有神祕吸引力
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050 用溫情散播你的品牌
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051 松下幸之助的抱怨專線
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052 「百事」對「可口」的一大勝局
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053 行遍天下服務中心
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054 眾人皆醉我獨醒
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055 麥當勞與公車月票的聯姻
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056 有魚的地方才能釣魚
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057 讓顧客等待，而不是等待顧客
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058 「失誤」的商機
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059 老王賣瓜，並不一定要自誇
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060 老王第二次賣瓜
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061 一小塊地毯的魅力
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062 幽默是宣傳的放大鏡
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063 開門與關門
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064 動物的吸引力
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065 把顧客從家裏帶走
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066 加深印象的火柴廣告
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067 有趣的睡衣漫畫廣告
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068 顧客鍾愛的遊戲
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069 永久性顧客
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070 反客為主
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071 魚與熊掌
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072 以情待客
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073 將好往壞裏說的廣告詞
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074 留住他的心，不怕他不來
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075 分攤價格的祕密
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076 一品多牌－SMH
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077 同室操戈
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078 幽默開路
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079 讓你的顧客開懷
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080 一反常態
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081 咖喱粉「耍」了「汽車」
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082 虛張聲勢
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083 銷售是顧客注意力的必然產物
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084 番茄醬瓶口的祕密
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085 顧客的欲望很簡單
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086 讓顧客去「獵奇」
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087 誠信－不只是吸引
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088 讓顧客連續消費二十八天的祕密
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089 利用歷史也是一種手段
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090 入鄉要隨俗
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091 可愛童音是觸碰人心的最佳武器
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092 可愛的產品，可愛的情節
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093 激起父母的愛，打開他們的錢包
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094 賦予你的產品以靈魂－青島啤酒
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095 抓住機遇，做「0」費用廣告
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096 包裝的奧妙－不只是外表的吸引
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097 色彩是消費者的第一接觸
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098 不為價格高只為產品新
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099 價格滲透，先抑後揚
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100 貴物就得高價賣
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第二部 鞋子裏的搖錢樹
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101 鞋子裏的搖錢樹
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102 顧客的興趣－你的通行證
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103 大於21
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104 此時無聲勝有聲
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105 打鐵趁熱
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106 「突然襲擊」也是一種手段
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107 贈送是一種「雙贏」
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108 遊戲＋獎品=顧客永遠的愛
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109 家醜外揚
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110 因勢反彈
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111 借勢蓄力，伺機而動
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112 眼見為實
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113 直觀促銷
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114 簡潔的甜言蜜語
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115 遊客變顧客
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116 帶他們去看球賽
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117 天上不掉餡餅
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118 一年成功365天
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119 不推銷也是一種推銷手段
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120 獎勵背廣告詞
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121 多分幾個等級
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122 無需兌現的動人承諾
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123 意想不到的成功
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124 將他一軍
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125 一杯咖啡五千日元
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126 「三洋」公司的推銷之道
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127 妙喻得人心
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128 差之毫釐，失之千里
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129 留住顧客的心
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130 避直就曲
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131 賣的是柔情
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132 揭短招財
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133 世上沒有廢物
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134 亂中取勝法
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135 無中生有法
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136 裝腔作「秀」
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137 玻璃小屋裏的美人
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138 滯銷品變成搶手貨
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139 把木梳賣給和尚
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140 鴿子招徠的廣告
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141 經典招徠技巧
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142 鼻子與瓷器
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143 老外的「生意經」
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144 不能為一個而失去一群
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145 明天再來
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146 同「市」操戈求雙贏
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147 「拋磚引玉」客爆滿
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148 動物園裏開飯店
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149 種小樹，釣大魚
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150 你的門好開嗎？
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151 抱怨聲中找市場
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152 超前思維，抓住未來
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153 流動的快樂
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154 女人的天堂
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155 顧客最少的盈利餐館
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156 吃飯的回扣
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157 奇貨可居
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158 迷宮的附加值
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159 瓦斯爐與地圖的友誼
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160 麥當勞不為人所知的祕密
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161 放棄也能收穫
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162 終其一生交往
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163 轉化問題
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164 順勢補償
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165 有「生命」的洋娃娃
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166 當顧客說：「我不需要這個！」
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167 注入情感，收入財富
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168 升級降價是顧客永遠的愛
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169 航空公司讓顧客享盡「飛行樂趣」
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170 敬請來偷
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171 「出奇」有方
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172 奇特的銷售手段
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173 「美而奇」的手段
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174 只吃甜點即可
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175 上門推銷的幽默
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176 交通堵塞
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177 好心累積再創佳績
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178 車輪飛轉，侃侃而談
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179 慶祝提升
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180 限齡入店
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181 假癡真智
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182 幽默經營
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183 招牌幽默
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184 絕妙的行銷廣告
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185 情感行銷
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186 緊俏推銷術
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187 積德行善的「公益廣告」
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188 巧用地理優勢
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189 「快樂」消費
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190 讓顧客驚喜
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191 嬰兒飯店
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192 溫柔的文化推銷
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193 我買鞭炮你來放
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194 活動廣告
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195 剩了就送，不然也得扔
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196 用直升飛機送售後服務
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197 價格解析魅力大
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198 次級品的第二次生命
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199 清潔永遠是就餐者的首選
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200 巧立信譽
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第三部 堡壘從這裏攻破
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201 堡壘從這裏攻破
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202 假如懷孕的是您
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203 金魚缸裏賣手錶
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204 飛速－福特汽車
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205 徵集廣告的心計
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206 娛樂與餐飲是天作之合
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207 出賣無服務
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208 只租不賣
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209 店員的打扮不能比顧客漂亮
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210 抓住關鍵「單打一」
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211 流動的美麗
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212 因時而易
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213 「重利」更「重譽」
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214 「99」作尾數
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215 廣告大師羅素的USP經典理論
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216 向太太們買構想
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217 重視顧客閒話
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218 商場「釣客術」
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219 明星踴躍為麗仕做廣告
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220 利用時代商機
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221 褒貶都是轟動
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222 超鋼化玻璃的球棒效應
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223 征服就要有力
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224 布希總統推銷美國風光
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225 給你換個新女人
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226 同仁堂的公益行銷
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227 大膽嘗試成功
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228 世界上最偉大的推銷員
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229 愛美之心人人有
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230 廣告－先引起觀眾的觀注
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231 廣告也荒誕
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232 復活的藝術
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233 給觀眾一個可信的打擊
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234 撥動親情的心弦
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235 有心和無意只差一點點
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236 不用明星用老太太
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237 以誘待來
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238 迂迴促銷
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239 因利制權
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240 借活動生財
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241 千家萬戶把門開
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242 善給顧客下台階
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243 釘住女人的錢袋
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244 出奇匿伏
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245 荷「槍」實「彈」迎顧客
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246 投桃報李
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247 「金利來」原來不叫「金利來」
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248 連帶促銷
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249 動中求靜
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250 讓顧客先笑
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251 附加的誘惑
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252 抓住繁忙的顧客
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253 不把顧客當上帝
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254 不只是住店
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255 奧妙盡在座椅中
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256 甜蜜的淚珠
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257 給顧客下個蠱
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258 其實顧客不怕累
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259 恐怖也是一種誘惑
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260 便宜就是動力
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261 挑選顧客的商店
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262 每天一款特價海鮮
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263 絕不做兩個完全一樣的飾物
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264 巧用明星吸引食客
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265 「最糟」也是極品
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266 按體重購物
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267 「H」帽子的啟示
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268 「希特勒」促銷火柴
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269 希爾茲銷售術
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270 廠家給顧客回扣
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271 反客為主
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272 秤糖的奧妙
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273 食品店的電動大象
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274 化整為零
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275 不妨略施小技
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276 數字與廣告
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277 廣告經營有方
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278 皮箱廠的廣告
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279 經營與宣傳
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280 新浪潮
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281 驚險廣告
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282 巧妙迴避
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283 免費出借名跑車
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284 改變推銷觀念
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285 廣告公司搬遷與廣告
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286 天外來客
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287 驚險瞬間
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288 技高一籌
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289 給產品一個經歷
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290 「借」術
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291 凱旋的「雪鐵龍」
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292 吸引顧客的目光就打開了顧客的錢袋
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293 女人年齡永遠是弱點
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294 奇思異想
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295 貴重物品需要保險
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296 讓產品自己「說話」
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297 糖果紙上的臉譜
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298 品質好，就要讓顧客知道
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299 自誇也要誇出水準來
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300 免費試穿八週
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第四部 連環計對連環套
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301 連環計對連環套
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302 把顧客介紹給競爭對手
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303 商店免費送雨傘
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304 美容店洗髮送洗髮精
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305 洗車店巧掛對比牌
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306 生意興隆的出租醜女代辦所
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307 還是第二
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308 護身符廣告單顯威力
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309 沒有「第三者」知道的廣告
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310 「最差產品」
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311 歡迎小偷光顧的鎖廠
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312 麥當勞用「瞬間催眠術」賺錢
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313 為顧客設「陪購」的美國公司
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314 一舉兩得的火車大學
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315 飛機咖啡館
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316 上菜講故事的「仿膳飯莊」
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317 荷蘭餐館為食客做檔案
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318 讓人旅遊「不花錢」的旅遊地
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319 免費試吃、試用
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320 世界之最
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321 免費提供房間的算盤
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322 先吊胃口再獲利
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323 招徠名人的「店規」
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324 「尋人啟事」是廣告詭計
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325 毛姆的新書廣告是一則徵婚啟事
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326 「越後屋」的顧客免費做廣告
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327 反對報告
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328 限時特價
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329 「歪打」的目的是「正著」
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330 夢幻郵箱公司
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331 向顧客贈書的餐廳
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332 溫馨的離婚餐廳
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333 按體重收費的旅館
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334 不同一般的後門商店
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335 莊園旅館
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336 茅舍旅館
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337 倒立餐廳
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338 聾人餐廳
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339 美國的朱麗海底飯店
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340 垂釣餐廳
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341 鮮花大餐
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342 愛情飯店
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343 按圖索驥商店
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344 減肥創意
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345 廠商推銷服裝的「糖衣炮彈」
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346 有驚無險的事故是宣傳的好話題
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347 做鞋不賣的珠寶店老闆
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348 小題大做
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349 藉人類登月博名聲
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350 讓通緝犯做推銷員
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351 巨型皮鞋吸引顧客
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352 先彼後此
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353 無聲勝有聲
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354 時裝店不聘小姐聘大姐
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355 現身說法震撼消費者
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356 激將手段
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357 巴爾扎克做廣告
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358 讓顧客找缺點
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359 菜名深得人心，顧客絡繹不絕
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360 冷氣機聲音對比
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361 對付這樣的顧客
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362 甩賣有招
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363 對症下藥
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364 扮作路人的推銷員
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365 假借倒閉促銷的百貨店
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366 比老闆賺得多
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367 孩子－打開母親錢包的鑰匙
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368 一損增百益
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369 每晚1997元
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370 開店選址的學問
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371 廁所裏吃飯做廣告
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372 一切為了顧客
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373 耬草打兔
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374 以總統綽號為招牌
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375 人獸換位
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376 灰塵比黃金還貴
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377 世界第一機密的保密手段
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378 「酒桶飯店」引來無數客
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379 水果上長出吉祥語
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380 組合式香菸盒
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381 抓住市場「領先者」
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382 優質藥售劣質價
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383 自己的錢隨便拿
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384 出售買主的設想
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385 猶太人的78：22經營法則
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386 滿足顧客偏好
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387 令人開心的地方
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388 投其所好
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389 火腿店裏的小豬
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390 妙語促銷
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391 老鼠推銷員
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392 創造暢銷
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393 利用顧客的逆反心理
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394 「請教」也是一種手段
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395 攻心為上
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396 宣傳其實就是煽動
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397 一孔之差
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398 不滿意就可索賠
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399 一瓶五萬八千美元的阿司匹靈
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400 加不加和加幾個？
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第五部 一個都不能少
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401 一個都不能少
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402 誇張的藝術
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403 報紙裏傳出柑橘美味
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404 動物代替宣傳小姐
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405 最後揭開謎底
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406 妙語如珠
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407 一石擊起千層浪
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408 化顧客的憤怒為喜悅
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409 假果樹上掛真果
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410 耳聾女郎接待投訴顧客
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411 奇幻飯店的奇幻特色
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412 美國的一家骯髒牛排店
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413 已長髮的部分，請勿再塗此藥
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414 「鳳尾」也「玲瓏」
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415 令人一擲千金的作家飯店
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416 「買不到」的商店
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417 明競爭，暗合作
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418 躺在床上看電影的情侶電影院
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419 銷售人壽保險有新招
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420 痔瘡廣告的幽默
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421 意味深長的一句廣告話
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422 特醇軒尼詩酒廣告
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423 利用人們恐怖、厭煩心理做廣告
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424 「老頭」變「文化」，換湯不換藥
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425 商品巧取名，商人發大財
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426 想在別人前面只需一點點
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427 日本的「印花」促銷術
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428 「意見領袖」招徠顧客
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429 週末贈券
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430 寵物招客
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431 月月降價
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432 S.S法國號學賺錢的旅行
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433 夜間搬家
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434 美國的「靜一下」餐廳
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435 看人出招的餐館
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436 吸引食客的「最糟菜」餐館
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437 別出心裁的監獄飯店
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438 用讚美詞和贈送禮品征服消費者
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439 筷子刻字賺大錢
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440 豐田公司的自殘策略
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441 小小紙條，包住眾人
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442 一律一便士
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443 鬼屋飲食店
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444 稱重的奧妙
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445 「假癡不癲」賺大錢
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446 拋出小玩意，引來大財富
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447 麵包店「試吃」增業績
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448 五分錢就搞定
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449 瘋狂的「海盜飯店」
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450 總統「賣書」
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451 打草驚蛇
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452 拆整賣零獲高利
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453 設身處地為「上帝」著想
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454 郵票做廣告
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455 如此「買一送二」
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456 香蒂酒重男輕女
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457 對付女人的一句話
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458 「綠林好漢」餐館歡迎各路豪傑
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459 「鬼點子」誘發顧客的好奇心理
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460 私拿一本，罰款百元
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461 阿根廷香蕉
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462 大碗與小碗
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463 製造新聞的新聞發表會
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464 廣告其實很容易
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465 募兵廣告浪漫曲
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466 逐步降價的奧祕
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467 先予後取
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468 把溫馨賣給顧客
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469 用缺點烘托優點
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470 斯塔克的派生術
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471 聲東擊西
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附錄
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行銷語錄
-
行銷忠告
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特別提醒
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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