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品管圈活動指南
QCC品質圈活動是最有效的全員改善活動之一．本書是專為企業推動QCC品管圈活動而撰寫，有秩序的介紹品管圈活動的12個過程工作，撰寫重點均考慮到企業的執行層面，符合企業需求．
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第一章 QCC品管圈概論
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第一節 什麼是QCC品管圈(Quality Control Circle）
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第二節 QCC品管圈活動的構成內容
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第三節 QCC品管圈的實施程序
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第四節 QCC活動對人的改善作用
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第五節 品管圈的未來及其發展
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第二章 品管圈活動的圈名
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第一節 如何組建品管圈
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第二節 品管圈活動介紹
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第三章 品管圈活動的選題
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第一節 選題理由的展開流程
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第二節 品管圈選題的關鍵點
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第三節 選出有改善效果的問題點
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第四節 案例：餐飲業的選定主題
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第四章 品管圈活動的設定目標
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第一節 為什麼要設定目標
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第二節 目標設定不宜多
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第三節 怎樣設定目標
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第四節 目標值設定的水準及依據
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第五章 品管圈活動的把握現狀
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第一節 要把握現狀的原由
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第二節 收集數據
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第六章 品管圈活動的確定原因
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第一節 分析原因
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第二節 如何確定主要原因
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第三節 確定主要原因的實例
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第七章 品管圈活動的思考對策
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第一節 改善對策的提出
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第二節 如何提出對策
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第八章 品管圈活動的活動計畫
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第一節 活動計畫展開流程
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第二節 活動計畫關鍵要點
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第三節 活動計畫的實施注意點
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第九章 品管圈活動的對策實施
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第一節 對策實施的展開流程
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第二節 對策實施的關鍵要點
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第三節 對策實施的問題點
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第十章 品管圈活動的效果確認
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第一節 效果確認的展開流程
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第二節 效果確認的關鍵要點
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第十一章 品管圈活動的標準化
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第一節 標準化的展開流程
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第二節 標準化展開的關鍵要點
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第十二章 品管圈活動的下一步打算
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第一節 總結
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第二節 下一步打算
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第十三章 品管圈活動的小組成果發表會
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第一節 為什麼要成果發表會
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第二節 如何推進成果發表會
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第三節 品管圈小組如何上臺發表成果會
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第十四章 品管圈活動發表會案例
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案例一：降低生產不良率
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案例二：降低新產品不合格率
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案例三：降低模具設備配件庫存金額
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案例四：改進注塑問題，控制不良率
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案例五：提高外協工廠汽缸驗收合格率
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