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谈话高手
本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的进阶之路。
- 封面
- 序
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CHAPTER 01 说话方式的好坏，决定了你的口碑
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你说怎样的话，就代表你是怎样的人
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嘴巴比衣着更能代表你的形象
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过度倾诉：活成了祥林嫂般模样
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误把说话直白伤人当作真性情
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会说话，可以提升一个人的人格魅力
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CHAPTER 02 聊天常冷场，可能是因为不会找话题
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用冷读法构建话题开场
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聊天的基本模式：上推、下切和平移
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大脑一片空白？用发散性思维拓展话题
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恋爱中的聊天不是自卑地迎合
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CHAPTER 03 发言空洞乏味，对方听得昏昏欲睡
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黄金圈法则：做产品介绍或项目演讲
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PREP法则：即兴发言的万金油
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演讲的精髓就是讲故事
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用幽默的方式抓取听众的耳朵
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CHAPTER 04 沟通方向老跑偏，只因说话逻辑性不够
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说话没逻辑？学会构建表达框架
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运用语法思维把话说清楚
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黄金三点论：表达观点的万能模板
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结论先行，让汇报工作更高效
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CHAPTER 05 重复啰唆招人烦，说话越简明越好
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剔除话语中多余的废话
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言简意赅是最简单有效的说话方式
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短答力：精准的回话方式
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通过反问的方式聚焦答案
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跟不同的人说不同的话
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CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏，让自己委曲求全
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舌头打个弯儿，委婉说“不”
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VAR技巧：让你的拒绝温柔而坚定
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拒绝的同时给对方提出替代方案
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“Yes-but”定律：先肯定再拒绝
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CHAPTER 07 有理却无法说服，问题在于说辞老套
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二选一法则：减少对方的选择余地
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BYAF策略：给对方选择的权利
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说服时多用“而且”少用“但是”
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“6+1”成交法：一开口就让对方说“是”
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和老板意见相左时不要“见火就扑”
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CHAPTER 08 带着情绪说话，一言不合就起冲突
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用“垫子”技巧缓解对话紧张
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别让你的舌头抢先于你的思考
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有效沟通：让吵架吵得有意义
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闹矛盾时不要把话说绝
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CHAPTER 09 说话容易被人误会，都怪措辞不得体
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请求而不是命令对方
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称呼错了，莫名其妙就得罪了人
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把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
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让你的夸赞显得真诚且没有图谋
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CHAPTER 10 注意这些对话细节，交谈过程更愉快
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尽量给对方多说话的机会
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为交谈匹配合适的时机与场合
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闲谈时应注意避开对方的忌讳
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聪明人都会远离不必要的争论
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