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高情商提问
本书精选了大量贴近生活的事例，并从中提炼出了很多沟通要点，能帮助读者认识到表达自我真实想法的重要性，在言谈举止中尽显高情商。
- 封面
- 序
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第一章 营养鸡汤：敢提要求就可以得到更多
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为什么不提要求？是否拒绝是他人的事
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敢提要求，你会得到你想要的
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给自己一个大胆提要求的理由
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那些被拒绝“100次”的人都成功了
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场景练习答案
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第二章 心理训练：排除不敢提要求的心理障碍
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被拒绝并不代表你不好
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丢掉提要求时的不好意思心理
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懂得“麻烦别人”才能担更多的事
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不敢直接提要求？其实是怕受到伤害
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场景练习答案
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第三章 打足底气：做好5项准备工作有备无患
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做好心理准备：消除紧张、焦虑情绪
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提要求前认清自己能付出多少
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知己知彼：了解对方是什么样的人
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明确自己的目标和期望
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场景练习答案
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第四章 投其所好：用对方喜欢的方式提要求
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尊重人的态度是提要求的前提
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提要求时要给对方留下好的第一印象
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尽量用请求而不是命令
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提要求时要遵循具体原则
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晓之以理：给出理由让他人更信服
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场景练习答案
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第五章 沉着应变：避免提要求后陷入僵局
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发现对方不友好？不妨表现得友善一点
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间接提要求，不引起别人的反感
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ASK三步法：控制局面的交流方式
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适当沉默：给对方思考的时间
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场景练习答案
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第六章 避开陷阱：别折在不恰当的要求上
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弄清好要求的标准是什么
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掌握好提要求的时机
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合理的请求更容易被人接受
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提要求不是替他人拿主意
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索求无度必定会遭到拒绝
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场景练习答案
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第七章 向陌生人提要求，从不怕被拒绝开始
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运用尴尬的力量向陌生人提要求
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怎样委婉又不失礼貌地提醒邻居
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打扰练习：做一个有礼貌的干扰者
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如何优雅地麻烦别人填写调查问卷
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寻求陌生人帮忙的正确方式
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场景练习答案
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第八章 向朋友提要求，以不伤害感情为上策
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如何机智婉转地催朋友还钱
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怎样巧妙地向朋友提出借钱请求
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委婉提醒开玩笑过头的朋友
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善意地劝说室友注意个人卫生
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场景练习答案
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第九章 向爱人提要求，首先要打好感情牌
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敢于提要求才能得到尊重和体谅
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社会交换论：向恋爱中的对方提要求
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如何巧妙地劝慰另一半戒烟
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如果另一半沉迷于游戏该怎么提醒
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场景练习答案
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第十章 向同事提要求，关键是用对方法
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给同事提意见又不伤和气的秘诀
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请同事帮忙：说软话、办硬事
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如何让其他部门配合你办事
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如何要求野蛮同事尊重自己
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场景练习答案
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第十一章 向客户提要求，必须兼顾双方的利益
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登门槛效应：先提小要求再提大要求
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互惠原则：让老客户帮你介绍新客户
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先问客户需求，再提自己的要求
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假设成交：向顾客提出成交要求
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学会拒绝客户的不合理要求
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场景练习答案
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第十二章 向老板提要求，重点是让他看见你的努力
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简单几招，让领导痛快地给你批经费
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大胆开口向老板提升职
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向老板提加薪1：积累加薪资本
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向老板提加薪2：掌握一些小套路
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要求调换工作岗位，这几点要搞清楚
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场景练习答案
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- 后记
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