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为什么同样是销售员，有的人业绩收入非常高？他们成功的秘诀是什么？为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。
- 封面
- 图书在版编目（CIP）数据
- 内容提要
- 前言
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第一章 说好第一句话，用精彩的开场白打动客户
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1.好的开场白是成功的一半
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2.如何说好开场白的第一句话
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3.寒暄是开场白的开场白
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4.用利益作为开场白
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5.与众不同的开场白
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6.销售员的11种经典式开场白
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第二章 用一句幽默话开启销售之门
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1.以幽默接近客户
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2.不失时机地来一句幽默
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3.利用幽默来营造一个愉快的沟通氛围
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4.用幽默打开客户的心扉
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5.做一个幽默的销售高手
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第三章 一句话唤起客户的好奇心
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1.好奇心——一切出于想要了解的目的
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2.一开始就激发客户的好奇心
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3.适时利用客户的好奇心
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4.如何唤起客户的好奇心
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5.把精彩的东西留到最后
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6.给客户制造一些悬念
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第四章 一句赞美，顶得上十句劝说
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1.有一种语言最能打动客户，那就是赞美
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2.把客户夸高兴了再谈业务
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3.赞美要赞到点子上，挠到客户的“痒处”
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4.抓住机会去赞美，产品就畅销
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5.恭维过头讨人厌，适度赞美助推销
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6.赞美之词也需要亮点
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7.赞美竞争对手更易赢得信任
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第五章 一句提问，问出生意来
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1.掌握提问技巧的好处
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2.积极提问，赢得订单
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3.提问的基本方式和技巧
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4.正确地提问，才能把握客户的需求
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5.促成成交的巧妙提问
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6.说服的最高境界是问问题
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7.提问时需要注意的六个方面
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第六章 一句话激发客户的购买欲望
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1.主动了解客户的需求，说话说到位
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2.有了感觉，就有了购买欲望
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3.给客户一个购买理由
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4.推动你的客户，帮客户下决心
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5.巧用激将法
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6.运用从众成交法，激发客户攀比心理
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第七章 一句请教是最好的说服
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1.满足客户的自尊心和虚荣心
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2.巧妙利用请教促成法
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3.以请教接近法接近客户
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4.请教客户，声东击西
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5.问一句“您是怎么开始您的事业的？”
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第八章 倾听，无言的说服
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1.用倾听打开推销之门
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2.认真聆听客户的每一句话
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3.让客户充分表达
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4.倾听可以化解客户的抱怨
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5.适时适度地保持沉默
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6.倾听也是有技巧的
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第九章 处理客户异议时的说服技巧
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1.没有异议就没有销售
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2.正确认识来自客户的异议
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3.有些异议不必当真
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4.处理客户异议的常用方法
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5.冷静面对客户的过激异议
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6.不要陷入价格争议中
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7.别试图通过争论说服客户
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第十章 这样说服最有效
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1.要想说服客户，先说服自己
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2.介绍产品能给客户带来的好处
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3.运用暗示技巧来说服
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4.多让对方说“是”
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5.投其所好，以心换心
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6.不要直接指出客户的错误
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7.掌握微笑这门最好的语言
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- 参考文献
- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
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