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哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧，因为不同的销售形式有不同的操 作技巧，故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知，在不同 形式的销售中，销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象，归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词，还是写出或画出一个 字，在购买活动发生前，消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ，并加以分析。
- 封面
- 第1章 前言
- 第2章 了解销售中的心理活动(1)
- 第3章 了解销售中的心理活动(2)
- 第4章 从哪些方面引起消费者的注意(1)
- 第5章 从哪些方面引起消费者的注意(2)
- 第6章 重复的作用
- 第7章 群体销售(1)
- 第8章 群体销售(2)
- 第9章 唤起消费者对商品的兴趣
- 第10章 关注消费的愉悦感
- 第11章 不能忽视消费者的想象
- 第12章 消费者为什么会产生购买欲望
- 第13章 信任和良好的公众形象
- 第14章 理性对购买的影响
- 第15章 本能与销售(1)
- 第16章 本能与销售(2)
- 第17章 销售中的暗示方法(1)
- 第18章 销售中的暗示方法(2)
- 第19章 销售中的最佳心理时点
- 第20章 销售的终极目标：让消费者满意
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