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用具有指导性的实战案例，全面破解职场电话沟通技巧，彻底讲透电话沟通术，让你快速搞定人、谈成事、达成合作的高端电话沟通训练课。《不会打电话，你还敢拼职场》率先打破传统的沟通常规，另辟蹊径，从更高、更深、更新的角度将电话沟通的方式全面升级，全书结合上百个真实场景的模拟实训和众多电话高手的成功经验，并通过成功案例与失败案例的比较，系统剖析了打（接）各种职场电话的策略、方法和技巧，不仅案例真实生动，具有非常强的实践指导意义。
- 封面
- 第1章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友(1)
- 第2章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友(2)
- 第3章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友(3)
- 第4章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友(4)
- 第5章 怎样给客户打电话：让客户拿你当信得过的朋友(5)
- 第6章 怎样给陌生人打电话：三言两语拉近彼此的距离(1)
- 第7章 怎样给陌生人打电话：三言两语拉近彼此的距离(2)
- 第8章 怎样给陌生人打电话：三言两语拉近彼此的距离(3)
- 第9章 怎样给领导打电话：向上级展现你优秀的职业素养(1)
- 第10章 怎样给领导打电话：向上级展现你优秀的职业素养(2)
- 第11章 怎样给领导打电话：向上级展现你优秀的职业素养(3)
- 第12章 怎样给下属打电话：让员工心甘情愿地奉献力量(1)
- 第13章 怎样给下属打电话：让员工心甘情愿地奉献力量(2)
- 第14章 怎样给下属打电话：让员工心甘情愿地奉献力量(3)
- 第15章 怎样给同事打电话：办公室好气氛是沟通出来的(1)
- 第16章 怎样给同事打电话：办公室好气氛是沟通出来的(2)
- 第17章 怎样给同事打电话：办公室好气氛是沟通出来的(3)
- 第18章 怎样接工作指导电话：让领导主动为你加薪升职(1)
- 第19章 怎样接工作指导电话：让领导主动为你加薪升职(2)
- 第20章 怎样接下属请示电话：当好下属的主心骨与导航仪(1)
- 第21章 怎样接下属请示电话：当好下属的主心骨与导航仪(2)
- 第22章 怎样接下属请示电话：当好下属的主心骨与导航仪(3)
- 第23章 怎样接部门沟通电话：实现共同发展才是最高境界(1)
- 第24章 怎样接部门沟通电话：实现共同发展才是最高境界(2)
- 第25章 怎样接部门沟通电话：实现共同发展才是最高境界(3)
- 第26章 怎样接业务咨询电话：服务对方的同时也要推广自己(1)
- 第27章 怎样接业务咨询电话：服务对方的同时也要推广自己(2)
- 第28章 怎样在电话中赢得谈判：一语不慎将错失千万大单(1)
- 第29章 怎样在电话中赢得谈判：一语不慎将错失千万大单(2)
- 第30章 怎样在电话中赢得谈判：一语不慎将错失千万大单(3)
- 第31章 怎样接客户的投诉电话：以专业素养化解客户的抱怨(1)
- 第32章 怎样接客户的投诉电话：以专业素养化解客户的抱怨(2)
- 第33章 怎样接客户的投诉电话：以专业素养化解客户的抱怨(3)
- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
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