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人生在世,總需要選擇一種「活法」。
選擇了不同的活法,也就選擇了不同的人生歸宿。
劉備心機重,丟阿斗作秀?
甯戚綿裡藏針,偷嗆齊桓公?
紀曉嵐被迫題字,暗中嘲笑何坤草包?
要搞定你的上司,先搞清楚你的上司是哪種類型的人。
上司的類型大體可以分為五種:
►老虎型上司
經常打斷你,跟你搶話說;有時會顯得無禮;單向溝通為主;把自己的意見表達為毋庸置疑的事實。特別注重結果,最佳對策是「誘之以利」。
具體的應對要點:一要擺脫「恐懼感」;二要高度追求結果;三要有一定的冒險精神。
►孔雀型上司
善於統一你的看法;強調問題和事物的積極面;不願談及傷感的問題;以鼓動方式進行溝通,很容易和他人打成一片等等。特別注重名氣,最佳對策是「誘之以名」。
具體的應對要點是:一不要搶他們的風頭;二是他們的「肺腑之言」別當真;三是該開口時就開口。
►無尾熊型上司
謹慎行事;點頭傾聽;被詢問時才回答;講話平靜而有條理;喜歡談論自己熟悉的事物。特別注重感情,最佳對策是「動之以情」。
具體的應對要點:一要把真誠作為第一要旨;二是進取心強會有更大的發展空間;三是對酬勞和晉升,你別不好意思,要主動向他提。
►貓頭鷹型上司
做事井井有條;注意細節;喜歡書面溝通;不輕易表達相反的觀點;關注操作細節;可能抓不住關鍵。特別注重理性,最佳對策是「曉之以理」。
具體的應對要點:一是必須兢兢業業,該加班時就加班,不要出錯;二是勝在執行;三是做到遵規守法,注重細節。
►「變色龍」型上司
兼具幾種特徵,中庸而不執著,韌性強,十分圓滑,很難對付。
具體的應對要點:一是不妨韜光養晦一點,二是與他保持同步,三是堅定目標,做事謹慎,此類上司也是可以搞定的。
本書見解深刻,既可看作是一部現代社會中每個人該如何靈活處世的智慧之書,更是個人追求成功和幸福的必讀之書。
選擇了不同的活法,也就選擇了不同的人生歸宿。
劉備心機重,丟阿斗作秀?
甯戚綿裡藏針,偷嗆齊桓公?
紀曉嵐被迫題字,暗中嘲笑何坤草包?
要搞定你的上司,先搞清楚你的上司是哪種類型的人。
上司的類型大體可以分為五種:
►老虎型上司
經常打斷你,跟你搶話說;有時會顯得無禮;單向溝通為主;把自己的意見表達為毋庸置疑的事實。特別注重結果,最佳對策是「誘之以利」。
具體的應對要點:一要擺脫「恐懼感」;二要高度追求結果;三要有一定的冒險精神。
►孔雀型上司
善於統一你的看法;強調問題和事物的積極面;不願談及傷感的問題;以鼓動方式進行溝通,很容易和他人打成一片等等。特別注重名氣,最佳對策是「誘之以名」。
具體的應對要點是:一不要搶他們的風頭;二是他們的「肺腑之言」別當真;三是該開口時就開口。
►無尾熊型上司
謹慎行事;點頭傾聽;被詢問時才回答;講話平靜而有條理;喜歡談論自己熟悉的事物。特別注重感情,最佳對策是「動之以情」。
具體的應對要點:一要把真誠作為第一要旨;二是進取心強會有更大的發展空間;三是對酬勞和晉升,你別不好意思,要主動向他提。
►貓頭鷹型上司
做事井井有條;注意細節;喜歡書面溝通;不輕易表達相反的觀點;關注操作細節;可能抓不住關鍵。特別注重理性,最佳對策是「曉之以理」。
具體的應對要點:一是必須兢兢業業,該加班時就加班,不要出錯;二是勝在執行;三是做到遵規守法,注重細節。
►「變色龍」型上司
兼具幾種特徵,中庸而不執著,韌性強,十分圓滑,很難對付。
具體的應對要點:一是不妨韜光養晦一點,二是與他保持同步,三是堅定目標,做事謹慎,此類上司也是可以搞定的。
本書見解深刻,既可看作是一部現代社會中每個人該如何靈活處世的智慧之書,更是個人追求成功和幸福的必讀之書。
- 前言
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第一章 察言觀色,處世要有識人的眼力
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管中窺豹,微處識人
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觀察舉止,儀態表露人心
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轉換角度,客觀全面的識人
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透過小動作識破對方
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不以貌取人,不以貌欺人
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眼睛對於看透人性的意義
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識人言,做對事
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寧可不識字,不可不識人
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第二章 處世要懂心理學
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記住對方的名字
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主動出擊,克服消極等待的心理
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家庭教育也要懂點心理學
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海納百川,寬容是福
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多說「我們」少說「我」
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激發共鳴,拉近心理距離
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巧妙掌控客戶心理
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第三章 結好人脈網,處世要懂人情學
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你儲存人情帳戶了嗎
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懂得如何借助「貴人」
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贈人玫瑰,手有餘香
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投資一分感情,收獲十分人情
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誠信是處世之本
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別玩寂寞,孤獨不是社會的主旋律
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你也可以成為人脈高手
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第四章 會交際的人會處世
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出門交際要保持良好的形象
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微笑是交際的催化劑
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交際場上,學會為自己解圍
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親切稱呼縮短彼此距離
-
飯局裡的交際學
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觥籌交錯,學會在酒桌上辦事
-
請客吃飯,讓你辦事更順暢
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點菜也是一種技術
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第五章 能說會道,巧妙贏得他人心
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幽默是處世的王牌
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真正厲害的人大多是沉默的
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有時耳朵比嘴巴更有用
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硬邦邦的話,軟綿綿的說
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將批評夾在讚美中
-
巧妙拒絕,讓對方不覺得傷面子
-
別把話說滿,給自己留下迴旋的餘地
-
委婉的表達,就能收到預期的效果
-
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第六章 方圓有度,處世要活
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欲將取之,必先予之
-
低調處世是一種手腕
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吃虧不一定是壞事
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剛柔並濟,靈活處世
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能方能圓,能適應善變通
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彈性交際,不要與人鬥氣
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有進有退,獲得成功的助力
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智欲圓而行欲方
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大直若屈,大巧若拙
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待人要真誠,方能感人
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第七章 萬事「禮」為先,處世其實很簡單
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謙虛有禮是處世之良方
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為人處世禮先行
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禮多人不怪
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小禮物,大作用
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得體的儀表是處世的關鍵
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做客的禮節不容忽視
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小握手,大禮節
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第八章 擁有超然的心態,便始終握有處世的主動權
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熱情是一種興奮劑
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放下自私,像愛自己一樣愛別人
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虛榮,死要面子活受罪
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嫉妒乃處世之大忌
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少一點欲念,多一點超脫
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積極的心態足以改變命運
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知足常樂,擺正心態才能幸福
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拿得起,放得下
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生命要懂得感恩
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第九章 學會與各種人相處
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如何與陌生人相處
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如何與親戚相處
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如何與朋友相處
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如何與上司相處
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如何與同事相處
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如何與敵人相處
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如何與小人相處
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如何與失敗的人相處
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如何與奸詐的人相處
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如何與正直的人相處
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如何與脾氣暴躁的人相處
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- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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