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不正經的人脈教科書:超營養的九堂人際關係學分

出版日期
2021
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865166953

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人生在世,總需要選擇一種「活法」。
選擇了不同的活法,也就選擇了不同的人生歸宿。

  劉備心機重,丟阿斗作秀?
  甯戚綿裡藏針,偷嗆齊桓公?
  紀曉嵐被迫題字,暗中嘲笑何坤草包?

  要搞定你的上司,先搞清楚你的上司是哪種類型的人。

  上司的類型大體可以分為五種:

  ►老虎型上司
  經常打斷你,跟你搶話說;有時會顯得無禮;單向溝通為主;把自己的意見表達為毋庸置疑的事實。特別注重結果,最佳對策是「誘之以利」。
  具體的應對要點:一要擺脫「恐懼感」;二要高度追求結果;三要有一定的冒險精神。

  ►孔雀型上司
  善於統一你的看法;強調問題和事物的積極面;不願談及傷感的問題;以鼓動方式進行溝通,很容易和他人打成一片等等。特別注重名氣,最佳對策是「誘之以名」。
  具體的應對要點是:一不要搶他們的風頭;二是他們的「肺腑之言」別當真;三是該開口時就開口。

  ►無尾熊型上司
  謹慎行事;點頭傾聽;被詢問時才回答;講話平靜而有條理;喜歡談論自己熟悉的事物。特別注重感情,最佳對策是「動之以情」。
  具體的應對要點:一要把真誠作為第一要旨;二是進取心強會有更大的發展空間;三是對酬勞和晉升,你別不好意思,要主動向他提。

  ►貓頭鷹型上司
  做事井井有條;注意細節;喜歡書面溝通;不輕易表達相反的觀點;關注操作細節;可能抓不住關鍵。特別注重理性,最佳對策是「曉之以理」。
  具體的應對要點:一是必須兢兢業業,該加班時就加班,不要出錯;二是勝在執行;三是做到遵規守法,注重細節。

  ►「變色龍」型上司
  兼具幾種特徵,中庸而不執著,韌性強,十分圓滑,很難對付。
  具體的應對要點:一是不妨韜光養晦一點,二是與他保持同步,三是堅定目標,做事謹慎,此類上司也是可以搞定的。

  本書見解深刻,既可看作是一部現代社會中每個人該如何靈活處世的智慧之書,更是個人追求成功和幸福的必讀之書。
  • 前言
  • 第一章 察言觀色,處世要有識人的眼力
    • 管中窺豹,微處識人
    • 觀察舉止,儀態表露人心
    • 轉換角度,客觀全面的識人
    • 透過小動作識破對方
    • 不以貌取人,不以貌欺人
    • 眼睛對於看透人性的意義
    • 識人言,做對事
    • 寧可不識字,不可不識人
  • 第二章 處世要懂心理學
    • 記住對方的名字
    • 主動出擊,克服消極等待的心理
    • 家庭教育也要懂點心理學
    • 海納百川,寬容是福
    • 多說「我們」少說「我」
    • 激發共鳴,拉近心理距離
    • 巧妙掌控客戶心理
  • 第三章 結好人脈網,處世要懂人情學
    • 你儲存人情帳戶了嗎
    • 懂得如何借助「貴人」
    • 贈人玫瑰,手有餘香
    • 投資一分感情,收獲十分人情
    • 誠信是處世之本
    • 別玩寂寞,孤獨不是社會的主旋律
    • 你也可以成為人脈高手
  • 第四章 會交際的人會處世
    • 出門交際要保持良好的形象
    • 微笑是交際的催化劑
    • 交際場上,學會為自己解圍
    • 親切稱呼縮短彼此距離
    • 飯局裡的交際學
    • 觥籌交錯,學會在酒桌上辦事
    • 請客吃飯,讓你辦事更順暢
    • 點菜也是一種技術
  • 第五章 能說會道,巧妙贏得他人心
    • 幽默是處世的王牌
    • 真正厲害的人大多是沉默的
    • 有時耳朵比嘴巴更有用
    • 硬邦邦的話,軟綿綿的說
    • 將批評夾在讚美中
    • 巧妙拒絕,讓對方不覺得傷面子
    • 別把話說滿,給自己留下迴旋的餘地
    • 委婉的表達,就能收到預期的效果
  • 第六章 方圓有度,處世要活
    • 欲將取之,必先予之
    • 低調處世是一種手腕
    • 吃虧不一定是壞事
    • 剛柔並濟,靈活處世
    • 能方能圓,能適應善變通
    • 彈性交際,不要與人鬥氣
    • 有進有退,獲得成功的助力
    • 智欲圓而行欲方
    • 大直若屈,大巧若拙
    • 待人要真誠,方能感人
  • 第七章 萬事「禮」為先,處世其實很簡單
    • 謙虛有禮是處世之良方
    • 為人處世禮先行
    • 禮多人不怪
    • 小禮物,大作用
    • 得體的儀表是處世的關鍵
    • 做客的禮節不容忽視
    • 小握手,大禮節
  • 第八章 擁有超然的心態,便始終握有處世的主動權
    • 熱情是一種興奮劑
    • 放下自私,像愛自己一樣愛別人
    • 虛榮,死要面子活受罪
    • 嫉妒乃處世之大忌
    • 少一點欲念,多一點超脫
    • 積極的心態足以改變命運
    • 知足常樂,擺正心態才能幸福
    • 拿得起,放得下
    • 生命要懂得感恩
  • 第九章 學會與各種人相處
    • 如何與陌生人相處
    • 如何與親戚相處
    • 如何與朋友相處
    • 如何與上司相處
    • 如何與同事相處
    • 如何與敵人相處
    • 如何與小人相處
    • 如何與失敗的人相處
    • 如何與奸詐的人相處
    • 如何與正直的人相處
    • 如何與脾氣暴躁的人相處
  • 版權頁

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