怕衝突不敢當面指責，事後向第三者吐苦水被指耍心機？
⇒拋開惹人厭的「黑箱」操作，你該學習的是「陽光」作業！

因為太過內向寡言，常常被人家誤會沒禮貌？
⇒不是只有開口才能表現禮節，身體語言同樣很重要！

從外在打理到說話舉止全都一網打盡，
讓你不論職場談判、日常交流甚至於外交場合都無往不利！

▎面對他人的盛情款待，到底要接受還是拒絕？
到人家家裡作客，臨行前主人留你吃飯，這時該怎麼辦？
請注意！對方很可能只是禮貌性詢問，其實根本沒有準備；
如果你點頭留下來用餐，對方還要想辦法張羅飯菜……

若現在眾人圍一桌吃飯，主人積極夾菜給你，應該什麼反應？
和前面的情況相反，這時候要很大方的接收；
如果推辭婉拒，可能會讓主人以為自己準備的餐點不合胃口。

▎當天外飛過來一顆「紅色炸彈」
有人邀請你去參加婚宴，一想到要破費就愁眉苦臉？
可別把人家的好意丟到一邊，先思索好要赴請與否，
若是決定前往，除了衣著打扮，準備的「賀禮」更是關鍵！

送禮過輕，顯得你很不重視雙方的交情，反而產生嫌隙；
送禮過重，不但自己荷包負擔，對方還禮時也會感到為難。
掌握送禮的分寸，光臨所有場合都能hold住！

▎掌握各國禮儀制度，讓你放鬆出國不出糗！
◎美國人不說「廢話」
在面對一個問題時，YES就是YES，NO就是NO，
美國人不會有介在中間模稜兩可的答案，
所以別因為一個NO以為自己被徹底否定！

◎韓國人重視「層級」
當面問年齡看似不禮貌的行為，在韓國卻是稀鬆平常的事？
韓國人非常看重長幼有序，任何場合都該先向長者問候，
被問及私人問題先別擔心，他們只想弄清楚是否該用敬語。

〔本書特色〕
人與人之間交流需要溝通互助，進而創造多元化的生活空間，其中，「禮儀」所扮演的角色至關重要。缺乏禮節容易使對話變得無效，導致談判破裂或給人品味低俗的印象；而身處「地球村」時代，探討各國家風俗、禁忌也成了必備課題。本書從建立形象說起，透過外表、手勢、言行等面向幫助讀者培養優雅禮節，提高自己的生活品質。