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你是否經常發出這樣的感慨——
「現在的年輕人啊!真的很難管啊!」
被動、自以為是、愛頂嘴、特立獨行!
想要多多親近下屬,似乎又與他們格格不入,
年輕人到底在想什麼?要怎麼樣才可以凝聚員工的向心力?
本書提供三十六種現代企業管理方法,助你輕鬆坐穩主管位子!
【善待新員工,避免性別偏見】
新人欠缺歷練,在職能上或許不如資深員工,
但是經過一番用心栽培,小樹苗也能茁壯為大樹,
教導新人工作的方法,認清事情輕重緩急,幫助他快速進入狀況。
不以性別質疑員工的個性、能力,消弭老鳥欺負菜鳥的不良風氣,
公平對待所有下屬,共同營造良好的工作氛圍!
【賞罰分明,勿感情用事】
俗話說:「在商言商。」
有些管理者顧慮人情,總是不願責備和自己關係好的下屬,
久了反而導致這些下屬目中無人、肆無忌憚,
也導致其他下屬心理不平衡,工作態度越發消極。
身為管理者必須懂得斷、捨、離,獎勵有功下屬,淘汰不適任員工!
【揪出害群之馬,不要輕易被挑撥離間】
有時辦公室氣氛低迷,是因為員工裡出現了「內鬼」?
這種人專門搞破壞,挑撥上司與下屬、同事之間的情感,
更甚者還會妨礙其他人的工作,對整個團隊造成危害。
主管必須具備一雙火眼金睛,勿受到這類下屬的蒙騙!
【虛心接納批評,鼓勵下屬進諫】
只想讓員工附和你,其餘最好全部閉嘴?
最後可能演變成下屬都在背後偷偷講你壞話,
而你也看不到自己的缺失,團隊更是一盤散沙。
多方接納不同的諫言,甚至讓下屬提出「反對」意見,
並且鼓勵員工之間良性競爭,有助於企業成長!
【有個性的員工,有個性的帶領】
有些年輕人比較「前衛」,
奇特的髮型、服飾和思想往往令保守的上司接受不了,
在不影響工作的前提下,別先入為主地替對方貼上標籤,
換個方法帶領,這些特別的員工都可能成為你的最佳助力!
「現在的年輕人啊!真的很難管啊!」
被動、自以為是、愛頂嘴、特立獨行!
想要多多親近下屬,似乎又與他們格格不入,
年輕人到底在想什麼?要怎麼樣才可以凝聚員工的向心力?
本書提供三十六種現代企業管理方法,助你輕鬆坐穩主管位子!
【善待新員工,避免性別偏見】
新人欠缺歷練,在職能上或許不如資深員工,
但是經過一番用心栽培,小樹苗也能茁壯為大樹,
教導新人工作的方法,認清事情輕重緩急,幫助他快速進入狀況。
不以性別質疑員工的個性、能力,消弭老鳥欺負菜鳥的不良風氣,
公平對待所有下屬,共同營造良好的工作氛圍!
【賞罰分明,勿感情用事】
俗話說:「在商言商。」
有些管理者顧慮人情,總是不願責備和自己關係好的下屬,
久了反而導致這些下屬目中無人、肆無忌憚,
也導致其他下屬心理不平衡,工作態度越發消極。
身為管理者必須懂得斷、捨、離,獎勵有功下屬,淘汰不適任員工!
【揪出害群之馬,不要輕易被挑撥離間】
有時辦公室氣氛低迷,是因為員工裡出現了「內鬼」?
這種人專門搞破壞,挑撥上司與下屬、同事之間的情感,
更甚者還會妨礙其他人的工作,對整個團隊造成危害。
主管必須具備一雙火眼金睛,勿受到這類下屬的蒙騙!
【虛心接納批評,鼓勵下屬進諫】
只想讓員工附和你,其餘最好全部閉嘴?
最後可能演變成下屬都在背後偷偷講你壞話,
而你也看不到自己的缺失,團隊更是一盤散沙。
多方接納不同的諫言,甚至讓下屬提出「反對」意見,
並且鼓勵員工之間良性競爭,有助於企業成長!
【有個性的員工,有個性的帶領】
有些年輕人比較「前衛」,
奇特的髮型、服飾和思想往往令保守的上司接受不了,
在不影響工作的前提下,別先入為主地替對方貼上標籤,
換個方法帶領,這些特別的員工都可能成為你的最佳助力!
- 前言
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第一計 德才兼備
-
選才的目標原則
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(一)目標原則的確切含義
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(二)目標原則的靈活運用
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從實用的角度出發
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人才的不同類型
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(一)正常型
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(二)自私型
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(三)深沉型
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(四)粗疏型
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(五)狂熱型
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(六)學者型
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(七)膚淺型
-
(八)狂慮型
-
(九)幻想型
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(十)猜疑型
-
(十一)虛偽型
-
(十二)不羈型
-
(十三)無用型
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(十四)遠大型
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(十五)老實型
-
(十六)自大型
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(十七)陰險型
-
(十八)勢利型
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(十九)流氓型
-
(二十)豬鬃型
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-
似是而非的「人才」
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(一)華而不實者
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(二)貌似博學者
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(三)不懂裝懂者
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(四)濫竽充數者
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(五)避實就虛者
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(六)鸚鵡學舌者
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(七)固執己見者
-
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細微之處見真才
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透過現象看本質
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當個「好伯樂」
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第二計 度身量衣
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一定要適合自己
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招人才的祕訣
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(一)了解你要找什麼樣的人
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(二)坦白陳述事實
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(三)不要只重視外表
-
(四)接受員工推薦的人選
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(五)重新僱用離職員工
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(六)不要超額僱用
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(七)選擇優秀的人員招募機構
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不拘一格用人才
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摸透底細
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擁有最好的員工
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從自己出發
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在辯論中考察人
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(一)說得別人心悅誠服與說得別人啞口無言的人
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(二)善於尋找話題與善於與人打交道的人。
-
(三)善於講清道理的人與不善於講清道理的人
-
-
沙裡淘金
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(一)聽其言識其心志
-
(二)觀其行看其追求
-
(三)析其作辨其才華
-
(四)聞其譽察其品行
-
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在商言商
-
-
第三計 固本求源
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維持人才平衡
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心中要有本帳
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(一)反應能力
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(二)談吐應對
-
(三)身體狀況
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(四)團隊精神
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(五)領導才能
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(六)敬業樂群
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(七)創新觀念
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(八)求知欲望
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(九)對人態度
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(十)操守把持
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(十一)生活習慣
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(十二)適應環境
-
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先從內部尋找
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及時發現身邊的寶貝
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(一)識於未名之時
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(二)拔於落難之日
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(三)啟於被蓋之際
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(四)用於殞落之前
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集體決策選才
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(一)準備
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(二)腦力激盪法
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(三)篩選
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(四)面談
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(五)抉擇
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(六)遊說
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職位培養
-
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第四計 巧取豪奪
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是伯樂,就要找出千里馬
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挖別人牆腳
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挖怪才的策略
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挖人大法
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多方面求才
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第五計 廣種厚積
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大學是個人才庫
-
(一)郵寄宣傳品
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(二)贈送禮品
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(三)與在校學生拉關係
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(四)花錢收購宣傳資料
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(五)許下諾言
-
(六)「綁架」的手法
-
-
滿足他們的需求
-
高薪的誘惑
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是金子就讓它發光
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勇於提攜後進
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找出年輕人的特長
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以誠招人
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第六計 容納百川
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領導者要有大氣量
-
要讓部下佩服你
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讓他們留下來
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挽留人才的祕訣
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(一)委以更多的責任
-
(二)付給豐厚的報酬
-
(三)時常與他談一談他們的工作,獲得認同
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(四)努力挽留要離去的人才
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(五)滿足人才的志趣
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(六)要和人才交流想法
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(七)快速提拔
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(八)重視有前途的年輕人
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(九)討價還價
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不要忌才
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(一)視卓越人才為威脅
-
(二)常以太忙為藉口,逃避與他見面商討公事
-
(三)對他的意見淡而處之,或吹毛求疵
-
(四)對公事保持高度祕密,使他工作不順利
-
(五)將他的成就據為己有
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(六)不斷給他急件,要他立刻辦妥
-
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正確對待部下的不足
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第七計 舉賢任能
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三種基本的才能
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(一)技術才能
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(二)人事才能
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(三)綜理全局的才能
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用人之長的祕訣
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(一)切忌選用「樣樣都是」的人
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(二)切忌「聽我話就是好幹部」
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(三)切忌不要因人設事,而要因事用人。
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(四)切忌嫉賢妒能,不能容人之所長
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用人三忌
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(一)不選「影印本型」下屬當主管
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(二)不選「蜜蜂型」下屬當主管
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(三)不選諂媚者當主管
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善用鬼才
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活用「專家」式部屬
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管好獨行俠
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第八計 揚長避短
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充分發揮人的優點
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沒有永遠的優勢
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要揚長避短
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(一)按特長領域區別任用
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(二)按特長的變化而用
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(三)把握最佳狀態,用當其時
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(四)善於開發、挖掘和培養人的特長
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(五)強中更有強中手
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尊重人才的意願
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(一)充分尊重個人選擇權
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(二)熱情鼓勵「自薦」
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(三)用人不疑,授以職權
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第九計 因材施用
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效法諸葛亮
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用人的7個要法
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要發揮人才的特長
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巧妙利用性情
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短做長時長亦短
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人才的非智力因素
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第十計 因事施用
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分派工作是關鍵
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獨木難成林
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該放手時就放手
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當棋壇高手
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分派工作的原則
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凡事不責備求全
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依靠團體的力量
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第十一計 勇於加壓
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用壓力逼出人才
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(一)創造機會,磨練人才。
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(二)施加壓力,逼出人才。
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(三)注意適度施壓。
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激發部下的潛能
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(一)從零開始,循序漸進。
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(二)尋找感應,挖掘潛力。
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(三)不斷調整,創造機會。
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設置「死亡底線」
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要打破砂鍋問到底
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「威迫」是把「雙刃劍」
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(一)明確威迫手段的缺點。
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(二)以平時穩妥統御為主。
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(三)採取威迫手段之後,立刻採用應變的政策和手段。
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消除自滿情緒
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壓力的必要性
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第十二計 製造競爭
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自信的威力
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競爭亦有道
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徵求反面意見
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鼓勵出頭
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(一)果斷起用出頭人才,盡快縮短出頭時間
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(二)在關鍵時刻公開宣傳出頭人才的實績
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(三)及時中止少數小人、庸才的「打壓」行為
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(四)對實績顯著的出頭者給予適度的表彰和鼓勵
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活用競爭心
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第十三計 剛柔並濟
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喜怒不形於色
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樹立個人領導魅力
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保護自己的下屬
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寬嚴有度
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要有人情味
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發火不忘善後
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(一)適度適時發火是需要的
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(二)發火不忘善後
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風雨過後是彩虹
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命令要經過深思熟慮
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第十四計 一言千金
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許諾必須兌現
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戒言慎行
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(一)謹言慎行
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(二)內圈外圈
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(三)說一不二
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號令如山
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不可用強制的口氣
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許願的分寸
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第十五計 敲山震虎
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甦醒療法
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殺雞給猴看
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大頭症員工
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不要妥協
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打掉「小圈子」
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擒賊擒王
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巧扮黑白臉
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(一)當下屬不願認錯時,絕不含糊。
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(二)對認錯態度好的部下,點到為止,讓白臉唱主角
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(三)你所選的白臉一定要可靠,配合得當才行
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第十六計 公字當先
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慎重評價
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合理考評
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拒絕感情因素
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客觀評價,避免偏見
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平等是第一位的
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第十七計 有規有矩
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沒有規矩不成方圓
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培養遵守紀律的自覺性
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(一)廣泛宣傳
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(二)保持鎮定
-
(三)調查了解
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(四)私下處分
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(五)一視同仁
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(六)堅決公正
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(七)消除怨恨
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拋開私人情感
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貫徹優勝劣汰原則
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(一)考試競賽
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(二)實績考評
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第十八計 因人而異
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善待新員工
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(一)教導他處理工作的方法。
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(二)教導成為組織成員所應具備的基本條件。
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謹防「馬屁精」
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不可硬碰硬
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誠待天下客
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提高出勤率
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不要性別歧視
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第十九計 適當讚美
-
讚美最令人回味
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最好的激勵方法
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讚美的方法
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讚美要真誠
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重要的是要及時公正
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(一)稱讚有缺點的下屬要公正
-
(二)稱讚比自己強的下屬要公正
-
(三)對自己喜歡的下屬,稱讚時要把握好分寸
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(四)不要把團體的功勞歸於一人,也不要據為己有
-
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不要吝嗇「高帽子」
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第二十計 巧用激將
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命令的最高境界
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激將自古是高招
-
激將要有「分寸」
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(一)巧妙的激將法
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(二)對比激將法
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(三)煽情激將法
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(四)絕路激將法
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(五)身先士卒激將法
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第二十一計 因勢利導
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要徹底了解別人
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必須具備好口才
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說服比強迫好
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看人臉色
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打開「悶葫蘆」
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(一)從興趣談起
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(二)從煩惱談起
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(三)從評價談起
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(四)從自我隱祕談起
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心靈互動很重要
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順毛摸取奇效
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第二十二計 真金火煉
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懶牛狠鞭打
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打掉高傲者的傲氣
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(一)要用其所長,切忌壓制打擊。
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(二)要有意用短,善於挫其傲氣
-
(三)要敢擔擔子,以大度容傲才
-
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不要姑息養奸
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該批評就批評
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第二十三計 用人不疑
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要相信部下
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幹勁來自寬容
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士為知己者死
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不要以己度人
-
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第二十四計 攻心為上
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情感投資見奇效
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(一)以情動人聚人才
-
(二)情感投資並非百試百靈
-
(三)值得深思的情感投資方式
-
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從小處做起
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領導者要為手下攬錯
-
關鍵是行動
-
(一)記住下屬的生日,在他生日時向他祝賀
-
(二)下屬住院時,領導者一定要親自探望
-
(三)關心下屬的家庭和生活
-
(四)抓住歡迎和送別的機會表達對下屬的讚美
-
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要以人為本
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情感投資更有效
-
用籠絡代替斥責
-
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第二十五計 論功行賞
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獎勵方式要科學
-
獎勵方式的講究
-
精神獎勵不可少
-
擢升最有效
-
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第二十六計 鐵腕治眾
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慈不掌兵
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火焰法則
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引而不發
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打人不揭短
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打掉搗蛋分子
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(一)他做的工作是否低於你所要求的標準?
-
(二)他是否妨礙別人工作?
-
(三)他是否會對整個團體造成損害?
-
-
揪出搗蛋分子
-
指責要有正當的理由
-
好虎不得罪一群狼
-
-
第二十七計 榮耀加身
-
讓他知道,在你眼裡他最重要
-
意想不到的榮耀
-
記住部下的名字
-
-
第二十八計 治病救人
-
批評要講究方式
-
指責要有的放矢
-
練就說服人的本領
-
不要輕易批評
-
(一)對方會立刻接受這個批評嗎?
-
(二)你能耐心的等待他從打擊中恢復過來嗎?
-
(三)此人以前聽到過這種批評有多少次了?
-
(四)你提出批評之後,他對此能有什麼反映嗎?
-
(五)是不是你自己的一些問題使你提出這個批評?
-
(六)你是否知道對方需要的是不是另一個方面的批評?
-
-
千萬不要諷刺
-
己所不欲,勿施於人
-
控制自己的脾氣
-
批評要對事不對人
-
不要非難失敗者
-
-
第二十九計 賞罰分明
-
斥責是必要的
-
合理賞罰
-
漁夫的故事
-
獎罰一定要分清
-
獎承擔風險,不獎逃避責任
-
獎創造性工作,不獎因循守舊
-
獎實際行動,不獎空頭理論
-
獎有效率的工作,不獎表面忙碌
-
獎默默無聞,不獎誇誇其談
-
獎工作品質,不獎工作數量
-
獎忠誠企業,不獎朝三暮四
-
-
第三十計 剷除問題
-
安則留,不安則去
-
該解僱時手不軟
-
解僱也有技巧
-
(一)解僱「爛蘋果」
-
(二)解僱地點的選擇
-
(三)解僱需要技巧
-
-
讓他自己走人
-
-
第三十一計 從諫如流
-
讓部下訴訴苦
-
「懇談會」要開誠布公
-
千萬不可流於形式
-
胸底無私天地寬
-
傾聽不同的聲音
-
-
第三十二計 未雨綢繆
-
抓住每一個機會
-
(一)用善意的表情和態度對待
-
(二)無論如何不要忘了打招呼
-
(三)要特別注意說話的語調
-
(四)對他的主意大聲的說贊成
-
(五)當著別人的面說他的好話
-
(六)他忙的時候,伸手拉他一把
-
-
找準導火線
-
(一)處事策略不同產生摩擦
-
(二)責任歸屬不清產生摩擦
-
(三)資訊謬傳產生摩擦
-
(四)情緒衝突產生摩擦
-
-
不妨來個冷處理
-
團結對自己有意見的員工
-
傾聽抱怨
-
-
第三十三計 勤於溝通
-
溝通的影響
-
成為受人尊重的領導者
-
敞開辦公室的門
-
尋找共鳴點
-
多交談是絕招
-
聽比說更重要
-
-
第三十四計 不即不離
-
真工夫全在進退間
-
公私分明眾人敬
-
與下屬保持距離,不可與部下太親密
-
保持神祕
-
-
第三十五計 謹防欺詐
-
提防陷阱
-
不可偏聽偏信
-
防止欺詐
-
辨識小人心
-
(一)搬弄是非
-
(二)謠言惑眾
-
(三)狐假虎威
-
(四)見風使舵
-
(五)過河拆橋
-
(六)趁火打劫
-
(七)挑撥離間
-
(八)欲擒故縱
-
-
不可過於感情用事
-
-
第三十六計 左右逢源
-
培養團體意識
-
獨善其身
-
協調內部
-
是非背後麻煩多
-
正確對待下屬紛爭
-
(一)有限度的鼓勵紛爭
-
(二)把紛爭當作考驗部屬的機會
-
(三)調整職務
-
(四)兼聽則明
-
-
保持中庸之道
-
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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