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把微不足道的小事放在心上:千萬職場名師教你做對30個細節,打破職涯天花板

出版日期
2023
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789861344508

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★職場眉眉角角的完全指南!
★台灣賓士、Lexus、奧迪、鴻海、台積電、日月光、友達、國泰金控、日盛金控等超過百家知名企業培訓講師,每年學員超過5,000人!

職場上,說話、書面溝通、應酬都是智慧,
掌握對上、對下、橫向溝通的要點,
用細節衝破職涯天花板,
在任何公司、任何職位,都將如魚得水!

★為什麼上面的人總是不授權?
★如何交辦事情,讓同事心悅誠服地執行?
★如果真的被要求背黑鍋,該怎麼辦?
★如何將微不足道的小事做好,贏得信賴?
★中階主管如何恰如其分地在職場中發揮自己?
★如何精準接收高層指令並完整傳達給下屬?

出身基層的職場導師周純如,教你從公司最尷尬難熬的中間角色,突圍而出,在任何職位,都能成為創造價值的「職場精品」!
純如老師一路從行政收發、祕書、幕僚,做到科技公司董事,具備豐富的基層、管理與教學經驗,深刻了解中階主管面臨的兩難處境、新進人員容易疏忽的應對細節。在這本書中,她分享個人經驗與實際案例,並提供解決方案,協助職場工作者減少摸索、自我懷疑的心力,掌握對上、對下、橫向溝通的要點,會做事又會做人的訣竅。
不管在哪個位置、哪個角色,精神與態度,才是最後決定自己能否被看見、勝出的關鍵!

★各界一致好評.重磅推薦!
王永福│頂尖培訓教練
王孝慈│1111科技人才發展中心董事長
石詠琦│海峽兩岸著名培訓師
朱玉鳳│外交部首位女性禮賓司司長
呂學博│詮營PARKINSYS董事長
呂耀華│黛寶拉SPA集團董事長
邱銘乾│家登精密董事長
韋文敏│台灣服務業發展協會祕書長
姚詩豪│大人學共同創辦人
張國洋│大人學共同創辦人
許景泰│大大學院創辦人
陳麗如│全國創新創業總會總會長、杏一董事長
彭建文│品碩創新管理顧問執行長
黃振霖│台灣服務稽核協會理事長
游舒帆│商業思維學院院長
楊田林│人文企管講師
趙文瑜│功文文化事業董事長
歐淑芳│大學光學科技董事長
盧鄭麟│兵法管理顧問創辦人
謝文憲│企業講師、作家、主持人
聶繼承│方惟企管首席顧問
蘇書平│先行智庫執行長
  • 書封
  • 作者簡介
  • 前言 奉茶奉出一片天
  • 目錄
  • 序章 做好微不足道的小事,成為職場精品
    • 1 從成本單位變創價單位,從日常品變精品
    • 2 變遷中的職場工作者角色與未來趨勢
  • 第1章 職場的煩惱,都是人際關係的煩惱──對上、對下、橫向溝通的要點
    • 1 工作一陣子,朋友一輩子
    • 2 最尷尬難熬的中階主管
    • 3 當我寫下「奉董事長指示」
    • 4 不要當傳聲筒,成為部門之間溝通的橋梁
    • 5 多傾聽,多表達
    • 6 偶爾吃苦當吃補,但要釐清權責
    • 7 如果真的被要求背黑鍋,怎麼辦?
  • 第2章 主管難為──帶人先帶心!成為主管後,要和團隊一起成長
    • 1 享受孤獨,是主管必須學習的功課
    • 2 從自己做起,把自己放在對的位置上
    • 3 當主管一定要做到的三件事
    • 4 觀念傳承,不能將錯就錯
    • 5 協助主管成為真正的主管
    • 6 教導新人,別再提當年勇
  • 第3章 時間永遠不夠用──追求更好的效率,是工作者永遠的功課
    • 1 建立SOP,就不需要事必躬親
    • 2 充分運用被忽視的八○%時間
    • 3 善用科技產品,為工作加分
    • 4 視訊會議不是看電視聊天
  • 第4章 為什麼上面總是不授權?──打破職涯天花板,向高階挺進的關鍵
    • 1 提升我們在職場上的「價值感知力」
    • 2 為什麼主管總是不授權?
    • 3 讓自己值得被信任
    • 4 這又不是我的工作
    • 5 你還可以為公司貢獻什麼?
    • 6 懂得放下,你就強大
    • 7 向高階挺進的關鍵:你是主管愛將嗎?
  • 第5章 累積微差力的商業禮儀──說話、書面溝通、應酬都是智慧
    • 1 我們真的會說話嗎?
    • 2 字裡行間的意義
    • 3 社交禮儀:交換名片、稱謂使用、手機禮儀
    • 4 應酬禮儀:點菜、敬酒的學問
  • 附錄 職場加油站,職涯Q&A
  • 版權頁

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