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本書介紹企業所需的各種高科技資訊系統,如ERP、SCM、CRM、KM、EC與雲端等。並介紹相關的資訊管理技術,使企業全面邁向電子化、網路化、雲端化。內容涵蓋完整的資訊管理領域。每章並提供考古題,使讀者易於當教學、高普考用書,及實務界參考之用。
本書特色
1.本書內容結合資訊管理之理論與實務,幫助讀者瞭解資訊管理理論在實務面之應用。
2.本書探討各種資訊管理技術,強調邁向電子化、網路化、雲端化企業應有的資訊管理理論與策略,每一章節並以個案分析來進一步闡述該章節之概念。
3.本書架構完整,以清楚的層級方便讀者建立清晰完整的管理資訊系統架構與觀念。
4.本書適合作為各大專院校、科技大學資訊管理相關教學讀本,高普考用書及實務界進修參考用。
本書特色
1.本書內容結合資訊管理之理論與實務,幫助讀者瞭解資訊管理理論在實務面之應用。
2.本書探討各種資訊管理技術,強調邁向電子化、網路化、雲端化企業應有的資訊管理理論與策略,每一章節並以個案分析來進一步闡述該章節之概念。
3.本書架構完整,以清楚的層級方便讀者建立清晰完整的管理資訊系統架構與觀念。
4.本書適合作為各大專院校、科技大學資訊管理相關教學讀本,高普考用書及實務界進修參考用。
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Chapter 01 資訊系統簡介
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1.1 電子商業的範圍及輪廓
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1.2 電子商業發展的關鍵要素
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1.3 電子商業的價值與創新策略
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1.4 資訊科技的演進
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1.5 企業資訊系統
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Chapter 02 企業流程再造
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2.1 企業流程再造的基本概念
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2.2 企業流程再造之方法
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2.3 企業流程再造與資訊科技的關係
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Chapter 03 資訊系統分析與設計
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3.1 資訊系統規劃
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3.2 資訊系統開發
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3.3 資訊系統的品質管理
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3.4 資訊系統的維護
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Chapter 04 專案管理
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4.1 專案管理基本概念
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4.2 專案經理的任務
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4.3 專案規劃
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4.4 專案管理的組織與人事規劃
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4.5 專案管理的評估與考核方法
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Chapter 05 企業資源規劃
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5.1 企業資源規劃簡介
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5.2 企業資源規劃導入前的認知
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5.3 企業資源規劃的模組
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5.4 企業資源規劃導入步驟
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Chapter 06 供應鏈管理
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6.1 供應鏈管理之基本概念
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6.2 導入供應鏈管理系統
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6.3 資訊科技與供應鏈管理
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Chapter 07 客戶關係管理
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7.1 客戶關係管理的基本概念
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7.2 資訊科技與客戶關係管理
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7.3 客戶關係管理應用軟體
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7.4 客戶關係管理系統的未來趨勢
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Chapter 08 決策支援
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8.1 決策支援概念
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8.2 決策的類別
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8.3 資訊科技與決策支援系統
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Chapter 09 資料探勘
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9.1 資料探勘的概念
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9.2 資料探勘系統之架構
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9.3 資料探勘的功能
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9.4 資料探勘之分類與評估
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9.5 資料探勘系統的應用與發展
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Chapter 10 知識管理
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10.1 知識管理的內涵
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10.2 知識管理導入的方法
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10.3 知識管理系統導入的成功因素
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Chapter 11 知識經濟
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11.1 知識經濟的定義與特徵
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11.2 知識經濟的發展策略與方案
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11.3 知識經濟時代的目標
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11.4 知識經濟的迷思與理念
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Chapter 12 電子商務
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12.1 電子商務簡介
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12.2 電子商務模式
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12.3 電子商務相關技術
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12.4 付款機制與電子商務安全
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Chapter 13 無線射頻辨識技術-RFID
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13.1 RFID的基本概念
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13.2 RFID的技術標準
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13.3 RFID、條碼與EPC
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13.4 RFID的產業趨勢
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13.5 RFID與資訊安全和隱私權的保護
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Chapter 14 雲端運算
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14.1 何謂雲端運算
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14.2 雲端運算服務類型
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14.3 雲端運算平台
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14.4 雲端運算部署模式
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14.5 企業雲端運算服務
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Chapter 15 資料庫管理
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15.1 資料庫的簡介
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15.2 資料庫的系統架構
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15.3 資料模型
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15.4 資料正規化
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15.5 資料庫語言
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Chapter 16 網路管理
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16.1 網路管理簡介
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16.2 網路的分類
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16.3 無線網路通訊
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16.4 網路管理
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Chapter 17 資訊安全
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17.1 資訊安全簡介
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17.2 資訊安全技術
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17.3 電腦病毒的防治
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17.4 企業的電腦病毒防治
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Chapter 18 大數據-Big Data
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18.1 大數據概述
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18.2 大數據資料應用
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18.3 大數據資料基礎
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18.4 大數據資料分析
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18.5 大數據資料管理
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18.6 Google在Big Data應用上的技術
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18.7 Big Data技術的應用─NetApp網格儲存架構與應用-Data ONTAPGX
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Chapter 19 物聯網
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19.1 物聯網概述
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19.2 物聯網系統架構
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19.3 物聯網感測技術
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19.4 物聯網-網路通訊與網際網路技術
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19.5 物聯網實務應用
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19.6 結論─物聯網發展與挑戰
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