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管理資訊系統
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第一章 緒論
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第一節 何謂管理資訊系統
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一、資料與資訊
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二、資訊系統
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三、資訊系統的沿革
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第二節 資訊的價值與成本
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第三節 以個人的觀點看管理資訊系統
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一、工作者的資訊需求
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二、資訊管理的挑戰
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第四節 以管理的觀點看管理資訊系統
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一、管理過程之資訊需求
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二、企業功能之資訊需求
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第五節 如何學習管理資訊系統
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第二章 資訊系統與組織策略
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第一節 組織與管理
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一、情報
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二、設計
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三、做選擇
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四、執行
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第二節 以資訊系統獲得競爭優勢
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一、增加銷售量
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二、提高生產力及降低成本
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三、改善對顧客的服務
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四、更有效的管理資源
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第三節 資訊系統的策略運用
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一、何謂策略
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二、企業常用之策略型式
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第四節 策略性資訊系統的建立
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第五節 個案研究-電信業務行銷資訊系統
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一、前言
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二、促銷策略資訊系統
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三、產品組合策略資訊系統
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四、產品需求預測資訊系統
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五、電信業務行銷資訊系統操作畫面
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六、結論
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第三章 電腦系統
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第一節 微電腦的種類
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一、可攜式系統
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二、單一使用者之桌上型系統
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三、多使用者桌上型系統
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第二節 硬體
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一、系統單元
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二、輔助儲存體
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三、鍵盤與滑鼠
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四、螢幕
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五、印表機
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六、數據機
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第三節 軟體
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一、系統軟體
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二、程式語言
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三、應用軟體
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第四節 資料檔案與資料庫
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一、資料與檔案
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二、資料庫管理系統
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第五節 軟硬體的評估與採購
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一、進行可行性研究
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二、編列電腦預算
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三、慎選合作廠商
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四、考慮對廠商的忠誠度
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五、選用最新發展的科技產品或已發展成熟的產品
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六、相容性的考慮
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七、工業標準
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第六節 個案研究－某學校校務行政電腦化主機規劃
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一、電腦設備需求分析
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二、建議硬體設備清單
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三、建議軟體設備清單
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四、技術建議
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第四章 通訊與網路
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第一節 通訊系統簡介
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一、基本通訊模式
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二、通訊系統
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第二節 網路的意義
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一、網路架構
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二、網路之模式
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第三節 網路環境
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一、開放性系統
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二、國際學術網路
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第四節 個案研究－網路選課系統
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一、問題敘述
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二、技術方面
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三、可行性分析
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四、系統分析與設計
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五、結論
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第五章 資訊系統的規劃與開發
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第一節 資訊系統與組織變革
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一、瞭解組織的資訊需求
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二、組織變革
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第二節 教育訓練
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一、擬定訓練的方針
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二、建立訓練的體系
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三、擬定長期(全年)的訓練計劃
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四、擬定短期或個別訓練計劃
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第三節 資訊系統開發的方法
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一、系統生命週期
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二、雛型發展
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三、套裝軟體
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四、使用者自行開發
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五、外包
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第四節 系統分析與設計
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一、宣告計劃開始
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二、組織計劃所需的成員
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三、定義資訊需求
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四、定義系統績效標準
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五、設計子系統詳圖
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六、瞭解與評估設備配置
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七、完成系統文件
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第五節 新型的系統構建方式
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一、電腦輔助軟體工程
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二、物件導向系統開發方式
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第六節 個案研討－學校發信系統之開發
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一、問題描述
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二、可行之技術
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三、可行性分析
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四、系統分析－資料流程圖
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五、系統設計
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六、案例說明
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七、結論
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第六章 資料處理系統
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第一節 何謂資料處理系統
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一、資料搜集
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二、資料處理
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三、資料儲存
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四、文件準備
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第二節 交易處理系統
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一、薪資系統
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二、存貨系統
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三、應收帳款系統
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四、應付帳款系統
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五、採購系統
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六、驗收系統
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七、訂單系統
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八、總帳系統
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第三節 功能性資料處理系統
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一、製造方面
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二、財務方面
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三、行銷方面
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第四節 個案研究－國民中小學營養午餐管理系統
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一、背景
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二、目標
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三、現行業務分析
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四、學生午餐管理系統資料結構
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第七章 決策支援系統
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第一節 何謂決策支援系統
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一、專注於半結構性或非結構性的決策
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二、具有彈性能隨需要而改變
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三、容易學習與使用
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第二節 決策支援系統的組成
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一、資料庫
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二、模式庫
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三、DSS軟體系統
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第三節 經營決策資訊系統
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第四節 個案研究
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個案研究一 銀行放款決策支援系統之研究
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個案研究二 新產品上市行銷組合決策支援系統之研究
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第八章 自動化
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第一節 辦公室自動化的意義與運用領域
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一、何謂辦公室自動化
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二、辦公室自動化的應用領域
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第二節 辦公室自動化的功能與架構
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一、OA應提供的功能
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二、理想辦公室架構
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第三節 辦公室自動化推動步驟
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一、決定目標
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二、分析現況
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三、進行規劃
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四、取得資源
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五、訂定時程
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六、評估檢討
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第四節 商業自動化
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一、POS
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二、EOS
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三、EDI
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第五節 生產自動化
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一、CAD
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二、FMS
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三、CIM
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第六節 個案研究
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個案研究一 某運銷股份有限公司超市應用E.D.I成效報告
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個案研究二 管子工場佈置改善
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第九章 人工智慧
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第一節 何謂人工智慧
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第二節 人工智慧的組成
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一、知識庫系統
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二、自然語言
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三、視覺系統
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四、機器人學
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五、類神經網路
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第三節 知識庫系統簡介
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一、知識庫
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二、推理引擎
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三、知識取得系統
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四、使用者介面
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第四節 個案研究－診斷汽車引擎不發動原因之決策支援專家系統
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一、前言
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二、決策支援專家系統“SHELL”－VPX的基本架構
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三、使用工具－VPX
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四、結論
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五、汽車引擎不敢動知識庫
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六、程式
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七、範例解說
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附錄：專家系統開發工具
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第十章 結論
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第一節 管理資訊系統的趨勢
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一、適型化或小型化
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二、主從架構系統
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三、網內網路
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四、地理資訊系統
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第二節 個案研究
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個案研究一 都會區環境管理資訊系統應用於廢棄物管理系統
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個案研究二 化學災害預防系統
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附錄：成大圖書資訊系統之規劃與構建
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壹、緒論
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貳、設備
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參、可行性分析
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肆、資料收集
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伍、系統分析
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陸、系統設計
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架、結論
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捌、操作手冊簡介
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評分與評論
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