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- 封面
- Unit 1-1 全景：行銷環境偵察──競爭者與消費者知識
- Unit 1-2 全景：傳統vs.數位行銷研究
- Unit 1-3 近景：數位行銷的市場研究：社群媒體聆聽──兼論SWOT分析中的優劣勢分析──人工智慧的機器學習的語意分析法
- Unit 1-4 全景：消費者消費決策過程：AIDAR架構──AIDAR的同義字一：顧客忠誠階段、行銷漏斗理論
- Unit 1-5 近景：AIDAR架構的發展沿革
- Unit 1-6 特寫：AIDAR同義字一──接觸關鍵時刻與消費者體驗與旅程
- Unit 1-7 特寫：AIDAR同義字二：三階段潛在顧客──美國直接行銷的沿革
- Unit 1-8 近景：消費者知識：伍忠賢（2022）消費者知識範圍
- Unit 1-9 星巴克對分析與市場研究的上層設計
- Unit 1-10 環境偵察與市場研究「組織設計」──星巴克行銷長下轄四部之第一部分析與市場研究部
- Unit 1-11 行銷策略三之二：市場定位──星巴克美國顧客──星巴克總裁的權利與責任區
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