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組織行為
作者
：
出版日期
：
2018/05/21
閱讀格式
：
PDF
ISBN
：
9789864637737
「組織行為」從字面上即可看出該書是探討與組織相關的各種人類行為。依此定義來看，組織行為幾乎無所不包，因為組織內會不斷發生各式各樣的行為，但真正有趣的並非人類行為，而是行為背後的原因與行為後的結果。此書以社會學、心理學、人類學等學理作為基礎，探討人們在組織中的各種行為、原因與結果。＜BR＞＜BR＞本書為組織行為的入門書籍，不但適合技專校院學生使用，同時適合各行各業從業人員以及一般社會大眾閱讀，對讀者的工作績效、工作滿意、員工領導與激勵等方面，都有莫大的助益。＜BR＞
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第1篇 組織行為的基本概念
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CHAPTER 01 認識組織行為學
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1.1 組織行為的定義
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1.2 組織行為的學理基礎
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1.3 組織行為的範疇
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1.4 OB與管理者的關係
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1.5 為何我們要學習組織行為
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1.6 組織行為研究的變項
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1.7 結論：組織行為未來將面臨的挑戰
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CHAPTER 02 組織內的多樣性
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2.1 組織多樣性的定義
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2.2 員工多樣化
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2.3 組織多樣性的原因
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2.4 組織常見的人口變項
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2.5 職場歧視
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2.6 組織多元化對組織的好處
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2.7 執行多元化管理的策略
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2.8 結論與建議
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第2篇 組織行為的個體層次
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CHAPTER 03 價值觀、態度與工作滿足感
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3.1 價值觀是什麼？
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3.2 價值觀的類型
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3.3 不同文化價值觀之比較
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3.4 態度的意涵
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3.5 態度形成的影響因素與主要成分
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3.6 工作態度與組織行為
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3.7 工作滿足的意涵
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3.8 工作滿足的影響因素
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3.9 工作滿足的職場效應
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3.10 結語
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CHAPTER 04 人格與情緒
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4.1 人格特質的意涵
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4.2 人格的五大模式
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4.3 影響組織行為之人格屬性
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4.4 不同國家人格特質
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4.5 情緒的來源
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4.6 情緒的外在限制
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4.7 情緒勞務的意涵暨影響組織之層面
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4.8 結語
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CHAPTER 05 知覺與個體決策
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5.1 知覺與影響因素
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5.2 歸因理論
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5.3 知覺判斷常見的偏誤
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5.4 個體決策
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5.5 決策的評估與有限理性
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5.6 常見的決策偏差與謬誤
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CHAPTER 06 激勵
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6.1 激勵理論
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6.2 激勵理論應用
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第3篇 組織行為的團體層次
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CHAPTER 07 團隊與合作
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7.1 團體的定義
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7.2 團隊的定義與發展過程
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7.3 團隊規範
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7.4 團隊角色
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7.5 工作團隊
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7.6 團隊凝聚力
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7.7 團隊決策
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7.8 建立有效的團隊
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CHAPTER 08 溝通
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8.1 溝通定義與功能
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8.2 溝通的模型
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8.3 溝通的方向
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8.4 溝通的方式
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8.5 溝通的策略
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8.6 組織溝通
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8.7 跨文化的溝通
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8.8 溝通的雜音
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CHAPTER 09 領導的基本論述
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9.1 領導是什麼？
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9.2 特質理論
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9.3 行為理論
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9.4 權變理論
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9.5 領導者－成員交換理論
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9.6 領導者參與模式
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9.7 當代領導類型
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9.8 華人領導學
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9.9 當代領導角色
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9.10 領導學新議題
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CHAPTER 10 權力與政治行為
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10.1 權力的定義
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10.2 組織權力的來源
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10.3 權力的功能
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10.4 權力的特性
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10.5 權力的運用
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10.6 權力運用策略
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10.7 組織政治
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10.8 影響政治行為的因素
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10.9 政治行為的回饋
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CHAPTER 11 衝突與協商
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11.1 何謂衝突？
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11.2 衝突形成原因
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11.3 組織衝突的種類
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11.4 衝突的行為
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11.5 衝突的管理與技巧
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11.6 協商
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11.7 協商過程
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第4篇 組織行為的組織層次
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CHAPTER 12 組織結構的介紹
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12.1 組織結構的定義
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12.2 組織結構設計的要素
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12.3 企業組織結構的型式
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12.4 企業組織結構的演變
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12.5 企業組織結構的發展趨勢
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12.6 企業組織結構扁平化
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12.7 扁平化管理的策略
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12.8 結論與建議
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CHAPTER 13 組織文化
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13.1 何謂組織文化？
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13.2 組織文化的功能與負面影響
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13.3 組織文化的創造與維護
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13.4 組織文化的類型
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13.5 員工如何學習組織文化
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13.6 建立正面的組織文化
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13.7 結論及對管理者的啟示
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CHAPTER 14 組織變革及壓力管理
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14.1 何謂組織變革？
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14.2 組織變革的時機
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14.3 組織變革的基本觀念
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14.4 變革管理的理論基礎與方法
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14.5 組織變革的實務議題
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14.6 壓力管理
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14.7 結論與建議
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APPENDIX 附錄
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附錄A 教學活動
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