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組織行為:以人為本.優化管理

出版日期
2015
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865774370

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所謂組織行為,就是「人在職場」的萬千樣貌和「工作行為」之深邃奧秘。職場猶如球場,員工猶如球員,用「管理」將人組織起來,才能有默契與配合,各司其職又有團體綜效。要真正管好人,先要搞懂「人」。這本書介紹組織行為的科學內涵,真憑實據建構出「管理」人的紮實基礎。更省思管理者如何站在組織的高度來設計與推行符合人性的管理制度,優化管理效能,共創雙贏甚至多贏的局面。
本書藉由以下特色,更系統、更有趣地闡釋組織行為的內涵、重點與目標,並將之管理實務,期能讓管理者強化管理的軟實力-「了解人性」,也讓員工掌握職場成功的關鍵,破繭而出,再創新局。
.系統且完整地說明組織行為的理論與研究證據。以談笑風生的筆觸,輕鬆引發學習動機,再帶出理論說明、實務案例與討論,內化組織行為的知識,讓管理更得心應手!
.章首「組織現場」介紹企業在管理實務上的真實作為與關鍵要義。
.章內「經典研究」介紹組織行為中具里程碑意涵的實證研究,真憑實據建構出管理的科學基礎。
.章末「電影賞析」的經典電影專欄,清晰描述電影影像,結合章節理論知識,省思管理之人性議題與成功要務,更強化理論與實務的結合。
.隨書附贈「課堂活動小書」,以焦點議題引發學生探索與思辨,時而探究心理,時而討論群體,熟悉自我、了解他人,為日後人資管理增添技巧,亦增加學習的趣味與涉入。
  • 第1章 導論
    • 1 何謂組織行為?
    • 2 管理與組織行為
    • 3 組織行為作為一門科學
    • 組織現場 管理制度要成功,從尊重員工做起
    • 經典研究 霍桑研究
    • 電影賞析 從《型男飛行日誌》思考工作的意義
  • 第2章 人格與能力
    • 1 人格
    • 2 能力
    • 組織現場 偉人和瘋子只有一線之隔
    • 經典研究 巴南效應
    • 電影賞析 阿甘正傳
  • 第3章 態度與工作滿足
    • 1 態度
    • 2 工作滿意
    • 組織現場 管理制度的底線應該是「人性」
    • 經典研究 職場高齡歧視
    • 自我檢測 你對現在的工作滿意嗎?
    • 電影賞析 穿著Prada的惡魔
  • 第4章 情緒
    • 1 情緒的內涵及其影響
    • 2 職場中常見的情緒
    • 3 職場中的情緒管理
    • 組織現場 快樂的力量
    • 經典研究 延宕滿足,成就EQ 高手
    • 電影賞析 男人百分百
  • 第5章 知覺與決策
    • 1 知覺的定義與內涵
    • 2 人際知覺與歸因
    • 3 理性決策與捷思
    • 4 常見的決策謬誤
    • 組織現場 用制度來確保決策品質
    • 動動腦 鐵飯碗vs.潛力股
    • 經典研究 站著開會
    • 電影賞析 12 怒漢
  • 第6章 動機與激勵
    • 1 工作動機的定義與內涵
    • 2 工作動機的理論
    • 3 員工激勵措施
    • 組織現場 你不用來上班!
    • 經典研究 錢,買不到創意!
    • 電影賞析 心靈投手
  • 第7章 領導
    • 1 領導的定義與內涵
    • 2 西方領導理論的發展
    • 3 重要領導理論
    • 組織現場 軟硬兼施的領導魔力
    • 經典研究 我被主管霸凌了!
    • 電影賞析 打不倒的勇者
  • 第8章 團體行為與工作團隊
    • 1 團體的定義與分類
    • 2 團體發展的階段
    • 3 團體行為
    • 4 有效的工作團隊
    • 組織現場 三個臭皮匠,抵過一個諸葛亮?
    • 經典研究 從眾行為
    • 電影賞析 志氣
  • 第9章 組織溝通
    • 1 溝通的意涵
    • 2 組織中的溝通樣貌
    • 3 溝通網路、溝通角色與溝通障礙
    • 4 組織結構與溝通的關係
    • 5 如何提升溝通品質
    • 組織現場 溝通,有備才來
    • 經典研究 職場流言須管理
    • 電影賞析 火線交錯
  • 第10章 衝突與協商
    • 1 衝突的意涵
    • 2 衝突的類型
    • 3 衝突的過程
    • 4 協商的策略及過程
    • 組織現場 兩岸協商
    • 經典研究 台灣的組織衝突研究
    • 電影賞析 赤色風暴
  • 第11章 組織結構
    • 1 組織理論
    • 2 組織結構
    • 3 機械式組織與有機體式組織
    • 組織現場 Google 的扁平組織設計
    • 經典研究 Zimbardo 監獄實驗
    • 電影賞析 飛躍杜鵑窩
  • 第12章 組織文化
    • 1 何謂組織文化
    • 2 組織文化的形成與維護
    • 3 組織變革
    • 4 組織發展
    • 組織現場 別人學不會的鼎泰豐
    • 經典研究 Hofstede 國家文化之企業案例
    • 電影賞析 安隆風暴
  • 第13章 人力資源管理
    • 1 招募與甄選
    • 2 教育訓練
    • 3 績效評估
    • 4 海外派遣
    • 組織現場 微軟放棄績效強迫排名制
    • 經典研究 勉強出席
    • 電影賞析 世界是平的
  • 第14章 工作壓力管理與職場健康
    • 1 一般生活壓力
    • 2 工作壓力的本質與歷程
    • 3 壓力及工作壓力對個人的影響
    • 4 壓力管理
    • 組織現場 SAS 全方位寵愛員工
    • 經典研究 追求卓越的A 型性格
    • 電影賞析 命運好好玩
  • 索引
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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