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你可以連結任何人:翻轉人際關係的溝通心理策略

作者
出版日期
2023
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9786263533752

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做真實的自己,洞察他人的需求,幫助你在職場人生中一路開掛!
數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦!

「初識李楠,是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧,我認為,任何溝通的原色,都是堅持本真!」──知名演員 黃曉明

「李楠從她的成長經歷中發現,懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願:能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽

大學畢業後,李楠不顧家人反對,放棄公務員的工作,從名牌店銷售員做起。有一天,她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒,毅然決然轉換職場跑道,找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後,她遇過上百位投資人,成功地將路人變成貴人,晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她,經過十多年來不斷試錯後,也累積了一套深度經營人際關係的心法。
她相信,想要成為一個有魅力的人,找到自身亮點,就能綻放出屬於自己的光芒!

★如何拓展人脈:建立「強關係」才能連結資源,擁有超強人脈。
★如何提升好感度:不迎合他人,不偽裝自己,真誠具體地讚美他人。
★如何經營人際關係:管好嘴、管好手、管好上司,成為職場中受歡迎的人。
★如何化解衝突:忍耐無法改善現狀,不妨以利益互換為出發點,主動出擊。
★如何有效說服:關閉對方的心理防禦模式,輕鬆說服最難搞的人。
★如何高情商談判:掌控情緒工具就能讀懂人心,把對手變夥伴。
  • 序言一 與這個世界,保持高效的連結
  • 序言二 開竅了,人生才能開掛
  • Chapter 1 關係是最好的資源
    • 借助他人的力量,為自己賦能
    • 有格局的人,能獲得更多的資源
    • 累積有效的資源,可以幫你製造商機
    • 如何利用外部資源幫你變現?
    • 接觸不同行業的人,幫你捕捉新風口
    • 精準捕捉資訊,進行前瞻性決策
    • 我和一百零一個投資人
  • Chapter 2 有效連結:如何升級你的關係網絡
    • 關係連結公式:如何從無到有建立商業聯繫?
    • 透過有效的關係,獲取有效的資源
    • 怎樣與他人建立「強關係」?
    • 經營「弱關係」,拓展外部資源
    • 提升好感度的核心:做最真實的自己
    • 「三個管好」公式:讓你成為更受歡迎的人
    • 處理人情世故的水準,決定你人生的高度
    • 人性洞察公式:透過細節和行為看透一個人
  • Chapter 3 高效溝通策略:你可以打動任何人
    • 溝通思維
      • 溝通能力是訓練出來的
      • 如何建立正確的「溝通思維」?
    • 商務溝通策略
      • 初次見面攻略:有距離、有目的、有節奏
      • 對方「咖位」比你高,如何快速達成合作?
      • 如何消除對方的戒備,達成共識?
      • 判斷客戶類型,幫你搞定所有談判
      • 商務溝通模型:三步打動客戶
      • 談生意很難嗎?
      • 商業談判四步法:把對手變成合作夥伴
    • 價格談判策略
      • 價格談判策略:談價格的核心,是講關係
      • 如何運用強關係談價格?
      • 如何透過加強弱關係談價格?
      • 如何建立可期待關係談價格?
      • 遠離價格談判中的「絆腳石」
    • 說服策略
      • 試圖說服別人,正是你談判失敗的原因
      • 說服公式:如何說服最「難搞」的人?
  • Chapter 4 高情商談判法則:讓情緒為你所用
    • 情緒工具:如何掌控雙方的情緒?
    • 牢牢掌握你的底線
    • 用眼淚沖走你的職場絆腳石
    • 情商決定你的上限
    • 高情商溝通模式:用高情商得到你想要的結果
    • 玩轉高情商談判邏輯
    • 摒棄功利心,幫你快速打動對方
    • 共情是雙方達成共識的基礎
    • 如何搞定強勢的人?
    • 被別人誤解了怎麼辦?
    • 讓「不喜歡的人」為你所用
  • Chapter 5 危機應對攻略:輕鬆處理溝通中棘手的難題
    • 合理拒絕
      • 如何不傷感情地說「不」?
      • 提供情緒價值,讓你體面地拒絕對方
      • 提出不可能完成的任務,讓對方主動說不
      • 如何讓本應該拒絕你的人,接受你的請求?
      • 活用談判法則,讓你輕鬆說「不」
    • 挽回關係
      • 被人挖角,真的只是因為錢嗎?
      • 別把情緒當交情
      • 要把情緒當紐帶
      • 被挖角之後,你該怎麼辦?
    • 解決衝突
      • 如何用溝通技巧化解矛盾和衝突?
      • 從來沒有什麼感同身受
      • 解決矛盾和衝突,必須要忍讓嗎?
      • 留個「活扣」很重要
      • 讓競爭關係變為共贏關係
      • 「化敵為友」的三個步驟
      • 職場衝突:遇到「職場PUA」怎麼辦?
  • Chapter 6 職場關係管理:提升你的「軟實力」
    • 先做好自我管理
    • 如何成為決策者需要的人?
    • 如何成為優秀的主管?
    • 好主管都會向員工「示弱」
    • 如何透過溝通管理團隊?
    • 用好你的「內部大腦」和「商業外腦」
    • 創業,一定要選擇對的人合作
    • 如何選擇可靠的合夥人?
  • Chapter 7 打造IP:用「裂變式」的影響力,連結更多人
    • IP的本質:心智之爭
    • 我的第二次創業
    • 用內容吸引大眾,打破流量天花板
    • 打造個人IP的方法
    • 如何持續輸出爆款內容?
    • 寫在最後:我的成績,你可以複製

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