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本書特色
※一單元一概念,圖文並茂,傳授管理學必備知識。
※結合最佳實務與理論精華,學習效果加倍。
※涵蓋重要理論、最新發展趨勢與個案分析,內容精彩豐富。
※適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書。
「管理學」雖是一門基礎的學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值及貢獻。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。
本書內容除了管理學基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。
本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。
※一單元一概念,圖文並茂,傳授管理學必備知識。
※結合最佳實務與理論精華,學習效果加倍。
※涵蓋重要理論、最新發展趨勢與個案分析,內容精彩豐富。
※適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書。
「管理學」雖是一門基礎的學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值及貢獻。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。
本書內容除了管理學基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。
本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。
- 自序
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第1章 管理在企業中的功能
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Unit 1-1 「管理」的定義
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Unit 1-2 P-D-C-A管理循環
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Unit 1-3 實務上的「管理」定義與層次
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Unit 1-4 彼得‧杜拉克對經理人之看法
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Unit 1-5 經理人的十種角色
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Unit 1-6 企業經營管理矩陣
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Unit 1-7 企業投入與產出
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Unit 1-8 波特教授的企業價值鏈
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Unit 1-9 彼得‧杜拉克管理哲學思想的形成
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Unit 1-10 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅠ
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Unit 1-11 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅡ
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Unit 1-12 彼得‧杜拉克的六大核心管理觀點 PartⅢ
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Unit 1-13 彼得‧杜拉克的管理哲學思想
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第2章 管理學派的演進
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Unit 2-1 傳統古典管理學派──泰勒科學管理
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Unit 2-2 傳統古典管理學派──費堯管理程序
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Unit 2-3 傳統古典管理學派──韋伯層級結構模式
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Unit 2-4 傳統古典管理學派的改變
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Unit 2-5 行為學派的管理哲學
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Unit 2-6 近代的管理思想
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Unit 2-7 X‧Y‧Z理論的管理哲學
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Unit 2-8 動態管理哲學
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第3章 組織
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Unit 3-1 組織設計之考慮
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Unit 3-2 企業組織設計的四種類型 PartⅠ
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Unit 3-3 企業組織設計的四種類型 PartⅡ
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Unit 3-4 常見組織類型名稱
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Unit 3-5 直線人員與幕僚人員
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Unit 3-6 古典與現代組織之比較
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Unit 3-7 非正式組織
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Unit 3-8 組織變革的意義與原因
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Unit 3-9 組織變革的三種途徑
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Unit 3-10 組織變革之管理步驟
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Unit 3-11 組織變革之抗拒及因應
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Unit 3-12 組織動態化及其發展
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Unit 3-13 現代企業組織勝出趨勢
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Unit 3-14 組織文化的要素與培養
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Unit 3-15 組織授權的優點及阻礙
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Unit 3-16 克服阻礙組織授權之途徑
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Unit 3-17 管理幅度的意義及決定
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Unit 3-18 新世紀組織人才應備條件 PartⅠ
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Unit 3-19 新世紀組織人才應備條件 PartⅡ
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Unit 3-20 讓組織會議有效的八個步驟
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Unit 3-21 組織內部如何避免樹敵
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Unit 3-22 5大支柱,打造敏捷型組織
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第4章 規劃
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Unit 4-1 規劃的特性及好處
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Unit 4-2 規劃的原因及程序
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Unit 4-3 目標管理的優點及推行
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Unit 4-4 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅠ
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Unit 4-5 企劃案撰寫5W/2H/1E原則 PartⅡ
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Unit 4-6 企劃案撰寫步驟 PartⅠ
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Unit 4-7 企劃案撰寫步驟 PartⅡ
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Unit 4-8 企劃案撰寫步驟 PartⅢ
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Unit 4-9 企劃人員的基本技能與商管知識
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Unit 4-10 好的規劃報告要點
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第5章 領導
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Unit 5-1 領導的意義及力量基礎
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Unit 5-2 領導三大理論基礎
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Unit 5-3 領袖制宜與適應性領導理論
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Unit 5-4 參與式領導
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Unit 5-5 成功領導者的特質與法則
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Unit 5-6 分權的好處及考量
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Unit 5-7 國內企業家對接班人的看法
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Unit 5-8 壓力管理
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Unit 5-9 領導人vs.經理人
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Unit 5-10 領導與決斷力
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Unit 5-11 大師對領導力的看法
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第6章 溝通與協調
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Unit 6-1 溝通的程序與管道
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Unit 6-2 組織溝通之障礙與改善
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Unit 6-3 協調的技巧與途徑
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第7章 激勵
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Unit 7-1 馬斯洛的人性需求理論
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Unit 7-2 其他常見激勵理論 PartⅠ
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Unit 7-3 其他常見激勵理論 PartⅡ
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第8章 決策
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Unit 8-1 決策模式的類別與影響因素
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Unit 8-2 管理決策上的考量與指南
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Unit 8-3 如何提高決策能力 PartⅠ
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Unit 8-4 如何提高決策能力 PartⅡ
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Unit 8-5 如何提高決策能力 PartⅢ
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Unit 8-6 管理決策與資訊情報
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Unit 8-7 決策當時不同觀點的考量
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Unit 8-8 管理上的人脈建立
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Unit 8-9 管理決策與思考力
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第9章 控制與考核
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Unit 9-1 控制的類別及原因
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Unit 9-2 有效控制的原則
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Unit 9-3 控制中心的型態
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Unit 9-4 企業營運控制與評估項目
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Unit 9-5 經營分析的比例用法
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Unit 9-6 財務會計經營分析指標
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第10章 衝突管理
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Unit 10-1 組織衝突的表現及起因
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Unit 10-2 衝突的好處及弊害
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Unit 10-3 衝突之類型
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Unit 10-4 衝突之管理及因應
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第11章 問題解決
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Unit 11-1 IBM公司解決問題的步驟 PartⅠ
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Unit 11-2 IBM公司解決問題的步驟 PartⅡ
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Unit 11-3 利用邏輯樹思考對策及探究
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Unit 11-4 問題解決的工具
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第12章 企業經營知識
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Unit 12-1 企業的本質與目標
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Unit 12-2 企業的社會責任觀點
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Unit 12-3 企業被批判與期待的原因
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Unit 12-4 營利企業的型態
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Unit 12-5 公司治理原則
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Unit 12-6 危機處理的五個步驟
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Unit 12-7 危機管理的基本流程
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Unit 12-8 影響企業的環境因素
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Unit 12-9 監測環境的來源與步驟
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Unit 12-10 企業的成長策略
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Unit 12-11 投資人關係管理
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Unit 12-12 企業營運管理的循環 PartⅠ-製造業
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Unit 12-13 企業營運管理的循環 PartⅡ-服務業
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Unit 12-14 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
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Unit 12-15 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
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Unit 12-16 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅠ
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Unit 12-17 簡報撰寫原則與簡報技巧 PartⅡ
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第13章 邁向成功之路企業實務
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Unit 13-1 SWOT分析及因應策略
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Unit 13-2 產業環境分析之要項 PartⅠ
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Unit 13-3 產業環境分析之要項 PartⅡ
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Unit 13-4 波特的產業獲利五力分析
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Unit 13-5 三種層級策略與形成
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Unit 13-6 波特的基本競爭策略
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Unit 13-7 何謂OEM、ODM、OBM?
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Unit 13-8 如何看懂損益表
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Unit 13-9 現金流量表與財務結構
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Unit 13-10 投資報酬率與損益平衡點
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Unit 13-11 BU制度詳解 PartⅠ
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Unit 13-12 BU制度詳解 PartⅡ
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Unit 13-13 預算管理 PartⅠ
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Unit 13-14 預算管理 PartⅡ
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Unit 13-15 企業成功的關鍵要素
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Unit 13-16 企業持續競爭優勢的訣竅
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第14章 創業計畫書撰寫與創業基本知識
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Unit 14-1 創業計畫書內容撰寫 PartⅠ
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Unit 14-2 創業計畫書內容撰寫 Part II
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Unit 14-3 經濟部創業貸款介紹 PartⅠ
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Unit 14-4 經濟部創業貸款介紹 Part II
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Unit 14-5 創業為何及如何賺錢或虧錢
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第15章 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念
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Unit 15-1 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part I
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Unit 15-2 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part II
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Unit 15-3 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part III
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Unit 15-4 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part IV
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Unit 15-5 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part V
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Unit 15-6 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VI
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Unit 15-7 身為主管領導與管理的51個分析管理工具、技能與觀念 Part VII
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第16章 全球第一大電子商務公司──亞馬遜帝國成功學
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Unit 16-1 亞馬遜帝國創業二十五年後的驚人成就
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Unit 16-2 亞馬遜要做的是長期的事
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Unit 16-3 把顧客放在利潤之前
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Unit 16-4 從亞馬遜學到四堂經營管理課
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Unit 16-5 敢於革自己的命,對顧客永遠關注
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Unit 16-6 重視數據,善用資料做決策
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第17章 日本第一名便利商店7-11的經營管理智慧
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Unit 17-1 日本7-11前董事長鈴木敏文的經營智慧
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第18章 台積電前董事長張忠謀經營管理學
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Unit 18-1 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part I
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Unit 18-2 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part II
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Unit 18-3 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part III
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Unit 18-4 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part IV
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Unit 18-5 台積電前董事長張忠謀經營管理學 Part V
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- 第19章 提升企業員工競爭力的12項黃金守則
- 第20章 全球第一大汽車廠TOYOTA(豐田)的工作管理準則與企業文化
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第21章 全臺第一大超市全聯的經營成功祕訣
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Unit 21-1 全聯蛻變學
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Unit 21-2 全聯門市學
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Unit 21-3 全聯行銷學
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- 後記 企業經營管理整體架構圖示
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