董事到底該做什麼？董事會如何組成？
　　你的員工總在拖延時間、掩蓋錯誤嗎？
　　你能在自己的部門裡建立執行文化嗎？

　　⦿《管理的新模式》──倫西斯．利克特（Rensis Likert）
　　領導者應該把下屬和員工當作有血有肉、有獨立人格的人，而不只是完成工作任務的勞動力，不只是機器上的齒輪和螺絲釘。

　　•專權獨裁型
　　權力主要集中於最上層，下屬成員沒有任何發言權。上級對下屬缺乏信任，在解決問題時，根本不聽取下屬的意見。
　　•溫和獨裁型
　　權力控制在最上層，但也授予中下層部分權力。領導人員對下屬有主僕之間的信賴關係，採取較謙和的態度，在解決工作問題時，偶爾會聽取下屬的意見。
　　•協商型
　　上層領導者對下屬有相當程度的信任，但重要問題的決定權仍掌握在自己手中。在工作問題上，上下之間能夠自由的對話，並能採納下屬的意見。
　　•參與型
　　在一切問題上，上級對下屬都能完全信任，上下之間對工作問題可以自由的交換意見，上級都盡力聽取和採納下屬的意見。

　　⦿《管理之神》──查爾斯．漢迪（Charles Handy）
　　管理就像是家務事，看起來很必須，實際上只是一些瑣碎的雜務；管理者如同管家一樣。

　　•「霸權管理」：宙斯
　　眾神之王宙斯代表圖形是蜘蛛網。運用這種文化的組織與其他組織一樣，有依照職能或產品而劃分的各個不同部門。
　　•「角色管理」：阿波羅
　　太陽神阿波羅代表圖形是神殿。此類文化的運作是定義在組織中的角色或職務之上，而非個性化的個人。
　　•「任務管理」：雅典娜
　　女戰神雅典娜代表圖形是一張網。這類文化在管理上採用非常不一般的方式，是一個目標明確的突襲式團隊。

　　⦿《誰偷走了我的乳酪》──史賓賽．強森 （Spencer Johnson）
　　故事發生在一個奇妙的迷宮裡，四個主角為維持溫飽，整天忙著尋找乳酪。
　　主角象徵我們性格的四個方面，迷宮猶如我們的現實生活，裡面有太多的未知空間、太多的風險。

　　・首先以各自的方式，追尋希望中的乳酪
　　頭腦簡單派：嗅嗅、匆匆
　　沒有複雜的想法，直覺相當好，總能迅速採取行動，應對變化所帶來的挑戰。
　　複雜思考派：哼哼、唧唧
　　每次採取行動前會思考再思考，靠複雜的頭腦想出一套方法，比老鼠更高效。
　　・從此建立各自熟悉的路線，養成生活習慣
　　毫無打算派：嗅嗅、匆匆
　　整天只知道享受美味的乳酪，並沒有為將來做太多的打算。但是，老鼠的本能也使牠們做好了隨時離開的準備。
　　理所當然派：哼哼、唧唧
　　從來不去想乳酪是從哪裡來的？是誰把乳酪放在那裡的？只是理所當然的認為乳酪總是會在那裡、乳酪總是屬於他們的、任何人都不會奪走乳酪、乳酪絕不會消失。