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本书在调研企业员工培训管理岗位的基础上，借鉴现有培训领域的理论与实践成果，构建了适合高职层次学生学习的员工培训管理内容体系，对培训需求分析、培训计划制订、组织实施培训、培训成果转化与培训效果评估流程进行了阐述；对培训对象、培训内容、培训方法、培训师、培训成本和培训预算等员工培训管理要素进行了分析；同时对员工培训管理的现状及未来发展趋势进行了分析，并重点介绍了“互联网+”培训管理。共包括六个项目，即认知员工培训、培训需求分析、培训计划修订、组织实施培训、培训成果转化与培训效果评估以及“互联网+”培训管理。
- 版权信息
- 前言
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项目一 认知员工培训
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任务1 认知员工培训的内涵
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一、员工培训的含义
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二、员工培训的作用
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三、员工培训的类型
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四、员工培训的基本原则
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五、员工培训的步骤
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任务2 认知员工培训的岗位及未来发展趋势
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一、企业培训部门的岗位
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二、员工培训的误区
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三、员工培训的未来发展趋势
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项目二 培训需求分析
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任务1 确定培训需求分析的步骤和内容
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一、培训需求分析的参与者
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二、培训需求分析的步骤
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三、培训需求分析的内容
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任务2 应用培训需求分析的方法
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一、观察法
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二、访谈法
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三、问卷调查法
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项目三 培训计划制订
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任务1 确定培训对象和培训内容
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一、培训对象的分类
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二、培训内容ASK模型
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三、新员工培训内容的分析
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四、管理者培训内容的分析
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五、营销人员培训内容的分析
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任务2 选择培训方法
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一、知识传授类培训方法
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二、技能训练类培训方法
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三、素质拓展类培训方法
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四、科技新型培训方法
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五、选择培训方法的依据
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任务3 培养与选择培训师
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一、培训师的含义和类型
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二、内部培训师的选拔
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三、TTT概述
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四、成人学习理论
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五、培训师课程开发的技能
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六、内部培训师微课制作的技能
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七、内部培训师的授课技巧
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八、外部培训师的分类
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九、外部培训师的选择
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任务4 确定培训成本和培训预算
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一、培训成本
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二、培训预算
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任务5 编写培训计划
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一、培训计划的概念和作用
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二、培训计划的类型
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三、培训计划的内容
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四、培训计划的编写程序
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项目四 组织实施培训
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任务1 组织实施内部培训
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一、培训前的准备工作
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二、培训中的组织工作
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三、培训后的跟进工作
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任务2 组织实施外派培训
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一、外派培训的类型
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二、外派培训对象的管理
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三、外部培训机构的选择
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项目五 培训成果转化与培训效果评估
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任务1 促进培训成果转化
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一、培训成果转化的定义和意义
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二、培训成果转化的相关理论和模型
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三、培训成果转化的影响因素
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四、培训成果转化的机制与方法
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任务2 培训效果评估
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一、培训效果评估概述
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二、柯克帕特里克四级评估模型
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三、培训效果评估的步骤
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项目六 “互联网+”培训管理
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任务1 应用互联网思维完善员工培训
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一、“互联网+”与互联网思维的概念
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二、互联网思维指导下员工培训变革方向
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任务2 应用E-Learning进行培训管理
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一、E-Learning的含义和特点
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二、E-Learning的架构
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三、E-Learning课程的内容开发
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四、E-Learning系统的运营管理
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- 参考文献
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