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本书分13章，以技巧罗列方式，依次向读者介绍了正确认识网上开店、网上开店准备、网店注册与开通、店铺装修与美化、宝贝发布和上下架管理、店铺内部优化与管理、店铺营销与推广、产品引流与推广、与买家沟通及交易、商品包装与物流、售后服务、网店升级与安全保障、手机淘宝运营等技巧。
- 版权信息
- 目录
- 前言
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第1章 心中有数，正确认识网上开店
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1.1 认识网上开店的方式
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技巧01：兼职网上开店
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技巧02：全职网上开店
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技巧03：实体店兼营网上店铺
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技巧04：公司（企业）型网上开店
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1.2 开店前的自我评审
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技巧05：挑选一个好的开店平台
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技巧06：要有稳定的商品货源
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技巧07：要有充足的在线时间
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技巧08：联系物流是否方便
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技巧09：定位与规划自己的店铺商品
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1.3 网上开店有哪些销售模式
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技巧10：产品分销模式
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技巧11：虚拟产品的销售
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技巧12：实物类产品的销售
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技巧13：服务类产品的销售
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本章小结
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第2章 蓄势待发，网上开店的准备技巧
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2.1 熟知网上开店的流程
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技巧14：做好店铺定位规划
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技巧15：店铺的申请与装修
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技巧16：进货与登录商品
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技巧17：做好营销推广
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技巧18：交易与售后服务
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2.2 找准自己网店的定位
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技巧19：从自己的术业专攻着手
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技巧20：用百度查询网购人群的需求
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技巧21：关注淘宝指数热销排行榜
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2.3 寻找好货源的途径
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技巧22：实体市场中寻货源
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技巧23：联系厂家提供货源
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技巧24：阿里巴巴在线批发
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技巧25：直接做网络代销
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技巧26：搜寻有地域或民族特色的货源
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2.4 开店前的其他相关准备
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技巧27：准备好合适的硬件设备
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技巧28：准备好开店的必备软件
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技巧29：做好网络畅通的准备
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技巧30：准备好相关的开店证件
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技巧31：申请开通自己的网上银行
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本章小结
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第3章 抢占先机，网店注册与开通技巧
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3.1 抢先注册淘宝开店平台
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技巧32：注册淘宝账号
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技巧33：登录淘宝账号
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技巧34：开通支付宝账号
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技巧35：激活支付宝账号
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3.2 正式开通自己的淘宝店铺
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技巧36：支付宝实名认证
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技巧37：淘宝开店认证
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技巧38：完善店铺信息顺利开店
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3.2 网上开店基本设置
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技巧39：为店铺设置响亮的店名及LOGO
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技巧40：免费开通店铺二级域名
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技巧41：设置店铺介绍
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3.4 支付宝的运用与安全
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技巧42：银行卡绑定手机保护
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技巧43：为支付宝安装数字证书
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技巧44：开通手机动态口令
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技巧45：向支付宝中充值
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技巧46：将支付宝资金转移到银行卡上
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本章小结
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第4章 脱颖而出，淘宝店铺装修技巧
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4.1 淘宝首页装修技巧
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技巧47：设计出好店招的技巧
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技巧48：设置店铺的色彩风格
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技巧49：将店铺分类当作广告位使用
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技巧50：增加店铺导航分类
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技巧51：调整导航页面的排列顺序
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技巧52：设置首页左侧的显示模块
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技巧53：设置首页商品显示模块
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技巧54：设置商品列表页
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4.2 淘宝店其他装修设计
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技巧55：淘宝分类页面装修
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技巧56：淘宝详情页面装修
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技巧57：淘宝导航页面装修
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4.3 淘宝高级装修技巧
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技巧58：在装修市场中购买装修模板
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技巧59：让专人为自己设计店铺
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技巧60：自己动手制作广告效果
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技巧61：利用代码装修店铺
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技巧62：打造广告轮播效果
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技巧63：编辑网店LOGO背景图
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技巧64：制作阿里旺旺动态头像
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技巧65：在线生成网店Banner图片
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技巧66：在线生成网店店标
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技巧67：在线合成宝贝图片效果
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本章小结
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第5章 展示商品，宝贝拍摄、优化、上下架技巧
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5.1 商品的拍摄技巧
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技巧68：选购适宜的拍摄器材
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技巧69：搭建自己的摄影棚
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技巧70：用普通数码相机拍出好照片的技巧
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技巧71：在户外拍摄商品
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技巧72：不同类型的商品拍摄
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技巧73：宝贝拍摄中的实用技巧
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技巧74：使用手机给商品拍照的技巧
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5.2 利用Photoshop软件对宝贝进行优化
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技巧75：快速复制照片到电脑
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技巧76：调整曝光不足的照片
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技巧77：制作背景虚化照片效果
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技巧78：给图片添加美观的边框
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技巧79：添加图片防盗水印
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技巧80：为图片添加文字说明
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技巧81：调整模特身材提升服装效果
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技巧82：调整偏色的图片
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5.3 商品发布技巧
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技巧83：设置宝贝的图文布局
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技巧84：准备发布宝贝的相关资料
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技巧85：拟定宝贝标题
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技巧86：制定合理的商品价格
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技巧87：设置商品的类别和属性
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技巧88：填写商品规格
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技巧89：上传商品缩略图
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技巧90：填写商品描述
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技巧91：使用物流模板发布宝贝
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技巧92：用拍卖方式发布宝贝
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技巧93：发布设置好的宝贝
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5.4 使用淘宝助理批量发布宝贝
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技巧94：创建独特的宝贝模板
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技巧95：创建宝贝运费模板
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技巧96：导入宝贝数据包
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技巧97：利用淘宝助理批量修改宝贝价格
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技巧98：直接创建宝贝并上传
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技巧99：使用淘宝助理对商品图片搬家
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5.5 商品宝贝的管理技巧
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技巧100：将宝贝上架
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技巧101：下架出售中的宝贝
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技巧102：修改出售中的宝贝参数
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技巧103：删除库存的宝贝
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技巧104：选择最佳的商品发布时间
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5.6 宝贝的展示技巧
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技巧105：对宝贝进行分类
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技巧106：设置掌柜推荐商品
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技巧107：设置橱窗推荐商品
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技巧108：设置橱窗推荐大小
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本章小结
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第6章 精益求精，店铺内部的优化与管理技巧
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6.1 做好店铺内部优化
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技巧109：做好宝贝标题优化
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技巧110：提升宝贝成交量的技巧
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技巧111：提高店铺信誉等级
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技巧112：店铺商品收藏人气
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技巧113：设置店铺好评和动态评分
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技巧114：设置千牛在线时间
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技巧115：添加友情链接
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6.2 加入淘宝各项服务
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技巧116：淘宝消费者保障服务
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技巧117：借助免费营销软件提升服务与推广
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6.3 优化图片和商品详情
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技巧118：撰写商品描述的步骤
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技巧119：宝贝描述的好坏决定销售转化率
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技巧120：优化商品图片做好视觉营销
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6.4 店内活动团团转
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技巧121：限时打折
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技巧122：搭配套餐
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技巧123：宝贝满就送
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技巧124：店铺优惠券
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技巧125：购买促销套餐更划算
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技巧126：使用店铺红包
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技巧127：设置淘宝网VIP会员卡提高销量
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本章小结
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第7章 广而告之，店铺的营销与推广技巧
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7.1 淘宝官方活动
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技巧128：淘金币营销
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技巧129：加入淘宝天天特价
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技巧130：参加淘宝店铺清仓
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技巧131：加入免费试用中心
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技巧132：参加聚划算活动
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技巧133：参加淘分享跟随购
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7.2 淘宝第三方活动
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技巧134：加入麦麦联合
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技巧135：爱淘自营销
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技巧136：多参加淘宝活动
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7.3 淘宝直通车
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技巧137：选择什么宝贝参加直通车
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技巧138：加入直通车推广
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技巧139：新建推广计划
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技巧140：怎么分配推广计划
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技巧141：推广新宝贝
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技巧142：管理推广中的宝贝
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7.4 淘宝直通车高级技巧
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技巧143：热门词表的应用
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技巧144：关键词的高级找词方法
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技巧145：添加关键词的技巧
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技巧146：直通车综合优化技巧
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技巧147：优化直通车展现和点击量
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技巧148：选择更适合的宝贝投放形式
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技巧149：如何选择宝贝投放价格
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技巧150：选择合适的时间进行投放
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7.5 “淘宝客”淘天下
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技巧151：轻松参加淘宝客推广
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技巧152：做好淘宝客推广的黄金法则
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技巧153：主动寻找淘宝客帮助自己推广
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技巧154：通过店铺活动推广自己吸引淘宝客
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技巧155：通过社区活动增加曝光率
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技巧156：挖掘更多新手淘宝客
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技巧157：从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客
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技巧158：让自己的商品加入导购类站点
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技巧159：通过QQ结交更多淘宝客
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技巧160：让产品吸引更多淘宝客推广
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技巧161：巧用SEO结合淘宝客推广店铺
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7.6 钻石展位全面展示
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技巧162：利用钻石展位扩大品牌效应
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技巧163：用钻石展位打造爆款商品
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技巧164：用钻石展位进行活动引流
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技巧165：如何做好品牌的推广
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技巧166：进行钻石展位的定位
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技巧167：选择钻石展位的投放位置
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技巧168：做出有吸引力的广告图片
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技巧169：用最少的钱购买最合适的钻石展位
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技巧170：合理定位钻石展位的目标人群
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技巧171：钻石展位投放时间的选择
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技巧172：决定钻石展位效果好坏的因素
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7.7 其他淘宝收费推广
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技巧173：阿里妈妈网外推广
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技巧174：超级卖霸让销量倍增
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技巧175：利用淘宝代码分享宝贝
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本章小结
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第8章 见贤思齐，产品促销与引流技巧
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8.1 巧妙促销增加销量
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技巧176：选择合适做促销的商品
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技巧177：通过邮费赚利润
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技巧178：节假日销售促销策略
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技巧179：利用赠品做促销活动
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技巧180：拍卖促销
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技巧181：低价出售部分商品
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技巧182：进行购物积分促销
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技巧183：巧妙进行包邮促销
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技巧184：使用限时限量促销商品
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技巧185：让收益与宣传两不误
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技巧186：少赚利润多赚人气
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技巧187：销售淡季的促销方法
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技巧188：如何选择时间做促销效果才能最好
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技巧189：避免店铺促销误区的技巧
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8.2 淘宝网内免费推广技巧
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技巧190：加入淘宝帮派拉帮结友
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技巧191：灵活运用信用评价免费做广告
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技巧192：去别人网店留言宣传
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8.3 淘宝网外营销技巧
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技巧193：通过分类信息网站搞宣传
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技巧194：在热门论坛进行店铺推广
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技巧195：通过微博平台进行店铺推广
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技巧196：通过QQ宣传店铺
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技巧197：利用邮件方式推广店铺
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技巧198：利用百度系列产品推广店铺
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技巧199：提交店铺地址到各大搜索引擎
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8.4 善于分析店铺数据
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技巧200：使用生意参谋实时观察店铺情况
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技巧201：通过生意参谋一眼发现店铺问题
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本章小结
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第9章 卖出宝贝，与买家沟通及交易技巧
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9.1 设置淘宝千牛工具
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技巧202：登录设置卖家千牛
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技巧203：设置独特的千牛头像
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技巧204：编辑店铺个性签名
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技巧205：为卖家千牛分类
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技巧206：创建属于自己的买家交流群
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9.2 专业准确地与买家交流促成生意
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技巧207：回复买家站内信
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技巧208：通过千牛聊天软件及时和买家交流
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技巧209：设置自动回复，不让客户久等
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技巧210：快捷短语，迅速回复客户
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技巧211：使用移动千牛，随时随地谈生意
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技巧212：妥善保存聊天记录
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技巧213：使用电话联系与买家交流
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技巧214：巧用千牛表情拉近和买家的距离
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9.3 与买家的交流技巧
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技巧215：与买家交流时应该注意哪些禁忌
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技巧216：不同类型客户的不同交流技巧
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9.4 店铺诞生第一笔交易
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技巧217：根据交易约定修改宝贝价格
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技巧218：做好确认发货
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技巧219：给买家评价
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技巧220：进行交易退款操作
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技巧221：查询系动自动回款情况
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9.5 店铺资金与财务的管理
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技巧222：查看支付宝账户余额
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技巧223：分析店铺资金流动情况
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技巧224：根据支付宝余额支付交易款
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技巧225：直接利用支付宝向对方打款
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技巧226：了解与分析店铺资金流动情况
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技巧227：掌握店铺总体销售业绩
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本章小结
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第10章 吸引回头客，商品包装与物流技巧
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10.1 用心包装，让顾客更信赖
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技巧228：商品包装的一般性原则
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技巧229：选择合适商品的包装材料
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技巧230：不同类型商品的包装方法
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技巧231：如何用包装来赢得买家好感
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技巧232：节约包装材料的技巧
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10.2 好的物流是成功的一半
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技巧233：选择方便的快递公司
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技巧234：无处不在的邮政EMS快递
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技巧235：利用价格低廉的邮政包裹
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技巧236：快捷的同城快递配送
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10.3 跟踪货物运输进度
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技巧237：在线跟踪EMS运输进度
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技巧238：在线跟踪快递公司运输进度
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10.4 宝贝的发货技巧
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技巧239：设置合理的物流信息
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技巧240：选择便宜的物流公司
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技巧241：怎样与快递公司讲价
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技巧242：运输过程中货物损坏的处理与预防
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技巧243：快递包裹丢失的预防
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技巧244：加入淘宝快递保险费
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技巧245：卖家通过多途径提醒买家先验货后签收
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技巧246：快递放假该怎么办
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本章小结
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第11章 服务至上，售后服务的相关技巧
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11.1 建立自己强大的团队
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技巧247：增强自己的运营管理技能
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技巧248：专业的财务管理和优化
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技巧249：如何调动员工的积极性
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11.2 淘宝客服培养技巧
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技巧250：网店掌柜如何培养新手客服
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技巧251：让客服人员拥有谦和的服务态度
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技巧252：客服人员必须拥有专业知识
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技巧253：如何让客服人员掌握良好的沟通技巧
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11.3 完善网店售后服务工作
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技巧254：如何提供售后服务
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技巧255：理智地处理中差评
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技巧256：引导买家修改评价
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技巧257：理性回应买家的投诉与抱怨
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技巧258：避免和买家发生争吵
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技巧259：有效预防中差评的技巧
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技巧260：重视对老买家的维护
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技巧261：建立淘宝客户档案
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技巧262：设置店铺会员制度
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技巧263：定期推荐商品给老顾客
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11.4 常见买家退换货的处理技巧
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技巧264：处理因个人喜好而引发的退货
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技巧265：处理因实物照片而引起的退货问题
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技巧266：处理因规格尺寸而引发的退货
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技巧267：处理因商品质量而引发的退货
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本章小结
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第12章 安全第一，保障网店安全的技巧
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12.1 电脑安全设置技巧
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技巧268：使用360安全卫士保护电脑
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技巧269：启用Windows防火墙
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技巧270：进行合理的Internet安全设置
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技巧271：定期清理临时文件
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技巧272：设置电脑开机密码
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12.2 网银安全保障技巧
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技巧273：使用网银保护软件
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技巧274：用好银行数字证书
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技巧275：使用银行U盾保护网银
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技巧276：保障网银安全的防范技巧
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12.3 提升网店账号安全技巧
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技巧277：密码安全莫忽视
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技巧278：防止密码被盗
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技巧279：使用技术防范
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技巧280：加强防患Wi-Fi网络安全意识
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12.4 淘宝网店安全保障技巧
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技巧281：设置淘宝网账户密码保护
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技巧282：将淘宝账户与手机绑定在一起
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技巧283：重新设置淘宝账户密码
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技巧284：定期修改支付宝密码
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技巧285：查看支付宝每笔交易额度
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技巧286：快速找回支付宝密码
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本章小结
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第13章 抢占移动端，淘宝手机端的使用技巧
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13.1 认识淘宝店铺手机端
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技巧287：手机端店铺的优势
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技巧288：手机端店铺的风险
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13.2 手机端页面的装修
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技巧289：手机店铺店标与店招的设置
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技巧290：无线店铺首页装修
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技巧291：手机宝贝详情页发布
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13.3 手机端的运营推广
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技巧292：手机营销的推广权重
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技巧293：使用二维码关注手机店铺
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技巧294：创建手机店铺活动
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技巧295：设置手机专享价
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技巧296：利用“码上淘”推广手机店铺
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技巧297：手机无线直通车
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13.4 手机淘宝工具的使用
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技巧298：手机千牛的使用
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技巧299：淘宝助理的使用
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技巧300：手机支付宝的使用
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本章小结
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- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
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