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本书内容包括：国际商务谈判概述、国际商务谈判理论、国际商务谈判前的准备、国际商务谈判各个阶段的策略、国际商务谈判技巧、国际商务谈判礼仪、文化差异对国际商务谈判的影响、国际商务谈判中特殊问题的处理、谈判力与谈判力策略的应用等。
- 版权页
- 目录
- 第二版前言
- 第一版前言
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第一章 国际商务谈判概述
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第一节 国际商务谈判的概念及特点
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第二节 国际商务谈判的形式
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第三节 影响国际商务谈判的因素
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第四节 我国国际商务谈判的基本原则
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第二章 国际商务谈判理论
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第一节 结构理论
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第二节 实力结构理论
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第三节 需求理论
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第四节 行为学理论
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第五节 心理学理论
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第六节 博弈论
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第七节 理性谈判
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第三章 国际商务谈判前的准备
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第一节 谈判人员的组织与管理
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第二节 谈判前的信息准备
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第三节 谈判目标的确定
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第四节 谈判方案的制订
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第五节 模拟谈判
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第四章 国际商务谈判各阶段的策略
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第一节 国际商务谈判策略概述
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第二节 开局阶段的策略
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第三节 报价阶段的策略
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第四节 磋商阶段的策略
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第五节 成交阶段的策略
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第五章 国际商务谈判技巧
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第一节 国际商务谈判技巧概述
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第二节 国际商务谈判中“听”的技巧
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第三节 国际商务谈判中“问”的技巧
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第四节 国际商务谈判中“答”的技巧
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第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧
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第六节 国际商务谈判中“看”的技巧
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第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧
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第八节 国际商务谈判中“说服”的技巧
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第六章 国际商务谈判礼仪
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第一节 国际商务谈判礼仪惯例
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第二节 日常交往礼仪
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第七章 文化差异对国际商务谈判的影响
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第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素
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第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌
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第八章 国际商务谈判中特殊问题的处理
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第一节 应对反对性意见
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第二节 应对主观缺陷问题
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第三节 应对外界干预问题
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第四节 应对谈判僵局
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第五节 应对重新谈判
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第九章 谈判力与谈判力策略的应用
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第一节 谈判力的概念及其影响因素
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第二节 谈判力的形成及运用
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第三节 不同谈判形势下谈判策略的应用
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第十章 国际商务谈判经典案例分析
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案例一 苹果公司入华谈判案例分析——基于商务谈判策略角度
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案例二 微软收购诺基亚 谈判因何失利？
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案例三 越洋合作 牵手共赢——美洲银行成功入资中国建设银行
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案例四 浅谈欧盟国家集体谈判机制
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案例五 吉利收购沃尔沃谈判
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案例六 我国企业跨文化商务谈判中利益冲突的预防与策略研究——以进口日本农业机械设备谈判为例
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- 参考书目
- 术语中英文对照表
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