
0人評分過此書
在這個所有企業都面臨信任危機的時代,
你的團隊風險指數是多少?
▍老闆為何犯錯:專權的老闆,是失敗的老闆
根除內部信任危機、不斷提高企業執行力,是企業領導人最主要的議題,也是企業提高核心競爭力的重要手段。若決策權過度集中,終究會導致非常危險的「強領導力、弱管理」模式。
可以說,如果企業的領導者長期不願意聽取建議、不接近下屬,只要他的重大決策無法被充分論證,勢必會短視,並失去有用之才,最後讓公司失去良好的發展機會。
▍信任危機:是誰讓企業在刀刃上跳舞
如今,許多企業不斷宣揚「員工是企業的主人」,員工培訓也很注重團隊合作這類問題;可是一旦實際應用,卻總是差強人意。
「不想當將軍的士兵不是好士兵」,同樣,不想擔當高階職務的領導者也不是卓越領導者。但是,領導者的升遷必須建立在勝任的基礎上,如果和員工之間沒有充分的信任,最好不要擔任高階職位,更不要倉促提拔員工擔任主管。否則,當信任危機突然來臨,不管是作為當事人的管理者還是企業本身,沒有一方會是真正的贏家。
▍到底聽誰的:「多頭領導」的隱藏危機
「多頭領導」的優點,是可以集中多人的經驗與才智,相互取長補短,共同受益成長;但是,「多頭領導」同時也是一顆不定時炸彈:
一是領導者之間沒有統一的決議,這樣就讓下屬很為難:到底聽誰的?聽誰的都需要,但是往往這些決議是有衝突的,這就導致了下屬無從執行;即使下屬勉強為之,效果也已經大打折扣了,這是典型的多頭領導惡果。
二是雖然領導者之間有統一決議,但在企業中有這樣的現象:說的時候都沒問題;但如果執行出了問題,就會開始推卸責任。
▍開誠布公有這麼難?:金魚缸效應
假如員工對公司的發展一無所知,他們就會感覺被當作「外人」,輕則會打擊員工士氣,造成部門效率低下;重則使企業管理者與員工相互不信任,甚至會誤解領導者的意圖而消極抵抗。
「金魚缸效應」,或是「透明效應」,是由日本最佳電器株式會社社長北田光男先生所創,是一種非常透明的民主管理模式,若運用到企業管理中,就是要求管理者必須增加規章制度和各項工作的透明度。
如此,不僅能有效防止管理者濫用權力,強化管理者的自我約束機制,員工在履行監督義務的同時,他的責任感、敬業與創新的精神也將大大提升。
本書特色
本書採用真實的案例,以深入淺出的理論分析明確高階主管與下屬的權責關係,幫助員工攜手抗擊企業的信任危機!
你的團隊風險指數是多少?
▍老闆為何犯錯:專權的老闆,是失敗的老闆
根除內部信任危機、不斷提高企業執行力,是企業領導人最主要的議題,也是企業提高核心競爭力的重要手段。若決策權過度集中,終究會導致非常危險的「強領導力、弱管理」模式。
可以說,如果企業的領導者長期不願意聽取建議、不接近下屬,只要他的重大決策無法被充分論證,勢必會短視,並失去有用之才,最後讓公司失去良好的發展機會。
▍信任危機:是誰讓企業在刀刃上跳舞
如今,許多企業不斷宣揚「員工是企業的主人」,員工培訓也很注重團隊合作這類問題;可是一旦實際應用,卻總是差強人意。
「不想當將軍的士兵不是好士兵」,同樣,不想擔當高階職務的領導者也不是卓越領導者。但是,領導者的升遷必須建立在勝任的基礎上,如果和員工之間沒有充分的信任,最好不要擔任高階職位,更不要倉促提拔員工擔任主管。否則,當信任危機突然來臨,不管是作為當事人的管理者還是企業本身,沒有一方會是真正的贏家。
▍到底聽誰的:「多頭領導」的隱藏危機
「多頭領導」的優點,是可以集中多人的經驗與才智,相互取長補短,共同受益成長;但是,「多頭領導」同時也是一顆不定時炸彈:
一是領導者之間沒有統一的決議,這樣就讓下屬很為難:到底聽誰的?聽誰的都需要,但是往往這些決議是有衝突的,這就導致了下屬無從執行;即使下屬勉強為之,效果也已經大打折扣了,這是典型的多頭領導惡果。
二是雖然領導者之間有統一決議,但在企業中有這樣的現象:說的時候都沒問題;但如果執行出了問題,就會開始推卸責任。
▍開誠布公有這麼難?:金魚缸效應
假如員工對公司的發展一無所知,他們就會感覺被當作「外人」,輕則會打擊員工士氣,造成部門效率低下;重則使企業管理者與員工相互不信任,甚至會誤解領導者的意圖而消極抵抗。
「金魚缸效應」,或是「透明效應」,是由日本最佳電器株式會社社長北田光男先生所創,是一種非常透明的民主管理模式,若運用到企業管理中,就是要求管理者必須增加規章制度和各項工作的透明度。
如此,不僅能有效防止管理者濫用權力,強化管理者的自我約束機制,員工在履行監督義務的同時,他的責任感、敬業與創新的精神也將大大提升。
本書特色
本書採用真實的案例,以深入淺出的理論分析明確高階主管與下屬的權責關係,幫助員工攜手抗擊企業的信任危機!
- 前 言
-
第一章 信任危機:企業的生死劫
-
當企業遭遇信任危機時
-
1 不任人唯親
-
2 信守承諾,敢於承擔責任
-
3 不但要在情感上信任,也要在制度方面信任
-
4 合理的授權
-
5 有一顆寬容之心
-
6 有效的溝通
-
7 規範考核、激勵體系
-
8 加強文化的融合
-
9 有吸引力的薪資
-
10 掌握人員去留的藝術
-
-
是誰讓企業在刀刃上跳舞?
-
信任危機:隨時可能爆發的火山口
-
由信任危機引發的「疑神疑鬼」症
-
最忌諱的就是心胸狹隘
-
後果嚴重:企業內部信任危機
-
哪來轉危為安的信心
-
信任度的關鍵
-
企業內部信任度有多高
-
信任的危機
-
-
第二章 專權的老闆是失敗的老闆
-
與獨斷專行為伍
-
信任不足的困擾
-
1 善待員工贏得信任
-
2 明晰企業領導職責
-
3 讓每個人都做管理者
-
4 企業領導者管理權要下放
-
5 建立權力制度約束機制
-
-
指手畫腳直接指揮下屬
-
老闆也有病
-
淡季資遣
-
旺季:趕貨急
-
開會罵人
-
出錯罰款
-
薪資不著急
-
管理專權
-
-
老闆為何犯錯誤
-
誰為老闆的錯誤買單
-
1 溝通錯誤
-
2 用人錯誤
-
3 計畫錯誤
-
4 組織錯誤
-
5 指揮錯誤
-
6 控制錯誤
-
7 激勵錯誤
-
-
老闆如何少犯錯誤
-
1 立遠志,做大事
-
2 要務實
-
3 知識更新
-
4 觀念更新
-
5 人才引進
-
6 聘請「醫生」
-
7 加強修養
-
-
溝通就是雙贏
-
1 多具備同理心
-
2 擺正心態
-
3 不能為了自己輕鬆
-
4 做一個負責任的人
-
5 反思
-
6 打破溝通障礙
-
7 無阻礙溝通
-
8 多以誠相待
-
9 全方位交流
-
-
你是員工信任的領導者嗎?
-
-
第三章 埋下信任危機的種子
-
都是權力鬥爭惹的禍
-
公司派系是這樣形成的
-
缺乏承諾的惡果
-
不善於理解他人會怎樣
-
1 處理不好沒有領導欲望的一般工作人員
-
2 沒有管理好具有領導欲望的員工
-
3 沒有理解創造性員工
-
4 沒有把握好中階主管
-
5 盲目對待想做老闆的人
-
-
與下屬爭功諉過?
-
1 不與員工爭利
-
2 不與下級爭權
-
3 不與同級爭功
-
-
開誠布公有這麼難?
-
缺乏公開、公平和公正
-
誰在決定著企業的成敗
-
員工不是工具
-
把下屬當作「出氣筒」
-
-
第四章 痛苦的中階主管
-
老闆對我不信任
-
成為專制的犧牲品
-
誰在影響中階主管?
-
到底聽誰的?
-
遭遇「夾心餅乾」
-
碰到天花板
-
欲望放縱何時休
-
外來和尚難念經
-
空降部隊的難度
-
給人踏實的感覺
-
-
第五章 如何讓員工充滿信任
-
誰是值得信任的老闆?
-
空降部隊如何才能生存下去
-
1 從企業角度來說
-
2 從資深主管個人角度來講
-
-
為何一山可容百虎?
-
以誠相待
-
「我就要信任他的能力」
-
1 要信任別人的辦事能力
-
2 要學會信任員工的道德素養
-
3 信任員工就要為他「鬆綁」
-
-
別傷害員工的心
-
1 要充分信任你的員工
-
2 要打破階級觀念
-
3 要尊重底層員工的工作
-
4 要平等對待每位員工,盡量做到公正
-
-
獲得員工的信任
-
1 讚美下屬,讓他們有認同感
-
2 公私分明,善待下屬
-
3 提高工作能力,樹立領導風範
-
-
給員工一定的決策權
-
做好企業的根本保證
-
1 率先示範
-
2 給予行動支持
-
-
用人要做到信任
-
1 領導者用人必講信任
-
2 被用人需要信任
-
3 信任是組織的凝聚劑
-
4 信任的回報通常是「士為知己者死」
-
-
-
第六章 請把員工當回事
-
不要粉飾自己的過失
-
1 不能兌現承諾
-
2 難以信任員工
-
3 家族企業裙帶關係嚴重
-
4 傷透員工的心
-
5 老闆愛搬弄是非
-
6 任何沒有經濟基礎的、不能兌現的承諾,都是空話
-
-
失敗的真正原因
-
最可怕的是沒有反省
-
1 企業文化得了病
-
2 把人才當作裝飾品,給了個舞台卻不給跳舞
-
3 優秀的員工難以找到自己的位置
-
-
「用我的愛心換你的真心」
-
把下屬當作好友
-
把握好權威的度
-
有情管理的對與錯
-
1 謹慎承諾
-
2 得到認可再行動
-
3 僅靠有情管理是攏絡不來人心的
-
4 公平公正
-
5 有情管理是幫人,而不是害人
-
6 漠視人性,有情變無情
-
-
掐滅信任危機的苗頭
-
把下屬和員工當回事
-
1 協調企業內部信任關係是調動員工積極性,保證企業目標實現的基礎
-
2 協調企業內部信任關係是發揮管理整體功能,提高企業效益的關鍵
-
3 協調企業內部信任關係是推行人本管理的內在要求
-
-
情感可以煥發出凝聚力
-
-
第七章 放手讓員工發揮才幹
-
給他一個舞台
-
放下不該管的事
-
放手使用新人
-
放權徹底
-
要用「心」用人
-
充分信任你的下屬
-
用人的關鍵在於信賴
-
給資深主管多大的權力?
-
給經理人一定的決策權
-
-
第八章 建立企業的內部信心和信任
-
舉賢應該避親
-
唯才是舉
-
把員工當成真正意義上的人
-
知人善任
-
贏得員工的信任
-
培養下屬
-
揚長避短,用人所長
-
授人以魚不如授人以漁
-
靠制度來最佳化管理
-
敢於任用年輕人
-
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
評分與評論
請登入後再留言與評分