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超神準的人性心理學:我不是魔鬼老闆

出版社
出版日期
2013
閱讀格式
PDF ; EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789866070846

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不少老闆總是抱怨員工素質太低,或者抱怨員工缺乏職業精神,工作懈怠。但是,他們最需要反省的是,他們為員工付出了多少?
  如果下屬每天都在辦公室戰戰兢兢地上班,把工作視為一種悲慘的事情,試想一下,以這樣的狀態,何來高效高質呢?
  千萬別讓自己成為一個沒肝沒肺沒血沒淚的魔鬼老闆。
  難不成我們遇到虛偽型上司就跳槽?可是在職場中,虛偽型上司數量驚人的多,有多少地方可以讓我們跳槽?如果新職場又是老問題該怎麼辦?
  你不能不學會的人性心理學  對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學  提高下屬忠誠度的管理心理學  化解衝突收服人心的管理心理學  謀取談判主動的優勢談判心理學  先禮後兵趨利避害的商業心理學  重溝通靈活借勢的公關心理學
  小人物的力量匯在了一起,也許就足以推翻任何一個大人物。所以,不要輕易得罪小人物,不要與他們發生正面衝突,以免留下後患。
  • Chapter 1 對症下藥征服「難搞」的籠絡心理學
    • 拒絕做「魔鬼老闆」
    • 幫助下屬恢復自信
    • 人性化考核消除員工恐懼
    • 用驚喜點燃下屬的工作熱情
    • 對下屬「威」起來
    • 嚴打「害群之馬」
    • 善用「批評」的雙刃劍
    • 學會原諒下屬
  • Chapter 2 提高下屬忠誠度的管理心理學
    • 把員工視作夥伴
    • 學會為下級服務
    • 感情投資,一本萬利
    • 構建良好的企業環境
    • 以身作則,上行下效
    • 重視榜樣的力量
    • 適時激勵
    • 引入「鯰魚」,拒絕安逸
    • 善用期待效應
    • 良性暗示,庸才也能變人才
  • Chapter 3 化解衝突收服人心的人性心理學
    • 大膽放權有利於員工潛能開發
    • 合理宣洩能讓下屬更有幹勁
    • 軟化效應管理企業
    • 人性化管理從尊重員工開始
    • 做一個公正的管理者
    • 羊群效應,上好下隨
    • 說話也是一門藝術 
    • 只盯著下屬的錯誤和短處是最大的錯誤
    • 發揮員工所長,釋放最大能量
  • Chapter 4 謀取談判主動優勢的談判心理學
    • 熱臉貼冷臉,關係改善並不難
    • 永遠也不要做你自己無法勝任的事
    • 向對方發出調整的指令,然後保持沉默
    • 「訥者」卻是最傑出的談判家
    • 引導勝於強制,讓「沉錨效應」助你成功
    • 打破思維定勢,不做經驗的奴隸
    • 釜底抽薪,直逼要害
    • 單刀直入,開門見山
    • 下達「最後通牒」,讓他不得不屈服
    • 「最後期限」也是一種最後通牒
  • Chapter 5 先禮後兵趨利避害的商業心理學
    •  沒有好人緣等於把自己逼入「死胡同」
    •  聚財先聚人,人脈就是財脈
    •  交人交心,人情投資要果斷
    • 結交「實力人物」的身邊人
    • 學會透過中間人迅速擴充你的人脈
    • 經營人情,不要忽視身邊的小人物
    • 注意維護人情的生態平衡
    • 如果你有用,就別怕自己被利用
  • Chapter 6 注重溝通,靈活借勢的公關心理學
    • 平時冷廟燒香,急時才能抱佛腳
    • 誠信是一種有持續性回報的投資
    • 給他人一個頭銜,讓他鼎力相助
    • 狐假虎威,藉對手之威為我造勢
    • 利用對方計策達到自己的目的
    • 把蝦米聯合起來,就能吃掉大魚
    • 用利益驅動別人為己所用
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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