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本書為2015年三版，增訂版新增字數約1.5萬，集中在:第二章、第六章的兩個部分; 由原譯者朱惠英心理師再次擔綱翻譯
你要如何幫助那些無意接受幫助的人呢？
對置身於社會福利系統或司法系統，但毫無改變動機的個案，你該怎麼辦？
對於那些根本不認為自己有問題的個案，你要如何對他進行諮商？
你要如何和那些價值觀完全不同於你的人工作？
你要如何在協助他人解決問題的同時，還能兼顧對他們的管轄權？
本書提出具體的整合處遇模式，運用實證式實務工作，協助工作人員處理以上的難題。
你要如何幫助那些無意接受幫助的人呢？
對置身於社會福利系統或司法系統，但毫無改變動機的個案，你該怎麼辦？
對於那些根本不認為自己有問題的個案，你要如何對他進行諮商？
你要如何和那些價值觀完全不同於你的人工作？
你要如何在協助他人解決問題的同時，還能兼顧對他們的管轄權？
本書提出具體的整合處遇模式，運用實證式實務工作，協助工作人員處理以上的難題。
- 〔推薦序一〕助人工作如何落實人道本質／洪文惠
- 〔推薦序二〕預防犯罪領域的當前趨勢／陳正芬
- 〔譯 者 序〕學校沒有教，但個案以及實務工作所教我的……／朱惠英
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第一章 簡介
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誰是「非自願個案」？
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和非自願個案工作時之雙重角色
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直接服務
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與非自願個案工作之知識來源
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以實證為根基之實務工作
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本書目的
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本書結構
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第二章 何者有效？何者無效？
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有效之工作模式
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有時有效之工作模式
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無效的工作模式
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以實證為根基之實務工作模式
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實證研究、理論與其他實務工作模式
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摘要
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第三章 角色澄清
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雙重角色：社會控制和協助
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可或不可協商
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保密原則
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個案管理者、個案計畫者或問題解決者？
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個案的期待
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協助個案了解專業關係的本質
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機構的期待
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工作的理論取向
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案例
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摘要
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第四章 提倡利社會成果
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辨識出利社會言論及行為
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獎勵利社會言論以及行為
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示範利社會行為
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挑戰不合宜的行為
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利社會模式的優點
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對利社會模式之批判
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摘要
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第五章 問題解決
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問題解決程序之步驟
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問題解決、危險評估與個案計畫
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對問題解決模式之批評
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摘要
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第六章 工作人員與個案關係
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同理心
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樂觀
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幽默
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自我揭露
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工作人員的安全以及個案的暴力行為
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摘要
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第七章 和家庭工作
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與家庭工作何時是適當時機
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合作式家庭諮商
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以家為本的模式
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合作式家庭諮商過程
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利社會示範
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工作人員——個案關係
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摘要
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第八章 評估
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單一個案研究評估法
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個案分析
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摘要
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- 附錄：有效能的實務工作原則
- 參考文獻
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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