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還當慣老闆嗎?不要以為自己很威風,員工只是不跟你計較

出版日期
2020
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865162726

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有人創業是為了夢想;還有人創業是被慣老闆刺激,
成為老闆後苛刻吝嗇,員工稍有意見就怒斥:我是你老闆!
你這樣不就跟前東家是同一種爛人嗎?

管理一家公司,老闆與員工的關係便猶如船與水,唯有水漲,船才會高。

【以最優秀的人為榜樣改進工作現狀】
假設在你的公司,表現出色的人會受到獎勵,而且體制不會妨礙員工發揮作用,那麼你應該如何採用優秀員工模式呢?首先,你必須界定什麼樣的人算是優秀員工,並且把這些人找出來。這一步怎麼做最好,不同人有不同看法。

【切忌當眾責罵公司高層人員】
當眾責罵你的高層管理者會帶來很多惡果。你發洩了一時之氣,卻刺傷了高層管理者的自尊心,還讓你的高層管理者在中下層人員面前喪失威信。批評不等於責罵。批評是一門藝術。對不同層次的人,需要不同的批評藝術。

【做一位渾身散發無比凝聚力的老闆】
領導,其實就是凝聚能力的極致發揮,從而促成他人合作和達成目標的一種過程。從領導效能的觀點來看,我們不得不承認:凝聚力遠勝過權力。
多少年來,有關領導的書籍和研究報告層出不窮,討論的主題涉及組織領導、權力領導。這些重要的主題,事實上,都可以精簡成一句話:「與其做一位實權在手的領導者,不如做一位渾身散發無比凝聚力的領導者。」

【該放手時就放權手】
自古至今,許多優秀的領導者都是大權獨攬,小權分散。即:該管的管,不該管的就交給別人去管。領導者不要事無巨細,大包大攬,否則,不僅使自己疲於奔命,而且也不會收到好的效果。

每一方面都是世界著名管理大師提出的最重要的員工培訓準則,而且成為眾多知名公司奉為圭臬的理念和價值觀。
  • 前言
  • 第1章 讓平凡的人做出不平凡的事
    • 360度考核你的員工
    • 3步驟實施員工績效考核
      • 第1步:量化考核標準。
      • 第2步:讓每一位員工都參與進來。
      • 第3步:讓績效考核真正產生績效。
    • 績效管理是一個持續的溝通過程
    • 績效精神是檢驗組織士氣的標準
    • 你能有效解決績效面談的尷尬嗎
    • 千萬別讓自己影響了員工績效評估
  • 第2章 全方位培養員工,不留死角
    • 培養人才不要吝嗇你的「銀兩」
    • 單一方式培養人才絕對行不通
    • 發掘人才比創造財富更有價值
    • 優秀領導者培訓員工的11條黃金法則
    • 把敬業精神放在員工培養第一位
    • 以最優秀的人為榜樣改進工作現狀
    • 輔助員工進行職業規劃
  • 第3章 指揮三軍,不如指揮一人
    • 授權總會利大於弊
      • (1)要注重員工的長處。
      • (2)既要交工作,也要授權力。
      • (3)授權時要講明工作目標。
      • (4)對員工要給以適當的指導。
    • 該放手時就放權手
    • 把各種瑣事儘量交給下屬去做
    • 對下放的權力充分予以重視
    • 將恰當的工作分配給恰當的人
    • 要有自己的用人哲學
    • 授權後不要再隨意干涉
    • 授權要講究策略
      • (1)授權要體現目的性。
      • (2)授權要做到權責相符。
      • (3)明確授權範圍。
  • 第4章 大家一起努力,才會贏得接力賽
    • 將執行視為你的職責
      • 1.只有躬身力行的領導者才能形成執行文化
      • 2.領導者是帶動全體員工的發動機
    • 視執行文化為所有行為的最高準則
      • 1.建立一種執行文化
      • 2.視執行文化為所有行為的最高準則
    • 將你的理念變成文化進而讓他們接受
      • 1.軟環境建設
      • 2.硬制度建設
    • 成功的公司=中等知識的人+少數明星
    • 與你的高層人員好和好散
    • 不要太過相信「外來的和尚」
    • 相馬不如賽馬,選才不如試才
    • 切忌當眾責罵公司高層人員
    • 認真解讀「水桶原理」
  • 第5章 讓員工在壓力與動力之間行走
    • 你知道員工的壓力來自哪裡嗎
    • 通過測試診斷員工壓力
    • 向員工施壓時必須遵循的5項法則
      • 1.適當加壓,鬆緊適中
      • 2.強調工作得失
      • 3.不斷給以鞭策
      • 4.強調加壓的後果
      • 5.態度該強硬時則強硬
    • 擬訂一個振奮人心的遠景規劃
      • 1.什麼是遠景規劃
      • 2.遠景規劃對發揮人才效力的作用
    • 沃爾瑪公司:對待員工要像對待花圃一樣
      • 1.人才吸納原則
      • 2.留住人才
      • 3.培養、發展人才
    • 愛立信推崇的「職業精神,相互尊重」
      • 1.完善的人力資源管理系統
      • 2.吸引、留住人才的薪酬方案
      • 3.發展人才的措施
    • 聯邦快遞奉行的「PSP」管理理念
      • 1.人性化管理
      • 2.提供晉升機會。
      • 3. 5條重要的管理原則
  • 第6章 打「鐵」須得自身硬
    • 優秀領導力的3個表現
    • 你具備創造非凡的5項特質嗎
    • 成功借鑑華頓的「走動管理」
    • 以你的品格震撼他們的心
    • 做一位渾身散發無比凝聚力的老闆
    • 把握涵養的真正概念
    • 心理素質好,大家才放心
    • 將「照我說的做」改為「照我做的做」
  • 第7章 使前後左右都暢通
    • 不可避免的員工衝突問題
      • 1.衝突的發展階段
      • 2.員工衝突的四種成因
      • 3.員工衝突的類型
    • 把握處理員工衝突的原則與技巧
    • 學會解決員工衝突的有效方法
      • 1.解決員工衝突的一般方法
      • 2.湯瑪斯的衝突處理模型
      • 3.組織衝突的解決方法
    • 積極正確地對待各種具體衝突
      • (1)寬容對待員工的失禮。
      • (2)謹慎對待員工的失信。
      • (3)正確對待員工的失誤。
      • (4)謹慎對待員工打小報告。
      • (5)巧妙對待員工的過激行為。
      • (6)認真而謹慎對待員工擾亂企業秩序。
      • (7)正確引導員工的挑戰行為。
    • 通過個別談話協調上下級關係
    • 要及時處理好員工的抱怨
  • 版權頁

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