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對企業而言，「複雜」就是利潤的侵蝕者。而所謂「複雜」，多半來自於：冗長的會議、表面工夫的人際交往、無效的溝通、各種對企業無關緊要的瑣事，請記住，簡單是管理的最高境界。只要能抓住主要問題，找準工作重點，一切問題就會迎刃而解。情緒上，成員因為工作複雜，導致效率降低。成本上，資源因複雜而遭到浪費，導致成本飆升。機會上，複雜使得企業無力專注於創新。營收上，當盈利的前提都被複雜的「小枝節」所破壞，利潤又從何而來？管理者們，請將「小枝節」簡單化吧，這樣養分才會集中給「果實」吸收，讓「果實」又大又甜。
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Chapter 01 管理其實越簡單越好
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簡單是管理的最高境界
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最簡單的往往最有效
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Chapter 02 複雜的後果很嚴重
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複雜的後果很嚴重
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貪婪會讓事情複雜化
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Chapter 03 管理要找到「關鍵問題」和「關鍵人物」
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抓重點是主管的「天職」
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尋找「關鍵人物」
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Chapter 04 「權威」要花心思樹立
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「權威」是主管不可少的法寶
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主管要有脾氣
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珍惜來之不易的權威
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Chapter 05 管理者要敢於站在「漩渦中心」
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在「漩渦中心」工作
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在挑戰中茁壯成長
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Chapter 06 成為企業的靈魂
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你必須「不可替代」
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你的價值取決於你為企業帶來了多少利益
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Chapter 07 沒有溝通就沒有管理
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溝通是管理的精髓
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做好溝通的「姿態」
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Chapter 08 在溝通中設下一片「特區」
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溝通的「特區」
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促進「雙向溝通
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Chapter 09 溝通的藝術本質
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跟什麼樣的人說什麼樣的話
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溝通時要善於觀察
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Chapter 10 批評是管理的手段，不是耍官威的工具
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批評不等於耍官威
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好的管理者會慎用批評手法
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執行管理時，批評必不可少
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Chapter 11 這件事我交代過了
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政策不會自己執行
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任務分派完，不等於事情做完了
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Chapter 12 別再用「存在即合理」來騙人騙己了
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「存在即合理」等於「該變革了」
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方向對了，就不怕走得慢
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Chapter 13 「狼真的來了」該怎麼辦
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什麼是危機公關
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處理危機要「對症下藥」
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處理危機要有始有終
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Chapter 14 家族企業要發揮先天優勢
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家族企業要跳出家族的「枷鎖」
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家和企業興
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接班人必須接受「精英培訓」
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Chapter 15 老闆都愛才，但有「真愛」和「假愛」之分
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你真的重視人才嗎
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人才是發掘出來的，不是等來的
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Chapter 16 要「面子」還是要「金子」
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「面子」和「金子」
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利用「面子」
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Chapter 17 企業要敢於「棄車保帥」
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企業要敢於「壯士斷臂」
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「自我淘汰」才能避免被淘汰
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Chapter 18 忠誠本身就是一種能力
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忠誠本身就是一種能力
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以公司的利益為重
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Chapter 19 文化是明日的「利潤」
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「軟文化」來源於「硬制度」
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死板的企業文化不如沒有
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Chapter 20 願景的力量
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什麼是「目標管理」
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「大目標」有「大作用」
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願景決定企業發展
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Chapter 21 「工作服」和「面試」到底有多重要
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天大的小事─工作服
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別太依賴「面試」這一關
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Chapter 22 領導者的卓越是可以訓練出來的
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卓越在於訓練
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杜拉克的五種訓練
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