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- 推薦序 問題的力量／劉鏡清
- 各界探討 探討人際關係的權威之作
- 前言 有效溝通的關鍵
- 第一章 當下的謙遜：建立關係的第一步
- 第二章 引導別人打開心房：八個個案分析
- 第三章 謙遜提問怎麼問？展現好奇與關心
- 第四章 要贏的不失禮：讓人困窘，後患無窮
- 第五章 地位、階級、角色造成的心理障礙
- 第六章 認識內在的四個自我：避開溝通過程的心理偏誤
- 第七章 從調整心態到掌控局面：讓人心服口服的領導人
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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