「本書以現代管理學的角度，分別從結構面及人文面，介紹我國的醫療照護體系，並探討醫療品質管理與績效制度的積極意涵，相信定能提供醫療政策研究者、醫療從業人員及醫學生們，更縝密的思考方向，以達成全民健康照護之職志。」
──葉金川（臺北市副市長）　　「目前正值醫療體系典範移轉的時刻，朱正一教授以其兼具理論與實務，營利與非營利，商業與服務業的多元背景寫作本書，相信此書的付梓定能提供醫務管理研究者及實務者相當正確的參考途徑。」
──蕭武桐（政治大學公共行政系教授）　　由於國內各層級健康服務組織普遍受到全民健保之實施、健保政策與機制的變革、以及日益劇烈的市場競爭之衝擊，而有愈加重視醫務管理人才之養成與羅致之需求。有鑑於此，朱正一教授整理十餘年來授課之精華、國內外學者之論述，並參考具實務經驗之專業人士的意見，撰寫成本書。全書內容相當豐富，十分適合醫務管理學界及業界選讀。