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任何時候都不能用傲慢的態度對待別人，即使認為對方的缺點多於優點。你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎？寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。
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Chapter 1 如何與陌生人開始交談
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開場白是與陌生人交往的前提
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三個最適用的開場白
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掌握溝通上的態度和行為技巧
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與陌生人進行良好的交談
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主動與陌生人說話的技巧
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適當地貶低自己來捧高對方
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不要把他人當「機器人」
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與陌生人說話要恰倒好處
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Chapter 2 贏得朋友好感的祕訣
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選擇品性良好的朋友交往
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贏得朋友好感的祕訣
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選擇朋友要慎重
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與朋友相處時最常見的錯誤
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提高和朋友溝通的技巧
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學會拒絕別人，避免不必要的麻煩
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把握好與異性交往的分寸
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恰到好處地運用幽默
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安慰你的朋友
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讓逐客令不傷友情
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吃虧是為了讓朋友能幫助自己
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和不拘小節的人好相處
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如何有效地說服朋友
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如何在辯論中取得勝利
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Chapter 3 面試時的完美交談技巧
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面試時的交談技巧
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準確的表達有助於面試的成功
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機靈地回答面試中敏感的問題
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避免在面試中出現的言談錯誤
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把握好施展自己才華的機會
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Chapter 4 不是交際應酬也不是逢迎巴結的職場生存術
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同事交往應注意自己的言行
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與同事在工作中愉快地相處
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與各種不同性情的怪同事和睦相處
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把握好和同事說話的分寸
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避免在辦公室裡說的幾種話
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從說話方面表示對同事的理解
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透過行為提高在同事間的影響力
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應酬是一門深奧的學問
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不行啦！找對方式拒絕同事
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如何消除和同事之間的誤會
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Chapter 5 如何讓老闆賞識自己
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和你的主管友好相處
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主動拉近自己與主管的距離
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在工作中表現你的精明幹練
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和主管談話應該注意的事項
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讚美上司，讓他覺得自己很優秀
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上司喜歡機敏的頭腦
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做自己能辦到的事情
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Chapter 6 最簡單高效的陌生人社交法則
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和陌生人交談自如的方法
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稱讚女性不應一味地從外貌開始
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優秀推銷員的開場白
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耐心地聽取顧客的意見
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面對顧客的疑問給予真實的答覆
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親切的交談能逐漸靠近目標
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主動地向顧客道歉會取得更好的效果
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Chapter 7 讓你說話不白目
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找出問題的關鍵
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反駁別人的技巧
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談判中應該注意的細節和關鍵
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模糊的語言能夠為你爭取到利益
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沈默的態度會讓對方不知所措
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先入為主，巧妙地瞭解對方的目的
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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