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會說話的人有飯吃,用嘴巴完成不可能完成的任務。
面試、晉升、合作、商談……一切職場難題,只需八堂課,全世界的CEO都會聽你的!
讀了這本書,
本來在職場上已經很討人喜歡的你,在未來更討人喜歡!
★怕當眾說話、怕丟面子、怕說錯話、怕被拒絕——八堂口才課教你:想說就說!
★一開口大腦就短路、一插話就冷場——八堂口才課教你:怎麼說都受歡迎!
★進不了同事的圈子,猜不到上司的心思,搞不清客戶的想法——八堂口才課教你:輕鬆說出“金飯碗”!
20世紀40年代,美國人將“口才、金錢、原子彈”列為世界上的三大法寶,到了60年代,又將“口才、金錢、電腦”看成最具力量的三大利器。
在職場中打拼,誰都想獲得成功,那麼,好口才就是職場成功的法寶與利器。
本書就是為職場人量身定做的一本實用“教科書”,書中的八堂課極具代表性,涵蓋了職場人最想學習的口才知識。那些職場管理中言之有情的說話妙招,職場糾紛時言之有理的說話訣竅,職場會議上言之有物的發言技巧,職場公關中言之有趣的說話藝術,會讓你輕鬆說出職場“金飯碗”!
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20世紀40年代,美國人將“口才、金錢、原子彈”列為世界上的三大法寶,到了60年代,又將“口才、金錢、電腦”看成最具力量的三大利器。
在職場中打拼,誰都想獲得成功,那麼,好口才就是職場成功的法寶與利器。
本書就是為職場人量身定做的一本實用“教科書”,書中的八堂課極具代表性,涵蓋了職場人最想學習的口才知識。那些職場管理中言之有情的說話妙招,職場糾紛時言之有理的說話訣竅,職場會議上言之有物的發言技巧,職場公關中言之有趣的說話藝術,會讓你輕鬆說出職場“金飯碗”!
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第一堂 說得漂亮——一張好嘴提升職場人緣
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1、磨「嘴」不誤砍柴工,會說話要先提高表達能力
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2、心中有自信,說話顯魅力
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3、有一種職場金口才叫「幽默」
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4、南風效應: 溫和的措辭更易讓人接受
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5、學會適時說「低」話,巧妙滿足對方的心理需求
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6、「見人說人話,見鬼說鬼話」,做個語言「雙面人」
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7、改掉不良的說話習慣,塑造完美職場形象
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第二堂 贏得上司——一席巧言和諧上下關係
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1、靈活談加錢,輕鬆拿高薪
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2、拍馬不驚馬,含而不露地恭維上司
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3、步步為營,引導上司接受你的意見
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4、做完蛋糕裱好花,主動向上司彙報工作
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5、會說圓場話,適時為上司解圍
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6、在上司面前,可以適時地說說自己的缺點
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7、上司的臉如天氣預報,看清陰晴變化再開口
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8、上司不是等閒輩,黑色玩笑開不得
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9、巧妙說「不」,別太過強硬地拒絕上司
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第三堂 親近同事——三寸之舌掌控辦公室政治
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1、人人都愛聽好話,別吝惜你的讚美之詞
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2、談話如送禮,說到同事心坎上方能博得好感
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3、禮多人不怪,同事幫忙要即時說「謝謝」
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4、人有失手馬有失蹄,真誠道歉才能挽回損失
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5、多與同事交流,不做辦公室中的「獨行俠」
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6、即時化解同事遭遇的尷尬
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7、不要蠻不講理,要以理服人
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8、對待辦公室的「惡人」也不要口出惡語
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第四堂 技壓對手——唇槍舌劍笑傲談判江湖
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1、字字珠璣,做個犀利的談判高手
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2、談笑風生,營造良好的談判氛圍
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3、拋出問題,瞭解談判對手更多資訊
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4、機智應變,慎重答覆對手提出的疑問
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5、運用模糊話語,打好談判中的語言太極
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6、拒絕有術,婉轉說出否定意願
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7、沉默是金,適時閉嘴會讓成功機率更高
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8、以小搏大,巧施「口技」與大公司過招
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9、大家好才是真的好,談判談成雙贏最完美
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第五堂 搞定客戶——鐵齒銅牙馳騁銷售沙場
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1、未見其人先聞其聲,讓客戶在電話中就「愛」上你
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2、說話熱情,讓客戶感覺如沐春風
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3、用嘴說動顧客心,激發他的購買慾望
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4、說點示弱話,攬住客戶心
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5、用數據說話,讓客戶覺得撿了便宜
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6、能言善辯,冷靜應對難纏的客戶
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7、妙語化解客戶異議,銷售勝算可多一成
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8、練就一張催債鐵嘴
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第六堂 征服聽眾——妙語連珠彰顯演講魅力
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1、「我叫不緊張」,輕鬆演講不怯場
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2、不走尋常路,獨特的開場白抓住聽眾注意力
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3、妙語生輝,巧用修辭讓演講精彩萬分
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4、演講內容一波三折,聽眾興趣更盎然
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5、講個生動故事,激發聽眾興奮點
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6、適時與聽眾交流,互動演講很精彩
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7、演講動口也動身,肢體語言勿忽視
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8、重視演講效率,滔滔不絕易讓聽眾意興闌珊
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9、說段漂亮結束語,贏得滿堂喝采聲
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第七堂 廣結善緣——伶牙俐齒叱吒交際戰場
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1、人際交往,從寒暄開始
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2、主動開口,迅速與陌生人一見如故
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3、叫出別人的名字會讓你的交際更順利
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4、會說場面話,交談不冷場
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5、一言九鼎,「空頭支票」開不得
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6、觥籌交錯間,巧妙施展酒桌口技
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7、把耳朵叫醒,會說也要會聽
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第八堂 管住嘴巴——說話三思避開語言禁區
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1、言簡意賅,說話不要太囉嗦
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2、做人要低調,不要到處宣揚自己的成績
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3、不要總是抱怨,「怨婦」會讓人敬而遠之
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4、給批評裹層「糖衣」
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5、口下要留情,給人面子等於給自己後路
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6、流言止於智者,不做辦公室中的「長舌婦」
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7、人人都有「不能說的秘密」,別向同事吐露隱私
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