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非同凡想賈伯斯（Think Different）從事行銷工作者不能不知道的致勝心法！想成為行銷高手一定要學會的創新之道與行銷技巧！為什麼iPhone和iPad等產品價格不菲，卻依然有那麼多人為之著迷呢？蘋果究竟如何研發出一款又一款消費者熱愛的產品，滿足了消費者的夢想呢？為什麼蘋果迷願意不遠萬里前去參與Macworld大會呢？為什麼每一次賈伯斯的演說風采都是那麼精彩迷人呢？企業想要如何擺脫環伺的競爭對手，脫穎而出呢？企業該如何深入消費者的內心，如何在消費者改變前做好改變呢？……這將是本書將與您分享的賈伯斯的創新傳奇與行銷魅力。
- 前 言：透視賈伯斯的創新傳奇與行銷魅力
- 編者序：除了iPhone和iPad之外，賈伯斯還留下什麼？
- 各大媒體在賈伯斯去世後對他的評價
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Chapter 1 正確的做事‧做正確的事
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1. 少年賈伯斯的商業眼光
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◇ 要善於發現產品的商業價值
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◇ 勇於做市場的先驅者
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2. 死纏爛打的行銷方式
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◇ 賈伯斯的「死纏」戰術
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◇ 「死纏」還需要有條件支撐
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3. 簡化、簡化、再簡化
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◇ 自己都不懂，顧客怎麼可能懂？
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◇ 簡化視窗，賈伯斯的震怒
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4. 專注、專注、再專注
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◇ 捨棄沒有競爭力的產品項目
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◇ 專注於好的產品
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5. 優先做好已經決定的事
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◇ 做正確的事和正確的做事
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◇ 正確的時間做正確的事
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6. 永遠沒有B計畫
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◇ 把每天都當做最後一天
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Chapter 2 傾聽消費者內心的心聲
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1. 始終傾聽消費者的需求
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◇ 製造能滿足消費者需求的產品
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◇ 把握消費者未來想要什麼
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2.User體驗贏得廣大客戶
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◇ 向賈伯斯學習「User體驗至上精神」
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◇ 良好的User體驗才能使User隨之而來
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3. 饑餓式行銷：賈伯斯對人性的解讀
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◇ 饑餓式行銷引發iPhone iPad2搶購熱潮
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◇ 從人性的角度推進行銷
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4. 永遠要將心比心對待客戶
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◇ 蘋果「三位一體」的行銷理念
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◇ 三位一體行銷的核心是——將心比心
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5. 重視客戶的建議和意見
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◇ 傾聽客戶的抱怨聲音
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◇ 注重結果，並透過客戶傳送的郵件獲得回饋
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6. 幫顧客釋放內在天賦，贏得他的心
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◇ 深入消費者的內心
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◇ 幫助客戶激發內在的天賦
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7. 將顧客納入品牌傳播體系中
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◇ 與顧客共建品牌
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8. 口碑式行銷
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◇ 產品一定要能抓住顧客的心
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◇ 蘋果口碑式行銷的6大秘訣
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9. 讓顧客看到產品的價值
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◇ 蘋果賣的是生活方式
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◇ 挖掘消費者生活的價值
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Chapter 3 創造共贏的合作關係
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1. 賈伯斯行銷魅力：說話要具有煽動性
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◇ 煽動性語言強大的誘惑力
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◇ 行銷中煽動性話語的技巧
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2. 想賣一輩子糖水？還是改變世界
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◇ 選擇最好的合作夥伴
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◇ 原則不能輕易改變
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3. 聖人也有撒謊的時候
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◇ 員工和夥伴都可以背叛
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◇ 做企業完全的擁有者
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4. 蘋果與微軟的世紀之盟
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◇ 蘋果也曾被別人盜竊過
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◇ 微軟援助蘋果源於互惠
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5. 蘋果與英代爾的聯姻
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◇ 與時俱進向主流妥協
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◇ 為User提供世界上最好的個人電腦
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6. 蘋果和Levi’s推出「酷」文化
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◇ 蘋果和NIKE合作推出Nike Plus
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◇ 和Levi’s推出會唱歌的牛仔褲
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7. 和娛樂接軌：電影帶來間接宣傳效果
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◇ 一部《玩具總動員》使賈伯斯股票破五億
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◇ 壓力下的放養——必須拿獎
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8. 蘋果VS三星--最親密的合作夥伴也是最大的競爭對手
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◇ 智慧財產權引發的戰爭
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◇ 蘋果還仰仗三星全能產業鏈
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9. 今天的敵人也許是明天的夥伴
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◇ 勇於向任何公司開戰
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10. 聯想與蘋果究竟誰輕視誰？
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◇ 進入新市場要先瞭解消費者
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◇ 蘋果、聯想各有所「長」
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11. Google最嫉恨的敵人
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◇ 透過造勢先發制人
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◇ 一切從蘋果利益出發
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Chapter 4 不斷的創新再創新
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1. 創新能力靠訓練也能做得到
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◇ 創造力會受到一些制約
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◇ 沒有願景，創新只不過是空中樓閣
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2. 「不同凡想」電視廣告的啟示
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◇ 注重「核心消費者」
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◇ 蘋果廣告的巔峰之作「不同凡想」
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3. 類比所產生的創造性
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◇ 不斷探尋新奇的體驗
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◇ 宏偉的目標終能激發創造性
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4. 沒有創造力，如何談創新？
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◇ 用全新的方式看待事物
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◇ 換一種方式激發創造力
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5. 產品發表會上的「金點子」
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◇ 讓產品發表會變成藝術的盛宴
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◇ 戰勝IBM源於不斷創新
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6. 創新就是整合事物的能力
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◇ 用聯想啟動創新過程
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◇ 見多識廣自然激發創新
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7. 填補消費者沒有意識到的空白
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◇ 蘋果消費者並沒呼籲平板電腦
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8. 提告Psystar勝訴：請學習，但別模仿
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◇ 行銷中除了品質就是價格的競爭
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◇ IT界生存鐵律：可以學習，但不可以模仿
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9. 不依賴技術，創新才是王道
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◇ 實用性才是創新王道
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◇ 圍繞消費者需求的創新
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Chapter 5 為自己品牌明確定位
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1. 做不好品牌，就不是好CEO
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◇ 賈伯斯是蘋果最好的品牌
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◇ 品牌崇拜的「教主」賈伯斯
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2. 為每項產品做好商品定位
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◇ 產品和消費群都需要定位
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3. 以產品知名度提升企業平臺
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◇ 企業平臺造就強大生命力
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4. 優雅、平凡或奢侈？解開蘋果定位之謎
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◇ 獨特的產品才能贏得市場
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◇ 精品路線的設計理念
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5. 宗教式行銷提升蘋果的神秘性
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◇ 用保密來激發消費者好奇心
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◇ 賈伯斯的宗教式行銷
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Chapter 6 保持工作的最大熱情
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1. 激情幫助蘋果騰飛
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◇ 熱愛你的工作
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◇ 有激情的人能將世界變得更美好
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2. 銷售夢想，而非銷售產品
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◇ 想成功？把夢做大一點
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3. 賈伯斯的魔力演講
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◇ 賈伯斯的簡報魅力
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◇ 充滿魔力的演講
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4. 要有商人對待商品的熱情
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◇ 「我相信」的力量
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5. 活著就為改變世界
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◇ 不是為了賺錢而是為了改變世界
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Chapter 7 組織最優秀的創新團隊
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1. 蘋果另類的海盜文化
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◇ 蘋果的海盜文化
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◇ 激勵團隊和你一起做
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2. 一切盡在掌握中
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◇ 掌握每一個零組件
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3. 透視賈伯斯的選才智慧
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◇ 賈伯斯獨特的選人智慧
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4. 選擇重要位置的人才像賭博
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◇ 關鍵是他是否熱愛蘋果
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◇ 招募最有創意的人才
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5. 爭取最優秀的人才
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◇ 人才是企業競爭的最大優勢
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◇ 全力爭取A級人才
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6. 開除笨蛋，絕對不能手軟
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◇ 開除不合格的人
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◇ 「逼」員工創造奇蹟
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7. 充分授權，也要適時應用獨裁
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◇ 賈伯斯是蘋果產品的獨裁者
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◇ 賈伯斯獨特的馭人術
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Chapter 8 細節成就蘋果的完美
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1. 傾力做好包裝的每一個細節
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◇ 不計成本為產品設計策略
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◇ 產品能令人想像到產品如何
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2. 高度注重每一個小細節
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◇ 設計者需要充滿激情
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◇ 細節決定品質更決定成敗
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3. 賈伯斯走了但蘋果細節管理還在
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◇ 賈伯斯的細節創新
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4. 最具紀念賈伯斯意義的消費品--iPhone4s
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◇ 外形改變盡在細節——iPhone 4S
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◇ 賈伯斯遺作大賣
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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