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- 前言
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第一章 王永慶：讀懂人性，管理人心
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激發潛力：壓力+獎勵
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賣冰淇淋應該選在冬天開業
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物美價廉贏市場
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增加切身感以激發潛能
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第二章 李嘉誠：君子愛財，取之有道
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一勤天下無難事
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大智若愚，誠待天下
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待人接物，情深義切
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能富且貴，不忘社會責任
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第三章 松下幸之助：經營人道主義
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工業宗教：自來水哲學
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顧客至上的完美服務
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松下電器 － 製造人才的公司
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終身雇用＆透明化經營管理
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第四章 孫正義：用意志成就眼光
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美國奠基：語言翻譯機
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軟銀初戰：再也沒有這樣舒服的經營了
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互聯網帝國：在資訊化第四階段中邁向世界第一
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敢賠才能賺：軟銀兇猛的日本攻略戰
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孫正義的決策方法 － 實事求是
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第五章 比爾·蓋茲（Bill Gates）：創新的基礎在於人才
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絕不讓最優秀的人才「漏網」
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五管齊下留住人才
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開放、創新的企業文化
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充分發揮人才的「專業能力」
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用人不疑的氣魄與膽識
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「壓榨式」的成功管理
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第六章 馬雲：本立則道生
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讓天下沒有難做的生意
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信息流＝數量+品質
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安全的資金流與完善的物流
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先別急著賺錢，大捨方能大得
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阿里軟體：天下沒有難管的生意
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第七章 戴維·帕卡德（Dave Packard）：人本管理典範
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尊種與關懷的人性管理
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目標管理，自主工作
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完全的信任，開放式的管理
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「雙效」管理
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第八章 傑克·威爾許(Jack Welch)：企業再造
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強勢消滅官僚作風
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「數一數二」戰略，淘汰弱勢業務
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要改革先換將
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群策群力和「無邊界」管理
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六西格瑪的管理品質
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讓電子商務成為公司DNA
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第九章 弗雷德‧史密斯(Fred Smith)：速度贏得效率
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不計代價，使命必達
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奮力不懈的領導典範
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一流快遞設備打造一流執行力
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好的員工是企業執行力的保證
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客戶關係管理提升競爭力
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企業結盟擴大規模競爭優勢
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第十章 邁克爾·戴爾（Michael Dell）：新商業模式的威力
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開創物美價廉的直銷模式
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最佳銷售通路 － 電子商務
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先把顧客寵壞，然後俘虜他
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先細分市場，再逐一佔領
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結盟供應商，互補不足
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第十一章 霍華·舒茲(Howard Schultz)：追求多方共贏
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體驗經濟：讓顧客享受咖啡
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制度化合作
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一流員工保障一流服務品質
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快速擴張的星巴克文化
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第十二章 牛根生：資源整合大師
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整合人力資源：財散人聚
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整合「時空」資源
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整合市場資源
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整合自身資源
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整合社會資源
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整合技術資源
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目標導向，整合社會資源
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附：在責任面前我們唯一的選擇就是負起責任
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第十三章 山姆·沃爾頓（Sam Walton）：贏得實在
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領導風格：勤勞節儉，親力親為
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企業規則：規範嚴格執行
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員工管理：所有員工都是合夥人
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價格理念：守住「天天最低價」
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顧客服務：超值優質服務
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第十四章 安德魯·葛洛夫（Andrew S·Grove）：性格的魅力
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雷厲風行的強硬管理者
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永遠不安於現狀
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建設性對抗：對抗中尋求創新
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堅定戰略目標走向輝煌
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第十五章 史蒂夫·賈伯斯（Steve Jobs）：智者攻略
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永不衰竭的創業精神
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讓蘋果與創創成為同義字
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保持創新引導世界新潮流
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要求產品有「瘋狂的高標準」
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「山寨機」謀略電訊業
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第十六章 約翰·錢伯斯（John Chambers）：專注於客戶
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永遠跟隨著客戶的需求變化
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授權、期權、人情味
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以收購的方式進入市場
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提前佈局的戰略眼光
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第十七章 艾爾弗雷德·斯隆（Alfred P. Sloan）：理念成就企業
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生死邊的稻草 － 「大即是好」原則
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制勝的利器 － 創新的管理理念
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廣泛交流，傾聽意見
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知人善用，力求公平
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第十八章 康拉德·希爾頓(Conrad N.Hilton）：樹立行業新「航標」
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全系統的管理模式
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準軍事化標準的應用
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高效率的服務標準
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科學有效的預測手段
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高度重視人才培養
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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