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留下人才—人才是公司最大的資產
虛心求教—不斷學習才能創新進取
深入基層—真心管理創造共同成功
重視願景—為企業永續經營而努力
善用機會—審時度勢趁勢一躍而起
目標市場—慎思市場需求求新求變
服務為本—全心全意做好顧客服務
走動管理—隨時隨地留心大小細節
危機處理—今天的成功不代表永遠
本書內容包括如何留住人才，開拓進取、創新圖強的重要性，將簡單的事情做到不簡單，企業理念的建設，小蛇也能吞大象，什麼時候需要變革，如何面對企業危機，時刻都是在刀口下討生活等。這是一部極有震撼力的商管書，每一個想成功的職場上班族都需要閱讀這本書！
虛心求教—不斷學習才能創新進取
深入基層—真心管理創造共同成功
重視願景—為企業永續經營而努力
善用機會—審時度勢趁勢一躍而起
目標市場—慎思市場需求求新求變
服務為本—全心全意做好顧客服務
走動管理—隨時隨地留心大小細節
危機處理—今天的成功不代表永遠
本書內容包括如何留住人才，開拓進取、創新圖強的重要性，將簡單的事情做到不簡單，企業理念的建設，小蛇也能吞大象，什麼時候需要變革，如何面對企業危機，時刻都是在刀口下討生活等。這是一部極有震撼力的商管書，每一個想成功的職場上班族都需要閱讀這本書！
- 前言
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第1篇 重要的是把人留下
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1 欲揚先抑 言傳身教
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2 任人唯賢 兼聽則明
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3 關心下屬 體貼入微
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4 集思廣益 循循善誘
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5 獎勵分明 善用激勵
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6 建立自信 輕鬆鼓勵
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7 平易近人 接近群眾
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8 知人善用 用人不疑
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9 毛遂自薦 成就需求
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10 提供舞臺 親和員工
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11 融洽勞資 歡樂與共
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第2篇 拯救沉船的人
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1 窮追不捨 開拓進取
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2 創新為本 時移事易
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3 夢想＋信念＋勇氣＋行動＝成功
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4 勇於冒險 不斷進取
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5 同舟共濟－李·艾科卡是如何拯救克萊斯勒
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6 開辦學校 傳承文化
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7 能夠「守業」的人―西武集團的成功
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8 棄舊圖新 適應潮流
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9 虛心求教 持續更新
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第3篇 將簡單的事情做到了不簡單
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1 合理安排工作步驟
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2 不在逆境中放棄
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3 將簡單的事情做到不簡單
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4 深入基層，以人為本
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5 根據企業所處的環境處理問題
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6 如何減少企業成本
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7 真心管理員工
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8 夢想與年齡無關
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9 做事要有完全準備
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第4篇 理念 一項基本建設
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1 為企業取個好名字
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2 尊重員工建議
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3 繼承傳統理論
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4 杜絕浪費的思想
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5 減輕員工負擔，保持員工的愉快心態
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6 合作的精神可以提高生產率
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7 身體健康才能更好工作
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8 國外創業要和當地文化相融洽
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9 兼併並未失去生機的企業
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第5篇 小蛇也能吞大象
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1 善於抓住任何機會
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2 一條路不通，再換－條
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3 不要向失敗低頭
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4 降價也是一種策略
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5 小蛇也能吞大象
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6 只有偏執狂才能生存
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7 不斷進取，另謀出路
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8 審時度勢，選擇與時機相對的方案
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第6篇 有時是放棄，有時是背叛
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1 時移事易 變法易亦
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2 像滿足情人那樣滿足顧客
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3 面對困難，不要輕易改革
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4 甘當老二，永爭第一
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5 從［效仿」到「超越」
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6 精誠合作，同心協力
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7 顧客至上，得顧客者得天下
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8 在世界冠軍身上寫下「愛迪達」－阿爾弗雷德·達斯勒的成功策略
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9 創新需小心，慎思市場需求
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第7篇 比美元更值錢的
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1 你今天對客人微笑了嗎？―希爾頓的成功之路
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2 完美的服務策略―賓士公司成功經驗
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3 一張輕鬆得來的訂貨單
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4 超前服務―四季飯店的成功直路
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5 一個勇於拒絕季辛吉的酒吧
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6 全心全意為顧客服務―世上最大的網路書店
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第8篇 在繁榮背後
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1 災難發生後
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2 不進則退－派克的隕落
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3 在危機到來的時候
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4 危機處理―最大贏家
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5 危機意識，未雨綢繆
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6 溝通的重要性―一個本不該發生的悲劇
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7 走動管理―雷·克羅克的成功之路
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第9篇 時刻都是在刀口下討生活
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1 獨斷獨行―福特王朝的兩次毀滅之路
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2 今天的成功，不意味著明天也能成功
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3 別裝老大，以免傷到自己
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4 誠信：企業的安身立命之本
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5 任人唯親―王安公司的悲劇
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6 文化差異忽略的惡果―歐洲迪士尼樂園失敗之路
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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