說話，要懂得什麼時候說什麼話，就是說話需要適時、適情、適勢、適機，一切以適度、恰當為原則，並且還要為自己所說過的話負責。一個人如果不是真才實料，沒有真知灼見，從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引他人，卻不能一世蒙蔽他人。
大文豪蒙田說過：「語言是一種工具，透過它，我們的意願和思想才能得到交流，它是我們靈魂的解釋者。」
美國口才訓練大師戴爾．卡內基說：「一個人的成功，十五％取決於知識和技術，八十五％取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。」「假如你的口才好，可以使人家喜歡你，可以結交許多好朋友，可以開闢前程，使你獲得滿意。
有許多人，因為他善於辭令，因此而擢升了職位，有許多人因此而獲得榮譽，獲得了厚利。請不要認為這些都是小節，事實上你的一生，有一大半的影響，都是由於說話藝術。