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製商整合原理
- 序
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第一篇 緒論
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第1章 製商整合之觀念與範疇
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1-1 商業環境的演進
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1-2 經營現代化
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1-3 製造業環境的演進
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1-4 製商整合的運作環境
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問題與討論
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參考文獻
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第二篇 商流
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第2章 賣場管理
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2-1 賣場基本管理的原則
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2-2 服務
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2-3 賣場
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2-4 商品陳列
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2-5 商品管理
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問題與討論
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參考文獻
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第3章 品類管理
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3-1 品類管理的定義
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3-2 品類管理的步驟
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3-3 供應商替零售商實施品類管理的條件
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問題與討論
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參考文獻
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第4章 通路規劃
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4-1 通路的功能
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4-2 通路的分類與成員
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4-3 主要的流通業態
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4-4 通路規劃
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4-5 流通通路的未來發展
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問題與討論
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參考文獻
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第三篇 資訊流
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第5章 條碼系統
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5-1 什麼是條碼？
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5-2 條碼系統的分類
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5-3 商品條碼的效益
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問題與討論
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參考文獻
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第6章 銷售時點資訊系統
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6-1 什麼是銷售時點資訊系統（POS）?
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6-2 POS系統基本架構
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6-3 POS系統導入程序
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問題與討論
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參考文獻
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第7章 電子訂貨系統
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7-1 什麼是電子訂貨系統？
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7-2 電子訂貨系統的分類
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7-3 EOS之構成要素
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7-4 EOS系統之導入
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7-5 電子訂貨系統未來趨勢
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問題與討論
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參考文獻
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第8章 電子資料交換
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8-1 什麼是電子資料交換？
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8-2 EDI的構成要素
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8-3 EDI系統的多層次架構
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8-4 EDI系統之導入
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8-5 EDI之應用範圍
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8-6 XML/EDI介紹
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問題與討論
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參考文獻
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第9章 加值網路
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9-1 什麼是加值網路？
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9-2 加值網路之系統架構
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9-3 VAN之應用
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9-4 加值網路相關應用及產業現況
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9-5 加值網路的基本機能及服務
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問題與討論
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參考文獻
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第4篇 物流
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第10章 物流管理
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10-1 什麼是流通業？
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10-2 什麼是物流？
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10-3 物流的重要性
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10-4 物流中心的興起
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10-5 物流未來在台灣的趨勢與展望
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問題與討論
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參考文獻
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第11章 物流中心
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11-1 什麼是物流中心？
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11-2 物流中心的種類
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11-3 物流中心的功效
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11-4 物流中心的作業系統
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11-5 物流中心的資訊系統
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問題與討論
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參考文獻
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第12章 低溫物流
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12-1 低溫物流的發展過程
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12-2 什麼是低溫物流？
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12-3 低溫物流規劃
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12-4 低溫物流管理
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12-5 低溫物流中心與常溫物流中心比較
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問題與討論
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參考文獻
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第13章 輸配送系統
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13-1 什麼是輸配送系統？
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13-2 輸配送系統之規劃
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13-3 輸配送工具之種類與選擇
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問題與討論
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參考文獻
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第14章 物流共同化
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14-1 什麼是物流共同化？
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14-2 物流共同化之範圍及種類
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14-3 物流共同化的困難
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14-4 物流共同化構築原則
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14-5 共同配送
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問題與討論
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參考文獻
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第15章 快速回應系統
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15-1 什麼是快速回應？
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15-2 實施快速回應的要素
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15-3 快速回應的技術與工具
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15-4 製造業的QR
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15-5 QRM產對傳統製造方法之衝擊
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15-6 政府的推動
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問題與討論
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參考文獻
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第16章 資訊化運籌管理
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16-1 什麼是資訊化運籌管理？
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16-2 CALS導入程序與步驟
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16-3 CALS的應用範圍
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16-4 CALS使用的標準
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16-5 世界各國CALS推動狀況
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16-6 CALS未來發展趨勢
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問題與討論
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參考文獻
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第五篇 金流
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第17章 金融自動化
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17-1 什麼是金融自動化？
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17-2 金融電子文件交換系統
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17-3 電子銀行
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17-4 未來趨勢
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問題與討論
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參考文獻
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第18章 電子支付系統
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18-1 什麼是貨幣？
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18-2 塑膠貨幣
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18-3 電子貨幣
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18-4 消費型之電子支付系統
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問題與討論
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參考文獻
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第19章 網路銀行
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19-1 什麼是網路銀行？
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19-2 網路銀行成功之關鍵
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19-3 我國發展網路銀行之優勢和阻礙
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19-4 未來趨勢
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問題與討論
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參考文獻
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第六篇 服務流
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第20章 服務品質管理
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20-1 什麼是服務品質？
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20-2 服務品質之衡量
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20-3 提升服務品質之策略
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20-4 服務品質保證系統
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問題與討論
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參考文獻
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第21章 顧客服務系統
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21-1 什麼是顧客服務品質？
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21-2 顧客服務系統之架構與機能
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21-3 顧客服務系統的基本工作內容
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21-4 顧客服務的要素
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21-5 顧客服務系統的規劃與導入
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問題與討論
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參考文獻
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第22章 顧客滿意度系統
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22-1 什麼是顧客滿意經營？
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22-2 顧客滿意度之決定要素
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22-3 顧客滿意度測定之方法
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22-4 顧客滿意導入模式
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22-5 顧客資料管理
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問題與討論
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參考文獻
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第23章 顧客關係管理
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23-1 什麼是顧客關係管理？
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23-2 顧客關係管理的導入
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23-3 運用資訊科技推動顧客關係管理
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問題與討論
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參考文獻
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第七篇 製造資源流
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第24章 企業資源規劃
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24-1 什麼是企業資源規劃？
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24-2 企業資源規劃系統的導入
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問題與討論
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參考文獻
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第25章 供應鏈管理
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25-1 什麼是供應鏈？
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25-2 供應鏈管理架構
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25-3 供應鏈的整合
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問題與討論
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參考文獻
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第26章 供應商管理庫存系統
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26-1 什麼是供應商管理庫存？
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26-2 供應商管理庫存系統的架構
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26-3 VMI作業方式
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問題與討論
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參考文獻
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第27章 製造執行系統
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27-1 什麼是製造執行系統？
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27-2 MES的主要功能
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27-3 MES的特色與優點
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27-4 MES的架構
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27-5 MES模組介紹
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問題與討論
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參考文獻
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第八篇 環境流
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第28章 綠色環保
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28-1 什麼是綠色環保？
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28-2 綠色管理
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28-3 清潔生產
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問題與討論
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參考文獻
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第29章 賣場規劃
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29-1 賣場規劃
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29-2 商店設計
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29-3 賣場配置
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29-4 賣場規劃原則
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29-5 賣場規劃之重點
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29-6 顧客的動線規劃
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問題與討論
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參考文獻
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第九篇 電子商務
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第30章 電子商務
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30-1 什麼是電子商務？
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30-2 電子商務的分類與架構
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30-3 推動電子商務可能遭遇的問題
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30-4 國際間推動電子商務發展的作法
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30-5 我國電子商務發展之政策與立場
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30-6 企業導入電子商務的程序
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問題與討論
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參考文獻
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第31章 網路商店
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31-1 什麼是網路商店？
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31-2 經營網路商店
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問題與討論
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參考文獻
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第32章 電子商務支付系統
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32-1 什麼是電子商務支付系統與交易模式？
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32-2 電子商務加密技術、付款機制及付款系統工具
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32-3 電子付款相關法律
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問題與討論
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參考文獻
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第33章 網路行銷
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33-1 什麼是網路行銷？
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33-2 網路行銷的特性
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33-3 網路行銷的行銷組合
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33-4 網路行銷的阻礙與契機
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問題與討論
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參考文獻
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第十篇 產業實務應用案例
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第34章 低溫食品產業
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34-1 低溫食品的分類與市場
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34-2 文獻探討
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34-3 低溫物流之供應鏈管理
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34-4 個案討論
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34-5 未來發展
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問題與討論
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參考文獻
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第35章 花卉產業
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35-1 前言
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35-2 文獻探討
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35-3 花卉產業的產業分析
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35-4 花卉產業供應鏈之架構
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35-5 結論
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問題與討論
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參考文獻
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第36章 便利商店產業
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36-1 連鎖便利商店的產業介紹與分析
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36-2 各連鎖便利商店的製商整合管理分析
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36-3 連鎖便利商店製商整合的設計
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36-4 結論
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問題與討論
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參考文獻
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第37章 通訊產業
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37-1 通訊產業介紹
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37-2 通訊產業之物流發展現況分析
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37-3 結論與建議
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問題與討論
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參考文獻
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第38章 製藥產業
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38-1 以永信藥品工業股份有限公司為個案做簡介
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38-2 永信藥品在供應鏈管理架構是如何做的？
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38-3 分析永信藥品的內部競爭力與其他企業差異之處
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38-4 分析永信藥品經營策略並與其他企業比較其差異之處
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問題與討論
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參考文獻
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- 英中文索引
評分與評論
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