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改變命運的情感智商EQ
- 前言 《奮力破繭》
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第一篇 識別他人情緒
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1 不要妄下結論
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2 發問時不可冒失
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3 角色轉換與情緒表現
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4 生理特徵下的情緒心理
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5 言語中流失的心理秘密
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6 說服需要揣摩
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7 具備同情心的EQ
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8 傾聽者的魅力
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9 豐富無聲的身體語言
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10 看他人的身體在說話
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11 人並不都直接顯露感情
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第二篇 情商EQ造就影響力
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12 不做空洞的交際人
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13 曼德拉的智慧與幽默
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14 寬容可以傳遞
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15 給予、給予的方式=真正的給予
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16 微笑的力量
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17 眞誠的讚美
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18 馬麗亞的傳奇人生
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19 鼓勵可以傳染
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20 激戰的士兵為什麼停火
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21 高EQ的老人和盛怒的醉漢
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22 贏得歡迎的妙招
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第三篇 EQ的修煉
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23 EQ的修煉在於細節
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24 EQ自我訓練班
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25 創造，EQ的最高追求
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26 上下級的EQ
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27 夫妻間的EQ
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- 後記 Behind the Scene
- 附錄 情商EQ語錄精華篇
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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