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你的口才價值百萬
- 上卷 把話說好
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第一章 要先利其器要把話說好，首先要勇於說話
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第一節 克服害羞心理
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第二節 克服談話中的卑怯心理
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第三節 克服說話緊張的毛病
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第四節 學會自嘲
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第五節 正確認識自己的說話能力
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第六節 消除交往障礙
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第二章 要讓說出的話有語言魅力
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第一節 訓練口才的有效方法
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第二節 讓自己的聲音更完美
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第三節 培養受人歡迎的語調
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第四節 要說出你的風格
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第五節 用語言展現自信
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第六節 累積說話的題材
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第七節 使語言更有條理
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第三章 幽默使你與別人更接近
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第一節 談吐幽默的條件
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第二節 表達幽默的基本方法
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第三節 表達幽默的語言技巧
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第四節 學會掌握幽默的分寸
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第五節 張冠李戴製造幽默
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第六節 巧設懸念製造幽默
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第七節 語意雙關製造幽默
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第八節 俏皮風趣製造幽默
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第四章 學會化解「言語危機」
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第一節 社交中活躍氣氛的九個技巧
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第二節 聊天中「打圓場」的技巧
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第三節 開敔「問葫蘆」金口的五種技巧
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第四節 應付饒舌的人的方法
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第五節 避免言語危機應注意問題
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第六節 消除尷尬局面的方法
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第七節 善於回擊惡意冒犯者
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- 下卷 掌握說餚的分寸
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第一章 讚美的語言藝術
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第一節 讚美他人的原則
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第二節 讚美他人的技巧
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第三節 讚美他人的語言尺度
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第四節 職場中讚美他人的技巧
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第五節 正大光明地讚美領導人
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第六節 學會讚美你的員工
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第七節 讚美男人的談竅
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第八節 讚美女人的訣竅
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- 第二章 批評的語言藝術
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第一節 掌握好批評的三個原則
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第二節 批評的藝術
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第三節 正確掌握批評的方法
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第四節 學會批評別人的正確方式
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第五節 批評員工的幾種有效方式
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第六節 批評老闆和上司的技巧
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第七節 批評朋友的藝術
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第八節 批評應注意的問題
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第三章 說服他人的語言藝術
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第一節 說服他人的基本技巧
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第二節 說服他人的六種妙方
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第三節 喚醒角色心理的說服技巧
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第四節 如何說服頑固的人
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第五節 說服下屬的技巧
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第六節 說服上司的技巧
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第七節 勸阻他人的尺度
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第八節 提高說服力的竅門
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第四章 拒絕他人的語言藝術
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第一節 拒絕不合理請求的談話藝術
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第二節 委婉拒絕的藝術
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第三節 轉換話題拒絕別人
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第四節 職場中如何說「不」
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第五節 拒絕上司的藝術
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第六節 談判中說「不」的藝術
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第七節 拒絕邀請的藝術
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第八節 如何拒絕別人的求愛
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第五章 道歉和安慰的語言藝術
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第一節 向他人道歉的語言技巧
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第二節 向他人道歉的原則
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第三節 幾種特殊的道歉方法
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第四節 安慰他人的兩個原則
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第五節 安慰他人的基本技巧
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第六節 合理掌握安慰他人的尺度
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- 附錄 智慧語錄
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