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本書特色 本書集通俗易懂的成功經驗於一體,引用了大量的傳銷口才的實例,具有很強的啟迪性、實用性和趣味性,有利於傳銷員在實戰中靈活運用,真正達到學以致用之目的。內容介紹 口才之於傳銷員,好像翅膀之於雄鷹,爪牙之於猛虎。離開了剛勁有力的翅膀,雄鷹無法翱翔於高空;離開了鋒利的爪牙,猛虎無法捕獲食物;離開了一流的口才,傳銷員便無法創造一流的業績。本書集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經驗於一體,引用了大量的成功傳銷口才的實例,具有很強的啟迪性、實用性和趣味性,有利於傳銷員在實戰中創造性地靈活運用,真正達到學以致用之目的。本書既可以作為傳銷員進行個人訓練的案頭指標,也可作為傳銷公司開展集體培訓的必備教材。
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第一部 口才溝通技巧的重要性
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第一章 口才溝通是傳銷成功的關鏈
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一、口才的重要性
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二、溝通是一門藝術
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三、口才溝通在傳錯過程中的作用
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四、傳銷員應具備的口才素質
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五、怎樣練好嘴上功夫
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六、打造傳鎖魔力語言
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七、口才技巧的運用
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八、說話的原則與策略
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第二章 成為傳銷溝通高手的技巧訓練
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一、充分運用讃美的力量
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二、睜大眼睛,察言觀色
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三、豎起耳染,耐心傾聽
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四、週密考慮,想好再說
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第三章 傳銷事業從溝通開始
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一、溝通的技巧
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二、如何進行一對一的溝通
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三、推薦、零售產品過程中的溝通
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第四章 溝通可以改變拒絕
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一、溝通就是要解決問題
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二、改變顧客拒絕的有效方法
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三、溝通的最終目的是達成交易
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第五章 溝通話術
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一、魅力溝通第一步——自我溝通
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二、魅力溝通6大策略
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三、有效的溝通策略
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四、溝通經典話術
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第六章 鍛鍊一副好口才
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一、好口才好前程
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二、傳銷,一種說服的藝術
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三、有針對性地提問
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四、全神貫注地聆聽
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五、語言表達簡明扼要
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第七章 成為溝通高手
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一、傳銷,一項溝通的事業
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二、真說是溝通的基石
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三、充分利用親和力
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四、善於運用肢體語言
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五、有效溝通的策略
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第八章 金牌傳銷員溝通訓練
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一、詢問客戶技巧的訓練原則
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二、常用詢問方式的訓練
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三、傾聽是溝通訓練的重頭戲
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四、克服傾聽障礙的訓練
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五、提升傾聽技巧的訓練
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六、電話溝通的5W1H技巧訓練
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七、良好電話溝通習慣的訓練
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八、讀美客戶技巧的訓練
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九、輕鬆面談技巧訓練
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第二部 傳銷員的口才溝通培訓
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第九章 傳銷員開拓與接近客戶的口才訓練
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一、開拓客戶的口才訓練
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二、接近客戶的口才訓練
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第十章 傳銷員拜訪客戶的口才訓練
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一、拜訪客戶時應遵循的原則
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二、開場技巧訓練
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三、拜訪客戶的口才訓練
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四、拜訪客戶時出的錯
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第十一章 傳銷員與客戶面談的口才訓練
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一、傳銷員詢問客戶的口才訓練
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二、介紹產品的口才訓練
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三、傅銷員與客戶磋商價格的口才訓練
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第十二章 傳銷員面對客戶拒絕的口才訓練
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一、挖掘客戶拒絕的內涵
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二、應對客戶拒絕的口才策略
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三、應對不同客戶拒絕的口才訓練
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第十三章 傅銷員與客戶達成交易的口才訓練
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一、善於捕捉成交的時機
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二、促成交易的口才訓練
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第十四章 安麗口才的錘煉
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一、九種口才利器
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二、培訓會場口才
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三、產品銷售口才
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四、家庭聚會口才
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