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關於行銷學的100個故事
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第一章 成敗一念間：擺正行銷觀念
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要現金還是要股票-觀念影響命運
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諸葛亮與劉備的隆中決策-行銷也要注重戰略
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老鼠的「絕妙」主意-行銷執行決定行銷成敗
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松下公司的考核-行銷需有長遠的目光
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膽小的園藝師-行銷需要膽量
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終於拿到了訂單-行銷需有耐心
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漁夫和商人-守信是行銷之本
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斬斷「哥頓神結」-打破行銷的遊戲規則
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賣鞋的故事-只有靠引導與開拓才有市場
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贈送一包花生-主動創造需求
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三塊西瓜-放棄蠅頭小利
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島村的原價銷售-先抑後揚行銷法
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黑人化妝品的誕生-市場細分的妙用
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第二章 攻心爲上，攻城爲下：行銷心理戰
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「不許偷看」-引起客戶的好奇心
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一筆生意賺兩筆錢-適時說「不」未嘗不可
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吉列的價格定位-互補定價
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拋棄型隱形眼鏡的報價-善用價格分解
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杯酒釋兵權-適當施壓有必要
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黃忠「寶刀不老」-妙用激將法
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當你感到恐懼，你就承認-消除對大人物的恐懼
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買狗-瞬間的理解和判斷能力很重要
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百事可樂借助奧運促銷-積點優待的促銷魅力
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SONY公司的最佳禮物-贈送促銷也要注重方式
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溫蒂公司的創意-以抽獎的方式促銷
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第三章 先推銷自己，再推銷產品：做到有效溝通
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結果訂了一年的合約-用你的熱情推銷
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你們的貨保證按期完成-讚美是有力的武器
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希爾頓的高招-以微笑吸引顧客
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第3個金人最有價值-認真聆聽顧客講的每一句話
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布林門臥車公司-尊重客戶的名字
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成功銷售電動機-巧妙提問促成交
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最好的裁縫師-靈活運用幽默法則
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各自簽下了對方的訂單-調動客戶的興趣
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椎名保文的成功-名片也是行銷工具
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世界撞球冠軍的自殺-學會控制情緒
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尋找顧客-從生活中發現準客戶
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第四章 堅決不做模仿者：行銷需要創新
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1956年56元-好的創意，勝於資金上億
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蜜蜂究竟是如何發聲的 小心崇拜觀念與權威
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誰也不要走進那個房間-創新就要拒絕平庸
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紐約廣場的一磅銅-突破慣性的陳規
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阿根廷香蕉-學會換位思考
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只准說一句話-運用逆向行銷
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深入虎穴給虎子餵奶-運用「感觀行銷體系」
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「三洋」的對策-實行另類行銷
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「拍立得」的英雄救美-善用「毒品法則」
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熊倪服飾的曇花一現-行銷切忌模仿
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給廠長們的信-學會用「紙和筆」賺錢
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第五章 給產品找一個合適的位置：定位決定行銷成敗
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商務通的奇蹟-產品定位決定行銷方向
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小公主的月亮-定位之前要做市場調查
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名人的成功-在競爭中給產品定位
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「萬寶路牛仔」一炮走紅-重新定位獲新生
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龍形圖案的奧秘-行銷小心「水土不服」
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總經理喝塗料-創造產品的賣點
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看公寓-準確定位客戶的資格
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第六章 打造點石成金的利器：讓品牌創造奇蹟
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獵王的弓-品牌：以質為本
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以米老鼠起家的迪士尼-品牌要突顯個性
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聯合利華從「新」開始-品牌離不開創新
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肯德基贊助「希望工程」-公益行銷樹立品牌
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M＆M’s 的顏色-用色彩表達品牌思想
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「小西六」→「柯尼卡」 給品牌取一個好名字
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科龍這樣抓住消費者-運用整合行銷
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娃哈哈的多元化-品牌延伸當慎行
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第七章 種棵大樹好乘涼：產品策略也是制敵機先
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買櫝還珠-合適的包裝可以使產品增值
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紳寶進軍昂貴車-高價也有優勢
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就是兩間房間採光不足-不隱瞞產品缺陷
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諾利的新行銷手段-給產品注入情感色彩
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朱呈的糖葫蘆-追求產品差異化
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克雷奧拉蠟筆的96種顏色-進行持續的產品改良
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第八章 讓大家都知道你的存在：做最有效的廣告
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可口可樂的驚人之舉-酒香也怕巷子深
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只有5萬多-廣告要注重實效
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洛克菲勒的絕招-用廣告塑造形象
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老夫婦賣房屋-使用精彩的廣告語言
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皮鞋壓雞蛋-廣告貴新奇
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芬克斯的「名人效應」-利用名人作廣告
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可樂之爭，重要的是有趣-用幽默廣告吸引目光
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婷美內衣一穿就變-宣傳產品的獨特賣點
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寶潔的公益活動-隱性廣告虜獲顧客
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食品廠的檢討書-反彈琵琶，做「揭短廣告」
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「野馬」車上市-實行多管道廣告
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第九章 雙贏才是根本：提升行銷競爭力
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對面那個店，也是他的-想先一步
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2.5:1→1.15:1-沒有硝煙的戰爭
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鄭武公的計謀-兵不厭詐
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精明的日本商人-以退為進
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「釷星」計畫-化干戈為玉帛
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天堂與地獄-和競爭者做朋友
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兩家豆腐店-樹立互惠意識
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向日本本土進軍-進攻是最好的防禦
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「北極絨」的智慧-在跟進中超越對手
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置地地產的大意-不要輕視弱小競爭者
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江崎的泡泡糖-做市場補缺者
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沃爾瑪天天低價-薄利多銷永遠都適用
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第十章 誰關注消費者，誰就是贏家：用服務建立客戶忠誠
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汽車維修廠的老闆-以誠待客
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35通緊急電話-賣完了也不要忘記顧客
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一根鐵釘失了一個國家-關注客戶，從細節做起
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10年就是24000美元-善待老顧客
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可樂裡面發現了別針-妥善處理客戶抱怨
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檢海螺-小客戶也要重視
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星級酒店很用心-不斷完善服務制度
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丁肇中博士的失誤-客戶服務要及時
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明白事理的將軍-行銷要有愛心
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解縉巧妙解圍-根據客戶的需求進行行銷
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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