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行銷研究：管理與技術
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第1章 行銷研究與行銷管理
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壹、行銷研究的意義
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貳、行銷研究的範圍
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參、行銷研究的角色
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肆、行銷資訊的價值與成本
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伍、高層主管和研究部門的關係
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摘要
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附錄1-1分析資訊價值的統計方法
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第2章 行銷研究功能的管理
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壹、行銷研究的預算
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貳、行銷研究的控制
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參、行銷研究功能的組織
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摘要
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第3章 行銷資訊系統
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壹、行銷資訊系統的意義與角色
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貳、行銷資訊系統的內容
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參、行銷資訊系統的建立
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摘要
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第4章 科學方法
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壹、科學的假定
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貳、方法論的角色
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參、科學研究的特性
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肆、研究的觀念基礎
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摘要
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第5章 行銷研究的程序
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壹、行銷研究的步驟
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貳、研究過程中的誤差
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參、研究計畫書
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摘要
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第6章 研究設計
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壹、研究設計的類型
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貳、研究設計類型的選擇
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摘要
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第7章 次級資料
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壹、次級資料的分類
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貳、次級資料的用途及優缺點
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參、外部次級資料的來源與搜尋
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肆、次級資料的評估
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摘要
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第8章 資料收集方法
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壹、訪問法
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貳、觀察法
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摘要
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附錄-l訪問員須知之實例
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第9章 無反應偏差問題
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壹、反應率的高低水準
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貳、提高郵寄調查回件率的方法
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參、提高電話訪問反應率的方法
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肆、無反應問題的處理
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摘要
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第10章 問卷設計與觀察表格
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壹、問卷設計
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貳、觀察表格
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摘要
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第11章 實驗設計
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壹、實驗法的性質
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貳、實驗的效度
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參、實驗設計的類型
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肆、統計的實驗設計
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伍、試銷：行銷的實驗
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摘要
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第12章 抽樣方法
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壹、抽樣的基本概念
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貳、機率抽樣
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參、非機率抽樣
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肆、抽樣方法的比較
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伍、電話訪問的抽樣方法
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摘要
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第13章 樣本大小
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壹、適當的樣本大小
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貳、簡單隨機抽樣下的樣本大小
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參、分層抽樣下的樣本大小
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摘要
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第14章 態度的衡量
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壹、衡量的尺度
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貳、衡量態度的技術
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參、衡量工具的評估準則
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摘要
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第15章 現場作業的管理
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壹、現場作業的規劃
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貳、不同收集方法的現場作業
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參、現場作業的誤差
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肆、減少現場誤差的途徑
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摘要
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第16章 定性研究
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壹、定性研究的功能及限制
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貳、投射技術
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參、焦點團體法
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肆、深度訪問法
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摘要
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附錄-l焦點團體法的實例
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第17章 資料分析
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壹、初步檢查
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貳、編碼
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參、編表
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肆、統計分析
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摘要
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第18章 統計顯著性檢定
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壹、統計假設的檢定
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貳、卡方檢定
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參、變異數分析
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肆、無母數統計方法
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摘要
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第19章 多變量分析：相依方法
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壹、多變量變異數分析
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貳、複迴歸
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參、自動互動檢視法
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肆、區別分析
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伍、典型相關分析
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陸、聯合分析
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摘要
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第20章 多變量分析：互依方法
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壹、因素分析
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貳、集群分析
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參、多元尺度法
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摘要
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第21章 研究報告
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壹、溝通的過程與要素
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貳、書面報告
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參、口頭報告
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摘要
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第22章 預測方法
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壹、數量預測方法
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貳、非數量預測方法
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摘要
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第23章 行銷研究的道德問題
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壹、道德問題的範圍
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貳、一般商業道德的應用
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參、對委託者的道德責任
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肆、對受訪者的道德責任
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伍、委託者的道德責任
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摘要
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附錄-美國行銷協會行銷研究道德規約
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統計附表
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附表1：亂數表
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附表2：標準常態分配的面積（Z值表）
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附表3：t分配的臨界值
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附表4：卡方（Chi-square）分配的臨界值
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附表5：F分配表（α=.）
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附表5：F分配表（α=.）
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附表6：Mann-Whitney檢定的U值表
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附表7：Wilcoxon檢定的T值表
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附表8：Spearman等級相關係數的臨界值
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附表9：杜賓－瓦特生（DW）檢定表
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- 索引
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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