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說話是人際溝通的重要工具。在當今交流與溝通日顯重要的社會，一個成功的人必定是一個講究口才技巧，善於把自己的想法、要求通過恰當方式展現出來的人，這樣的人說出的話無疑更具有感染力、說服力、穿透力。更進一步來說，一個人可以通過言語展現自己，在不知不覺中展示出自己的性格及心態，勾勒出自己的輪廓或形象。思維敏捷、口齒伶俐的說話能力在表達個人的思想、感情和訴求的同時，也無形中成為提升個人魅力的重要因素。
- 前言
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說話要恰到好處
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目標明確，思路清晰
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選個合適的話題
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準確把握說話的時機
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開場出奇鎖定聽眾
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創造濃厚的談話氣氛
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措辭要明確，思路要清晰
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簡潔精煉，一語中的
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一分鐘抓住聽眾的心
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談話中的提問技巧
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對答如流，變被動為主動
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沉著冷靜•巧用暗示
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控制住講話的局面
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把握分寸，說話得體
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讓別人體面地接受拒絕
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忠言未必逆耳
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戲謔要把握尺度
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「出口亂讚」適得其反
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駁斥他人要講究技巧
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講究方式，靈活多變
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說話要看對象
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話不輕說
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製造幽默的語言氣氛
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應對他人的咄咄相逼
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錯話有意說，正話反著說
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溝通要講究技巧
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順暢溝通，講究方法
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從學會傾聽開始
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怎樣讓別人同意你
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看透對方的心理戰術
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向陌生人微笑
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對你不喜歡的人寬容
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應對他人的不拘小節
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與難相處的人打交道
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投其所好，水到渠成
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息事寧人，不卑不亢
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執拗其實並不明智
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以低姿態化解別人的嫉妒
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從容面對「惡犬」
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消除誤會的方法
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正確面對批評與敵意
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如何避免和別人起衝突
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身陷尷尬靠自救
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實現「雙贏」的談判
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從容自如，自成風範
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成為一個他人樂於交往的人
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開 口是銀，沉默是金
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與人溝通，心存善意
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最簡單的獲得好感的方法
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讓對方做主角
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