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英文商用書信強化對策
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CHAPTER 1 公司外部信件
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PART 1 詢問與應對
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UNIT 1 索取資料
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UNIT 2 寄送資料
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UNIT 3 當商品缺貨時
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UNIT 4 在對方所在國家有代理店或銷售店時
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UNIT 5 傳送資料後的補充詢問
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UNIT 6 收到資料後的確認與答謝
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PART 2 從商談到出口
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UNIT 7 索取報價單
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UNIT 8 寄送報價單
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UNIT 9 議價
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UNIT 10 確認法律規則
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UNIT 11 確認商談
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UNIT 12 訂貨
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UNIT 13 接受訂貨
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UNIT 14 匯票通知
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UNIT 15 確認收款
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UNIT 16 出貨通知
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UNIT 17 確認到貨
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■ 貿易小技巧 價格協商的表達方式
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PART 3 索賠、抱怨與謝罪
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UNIT 18 延誤交貨期(接收方的不滿)
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UNIT 19 延誤交貨期的致歉
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UNIT 20 延誤交貨期的致歉(不可抗拒的客觀原因)
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UNIT 21 延誤交貨期的致歉(現貨告罄)
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UNIT 22 取消訂貨
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UNIT 23 產品誤送
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UNIT 24 產品誤送的致歉
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UNIT 25 結算單錯誤
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UNIT 26 結算單錯誤的致歉
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UNIT 27 產品破損
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UNIT 28 產品破損的致歉
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UNIT 29 產品有缺陷時
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UNIT 30 對產品有缺陷的致歉
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UNIT 31 對服務的不滿
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UNIT 32 對服務不滿的致歉
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UNIT 33 催促付款——第一次催促
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UNIT 34 催促付款——第二次催促
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UNIT 35 催促付款——最後通告
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UNIT 36 貨款未付、匯款延遲的致歉
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UNIT 37 為延遲回覆的致歉
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PART 4 客戶的介紹、推銷
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UNIT 38 委託介紹客戶
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UNIT 39 介紹客戶
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UNIT 40 銷售
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UNIT 41 對介紹顧客的答謝
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■ 運用英文的技巧
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PART 5 約會與出差
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UNIT 42 請求約會
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UNIT 43 回覆約會委託
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UNIT 44 約定變更/取消
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UNIT 45 出差籌備的委託
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UNIT 46 回覆出差籌備委託
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UNIT 47 委託安排飯店、交通、飯店等事宜
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UNIT 48 安排飯店、交通、飯店的回覆
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UNIT 49 出差後的答謝
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PART 6 請求轉載及其回覆/委託出版及其回覆
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UNIT 50 請求轉載許可
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UNIT 51 回覆請求轉載
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UNIT 52 同意轉載
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UNIT 53 拒絕轉載
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UNIT 54 對同意轉載的答謝
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PART 7 就職
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UNIT 55 求職查詢
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UNIT 56 回覆求職申請
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UNIT 57 要求推薦者
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UNIT 58 提供推薦者
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UNIT 59 面試通知
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UNIT 60 錄用通知
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UNIT 61 未錄用通知
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PART 8 活動
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UNIT 62 活動通知及邀請
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UNIT 63 展覽會通知
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UNIT 64 回覆邀請——出席
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UNIT 65 回覆邀請——不出席
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UNIT 66 委託演講
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UNIT 67 接受演講
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UNIT 68 婉拒
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UNIT 69 活動後續
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PART 9 通知
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UNIT 70 產品變更/價格變動
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UNIT 71 休假日的通知
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UNIT 72 業務變更、停業等通知
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UNIT 73 調動、退休及新上任人員通知
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UNIT 74 晉升公告
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PART 10 社交信函
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UNIT 75 致謝函
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UNIT 76 工作調動、晉升的祝賀函
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UNIT 77 對調動工作、晉升祝賀的答謝函
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UNIT 78 結婚通知
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UNIT 79 回覆結婚通知
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UNIT 80 探望病人
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UNIT 81 訃聞
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UNIT 82 悼詞
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UNIT 83 對探望、哀悼的回覆
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■ 提高表達能力的形容詞
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CHAPER 2 公司內部信件
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UNIT 84 關於會議的通知
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UNIT 85 業務聯繫
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UNIT 86 提出報告、通知截止日期
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UNIT 87 來自公司外的不滿傳達
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UNIT 88 與電腦有關的通知
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UNIT 89 新進職員與公司內部調動的通知
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UNIT 90 獎勵、鼓勵
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UNIT 91 退休通知
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UNIT 92 惜別會
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UNIT 93 活動通知
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UNIT 94 義工的招募與募捐
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CHAPER 貿易的基礎知識
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UNIT 95 關於國際貿易中的支付方法
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UNIT 96 運送方法及價格設定
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UNIT 97 進出口的必要文件
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UNIT 98 進出口的必要文件清單
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UNIT 99 關於代理店
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APPENDIX 附錄
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與商務有關的一般用語
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常見電子郵件用語
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英文信函中有效的省略語
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常用測量單位
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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