0人評分過此書
阿里巴巴销售课
本书分别从销售思维中的挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发，全面解读阿里铁军的销售思维和销售技巧。全书共九章，内容包括：认知升级，建立销售全局思维；培养回头客，做可持续性销售；加强人才管理，打造销售“铁军”等。
- 封面
- 前 言
-
第一章 认知升级，建立销售全局思维
-
用价值型销售赢取订单
-
没有企业文化，就没有销售铁军
-
爱商是销售成功的关键
-
销售铁军必备的综合素质
-
-
第二章 挖需求：多维度思考，了解客户需求
-
客户需求的五个层次
-
如何做好客户需求分类
-
分辨客户的真假需求
-
挖掘客户的隐性需求
-
男性客户的消费心理分析
-
女性客户的消费心理分析
-
-
第三章 定目标：分解销售任务和计划
-
做好计划，方能事半功倍
-
销售目标如何进行量化
-
设定目标的SMART原则
-
拆解年度销售额总目标
-
进程管理，持续推进计划
-
-
第四章 见客户：以利动人，而不是以理服人
-
“上帝”到底是怎么想的
-
根据性格对客户进行分类
-
找到关键的销售KP
-
管理客户期望值
-
销售报价的小技巧
-
从客户的怀疑中寻找突破口
-
SPIN销售法：顾问式销售技巧
-
FABE法则：以利动人的说服术
-
-
第五章 说卖点：提炼产品的核心竞争力
-
打动客户的关键价值点
-
USP策略提炼独特卖点
-
准备一份Sales kits
-
用故事为卖点增添色彩
-
只要会销售，就不必隐瞒缺点
-
-
第六章 促签单：掌控谈判进程，当场就签约
-
大胆开出产品报价
-
用专业性提升说服力
-
使用肢体语言，增强个人魅力
-
把截止期限设置得灵活一点
-
涉及底线的问题是不可商量的
-
一人唱红脸，一人唱白脸
-
出手要快，看准时机就签单
-
-
第七章 培养回头客，做可持续性销售
-
客户关系管理：谈钱也要谈感情
-
卖“信任”胜过卖产品
-
按照签单效率对客户进行分级
-
有效跟进客户，维护客户关系
-
NPS：助力改善客户体验
-
多方位着手提升用户体验
-
社群营销：线上线下一体化销售
-
-
第八章 加强人才管理，打造销售“铁军”
-
多管齐下，方能留下人才
-
严格培训，提供源源不断的人才
-
以结果为导向，打造高效“铁军”
-
用阿里三板斧培养干部
-
用待遇和福利留住人心
-
杀掉“野狗”和“小白兔”
-
-
第九章 数据化管理，完成销售升级迭代
-
数据让销售更专业
-
学会销售数据分析
-
强大的数据化管理体系
-
数据时代，做好“小而美”的服务
-
-
附 录
-
阿里巴巴的文化和价值观
-
阿里“铁军”杰出人物代表简介
-
評分與評論
請登入後再留言與評分
EPUB
EPUB
EPUB
EPUB
EPUB
