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一分鐘講清楚:從此不再被問「你到底想說什麼?」

出版日期
2024
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789861757995

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優秀工作者必備!
39個對錯範例,現學現用!讓你不再雞同鴨講!

報告、會議、簡報、商談……
只要學會這個高效溝通技巧,
一分鐘內,你就能做到這些事──
․有事相求不遭拒
․讓自尊心高的主管站在你這邊
․不明說就能把人誇上天
․持反對意見還不被當壞人
․拒絕他人還能被喜歡
․你的需求總是被排在優先順位

職場和商場實證有效的一分鐘表達術,
讓你「意見人人聽,人人皆盟友」!

SKimmy|作家 & YouTuber 
王介安|GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授
誠意推薦

「你到底想說什麼?」
「講那麼多,聽不懂你想表達什麼。」
「所以你的意思是?」
如果你經常聽到別人這樣說,這本書就是你的救星。

★39個常見情境與對錯範例,迅速掌握訣竅,現學現賣!
․╳「請問您現在有空嗎?」
 ○「想借用您寶貴的三分鐘!是關於○○的事情。」
→表達具體所需時間,讓對方覺得放下手上的工作,聽聽也無妨。
․╳「辛苦了,也太忙了吧。」
 ○「您努力趕出資料了呀。」
→辛不辛苦要對方自己說,覺得自己一片好心,其實是踩到別人的地雷。
․╳「你衣服的顏色真好看耶。這個胸針真是高雅。哇,這個包包好時髦,設計得真好看。」
 ○「您真會挑衣服耶,眼光真好。」
→把焦點放在人的身上,不明說也能誇得自然不做作。
․╳「抱歉,我沒辦法參加。星期五晚上我要回老家。」
 ○「謝謝你邀請我,很開心。但很可惜我沒辦法參加,星期五晚上我要回老家。下次再約喔!」
→收到邀約時,傳達感謝和快樂的心情就好。

這個可以讓人際關係變融洽、工作表現提升,
甚至有機會增加收入的技能,你要不要也馬上試試?

★「一分鐘表達術」受益者的熱烈迴響!

◎平常總說自己很忙的上司,竟然願意聽我說話,還認真地做筆記。真是太感謝了!
◎我把書中的表達技巧,用在升遷的人事面談,成功升上課長了。
◎我模仿沖本老師教的表達技巧,短短三個月內,抽成制的月薪翻倍!從一個月不到一百萬,成長至每個月至少三百萬起跳。

★這些煩惱,一分鐘就能解決!

✔️想說的東西太多,內容發散沒重點
✔️越說對方越沒耐性
✔️身邊的人總是不到最後關頭不為所動
✔️話才剛說完,對方馬上就忘記
✔️希望大家採納自己的提案
✔️想請忙碌的主管抽出時間
✔️不知為何意見總是被忽視
  • 書封
  • 作者簡介
  • 前言 獻給想把話說清楚,卻常常一場空的你
  • 目錄
  • 序 章 你是不是心中有好多話想說,卻怎麼都講不清楚呢?
    • 以為自己講得很清楚,別人卻一頭霧水的原因
    • 「一分鐘內說清楚」是鐵則!
    • 必須隨機應變時,用「框架」來表達意見
  • 第一章 重點兩三個,一聽就懂
    • 範例1 講越多,對方越沒耐性
    • 方法1 一開始就開門見山,說清楚接下來想講什麼
    • 範例2 總是被問:「嗯?你在說什麼?」
    • 方法2 為對方做好心理準備
    • 範例3 常常被說:「我聽不懂你想講什麼。」
    • 方法3 連接詞不要多,一個就好
    • 範例4 為什麼大家都不好好聽我說話?
    • 方法4 把想講的內容精簡成一個重點
    • 範例5 話才剛說完,對方馬上就忘記
    • 方法5 重點要在開頭和結尾各說一次
    • 範例6 面對「突如其來的問題」慌了手腳
    • 方法6 精準回答問題的訣竅
    • 範例7 明明指示得很清楚,對方卻頻頻出錯
    • 方法7 使用相同的量尺標準,預防認知落差
    • 範例8 話怎麼都牛頭不對馬嘴……
    • 方法8 說話禁止中英文夾雜
    • 範例9 想說的東西太多,內容發散沒重點
    • 方法9 重點兩三個法,幫你把思緒整理得有條有理
  • 第二章 兩面法表達,對方馬上說YES
    • 範例10 有事相求卻總是慘遭拒絕
    • 方法10 用優渥的「前提條件」引導對方說YES
    • 範例11 讓對方不猶豫、秒決定的方法
    • 方法11 選項「三個」恰恰好
    • 範例12 該怎麼做才能說服自尊心高的上司?
    • 方法12 借用偉人的名言佳句,為你助攻
    • 範例13 無論如何都希望大家採納自己的提案
    • 方法13 說明這樣做,對對方有何好處
    • 範例14 面對愛唱反調的討厭鬼
    • 方法14 遭受反對時,就反過來尋求對方的意見
    • 範例15 想請忙碌的主管抽出時間時
    • 方法15 讓對方覺得「放下手上的工作,聽聽也無妨」的訣竅
    • 範例16 簡報時有人提出反對意見
    • 方法16 「你也這樣覺得吧!」讓人難以反駁
    • 範例17 怎樣才能讓人舉雙手贊成?
    • 方法17 利用兩面法傳達好壞在哪
    • 範例18 想反對,但又不想當壞人
    • 方法18 這樣問,讓你的意見占優勢
  • 第三章 用結果法,拉近跟所有人的距離
    • 範例19 到底該怎麼表達才能引發別人的共鳴?
    • 方法19 同理不須動之以情
    • 範例20 閒聊時總是無法機靈回應
    • 方法20 接受對方的「行為」
    • 範例21 一不小心就直接否定
    • 方法21 在否定別人的意見之前,先思考一下
    • 範例22 當有人跟你發牢騷,該如何回應?
    • 方法22 不知道怎麼回應時,就認同對方的情緒
    • 範例23 怎麼誇人才能誇得自然不做作?
    • 方法23 不明說,也能讓人覺得被稱讚了
    • 範例24 自以為是稱讚,卻惹來白眼
    • 方法24 「請教」就是種誇讚
    • 範例25 只不過是問問題,對方卻認為你在生氣
    • 方法25 問出過去的光榮事蹟
    • 範例26 想拉近與主管的距離
    • 方法26 連續招式收服對方
    • 範例27 給回話總是單調乏味的你
    • 方法27 千萬別說「是喔」
    • 範例28 覺得自己一片好心,但其實踩到別人的地雷
    • 方法28 最後別多嘴
    • 範例29 怎麼拒絕才不傷人?
    • 方法29 真的有必要道歉嗎?
    • 範例30 想提高成交率
    • 方法30 運用結果法,讓對方想像美好的未來
  • 第四章 一點也不費力,還能讓人按你意思行動的因為所以法
    • 範例31 暗示對方,對方卻完全沒收到訊息
    • 方法31 你想怎樣,不說別人不會懂
    • 範例32 不知為何意見總是遭到忽視
    • 方法32 語氣有自信很重要
    • 範例33 身邊的人總是不到最後關頭,不為所動
    • 方法33 有期限,優先度才高
    • 範例34 優先順序總是被排在最後
    • 方法34 不要再說「有空的時候」
    • 範例35 鼓起勇氣邀請前輩參加活動
    • 方法35 ○.○○五%的真心,不要也罷!
    • 範例36 希望有空的人能幫忙時
    • 方法36 「只想找你」的限定力量大
    • 範例37 無論怎麼說,主管就是請不動
    • 方法37 單刀直入問出解決對策
    • 範例38 明明指示得很清楚,卻頻頻出包……
    • 方法38 讓所有人都責任在己的激勵法
    • 範例39 意見不吸引人,對方就不領情
    • 方法39 因為所以法,利用具體例
  • 後記 溝通要以對方為主體
  • 版權頁

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