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本書從中國醫院管理的實際需求出發，以醫改政策為導向，緊密結合醫院的業務特徵、組織結構、工作和職位標準設計、人力特徵、薪酬體系、員工培訓與開發以及醫院文化、醫護團隊建設、流程再造等實際需要，提出績效管理的大流程體系，也立足於實際操作的要求，系統地總結了績效指標體系制定、管理的方法，績效管理體系的設計、實施與監控，以及績效考評結果的應用等。 本書作者來自基層一線和專業醫院管理研究院.內容豐富,適合各級醫院人力資源管理者參考.
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- 书名页
- 版权页
- 内容简介
- 编委名单
- 序
- 前言
- 目录
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第1章 人力资源：医院文化的承载者与传承者
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1.1 人力资源管理的界定和原则
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1.1.1 人力资源管理的概念界定
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1.1.2 人力资源管理的演变脉络
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1.1.3 人力资源管理的基本原则
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1.2 从文化视角升华人力资源管理的价值
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1.2.1 以实现人的价值为最终目的
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1.2.2 以承担医疗行业的社会责任为根本使命
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1.2.3 以凝练和传承医院优秀文化为基本导向
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1.2.4 人力资源管理影响着医院文化风格的形成
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第2章 组织文化与医院文化
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2.1 文化与组织文化
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2.1.1 文化的定义与理解
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2.1.2 组织文化定义与理解
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2.2 医院文化
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2.2.1 医院文化的定义与理解
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2.2.2 医院文化的主要功能
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2.2.3 医院文化建设的内涵
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2.3 中西方文化对医院文化的影响
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2.3.1 中国文化对医院文化的影响
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2.3.2 西方文化对医院文化的影响
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第3章 领导力与医院文化
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3.1 领导者与领导力
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3.1.1 领导者的角色与任务
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3.1.2 领导力的本质
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3.1.3 领导力与权力
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3.1.4 领导力理论的主要学派
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3.2 卫生系统领导力的独特性及对医院文化的塑造力
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3.2.1 医院中的领导力
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3.2.2 医疗领导力与医院文化
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3.2.3 多元领导力与医院文化
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3.3 医院文化对领导力的影响
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第4章 医院人力资源管理中的人文关怀
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4.1 医院员工的特点
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4.1.1 员工受教育水平普遍较高
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4.1.2 员工需要终身持续学习
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4.1.3 医院员工需求多样化
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4.2 医院进行员工人文关怀的意义
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4.2.1 有利于促进和维护医务人员的身心健康
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4.2.2 有利于更好地调动医务人员的积极性
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4.2.3 有利于提高医疗服务质量
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4.2.4 有利于构建和谐的医患关系
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4.2.5 有利于促进医院的高质量发展
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4.2.6 最终受益的是广大人民群众
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4.3 医院员工人文关怀的内涵
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4.3.1 人文关怀与政治关怀
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4.3.2 人文关怀与工作关怀
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4.3.3 人文关怀与健康关怀
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4.3.4 人文关怀与情感关怀
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4.3.5 人文关怀与文化关怀
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4.4 医院员工人文关怀的主要方法
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4.4.1 做好制度规划并提供物质保障
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4.4.2 开展员工培训，提高人文感知力
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4.4.3 构建安全、温馨、充满活力的医院文化
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4.4.4 完善特殊事件中的员工人文关怀路径
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第5章 医务人员职业倦怠预防与压力管理
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5.1 医务人员职业倦怠预防
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5.1.1 职业倦怠的概念与症状表现
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5.1.2 职业倦怠的测量
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5.1.3 职业倦怠的预防
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5.2 医务人员压力表现与管理
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5.2.1 对压力的基本理解
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5.2.2 工作压力源
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5.2.3 医务人员压力源分析
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5.2.4 医务人员压力管理的主要措施
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第6章 医院典型人物塑造与传播
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6.1 医院典型人物的定义与社会价值
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6.1.1 典型的含义
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6.1.2 典型人物的含义
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6.1.3 医院典型人物的类型
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6.1.4 医院典型人物的社会价值
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6.2 医院典型人物的塑造与传播
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6.2.1 “5W”传播模式下的医院典型人物传播
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6.2.2 医院典型人物的传播策略
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第7章 人力资源管理中的伦理
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7.1 管理与伦理结合是管理发展的必然
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7.1.1 管理模式的发展变迁
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7.1.2 管理伦理的历史运行轨迹
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7.1.3 管理具有内在的伦理属性
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7.1.4 伦理是社会管理的重要方式
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7.2 东西方管理伦理思想
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7.2.1 中国的管理伦理思想
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7.2.2 西方的管理伦理思想
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7.2.3 中西方管理伦理思想的现代启迪
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7.3 人力资源管理伦理
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7.3.1 选才及其伦理要求
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7.3.2 用才的伦理要求
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7.3.3 育才的伦理要求
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7.3.4 留才的伦理要求
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7.3.5 晋才的伦理要求
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7.4 医疗工作场所中的伦理
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7.4.1 暴力伤医的伦理考察
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7.4.2 薪酬不合理及其制度完善
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7.4.3 医疗腐败的伦理与治理
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- 参考文献
- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
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