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★韓國YES24讀者滿分好評★
給想成為頂尖主管的你,最實用的工作指引!
擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada(林珮玲)誠摯推薦
──《這樣帶人,解決90%主管煩惱》全新封面版──
第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家,
為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫,
不得罪人也能做好事,精進管理方法的「職場實戰指南」!
◎身為夾心主管不懂領導技巧,你就只能自己做到死!
你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎?
或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎?
◎九大業界專家聯手出擊!帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門!
從幫助下屬成長、提高工作效率,到化解團隊紛爭、應付辦公室文化……
透過剖析「每天在職場上演的真實案例」,挖掘問題核心,捨棄死板的領導理論,
針對你最迫切需要的「帶人技巧」,提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」!
◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題!反應真實職場現況!
透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析,
從各層面掌握「頂尖主管」必備能力,
融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。
幫你重建個人化領導方式,打造出高效、互助、互信的優秀團隊!
透過這本書,你將會學到作為主管的全方位領導力──
☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題,還能幫助員工成長。
☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工,創造理想績效。
☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。
☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。
☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。
☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力,感受信賴且開心工作。
☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。
☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。
本書特色
1.九大業界專家聯手出擊!結合企業經營與人資管理實務,從多元問題解析,直攻頂尖領導地位!
在現今複雜且競爭激烈的商業環境中,領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法,以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其,從嬰兒潮世代到MZ世代,現代主管所要帶領的部屬,不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群,更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀,所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手,從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問,手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力,並從「問題核心」出發,引導你成為真正的頂尖領導者!
2.八大管理面向戰略指南!從溝通技巧、危機管理、團隊發展等,具體傳授管理困境的解決方案!
本書透過深度剖析八大管理面向,包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等,幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發,將平日工作最常遇見的問題分為八大面向,從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」,到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」,讓你無論碰到什麼管理難題,都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下,找到具體解決問題的方法,擺脫領導困境、達成公司目標!
3.目標導向提升領導能力!針對最迫切需要的帶人技巧,提供情境案例與對應說明,現學現用!
本書具體列出47種管理情境,包括:「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題,並且藉由具體而詳盡的對應步驟,找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增,無論是菜鳥主管還是資深經理人,都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案!
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☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。
☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。
本書特色
1.九大業界專家聯手出擊!結合企業經營與人資管理實務,從多元問題解析,直攻頂尖領導地位!
在現今複雜且競爭激烈的商業環境中,領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法,以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其,從嬰兒潮世代到MZ世代,現代主管所要帶領的部屬,不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群,更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀,所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手,從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問,手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力,並從「問題核心」出發,引導你成為真正的頂尖領導者!
2.八大管理面向戰略指南!從溝通技巧、危機管理、團隊發展等,具體傳授管理困境的解決方案!
本書透過深度剖析八大管理面向,包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等,幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發,將平日工作最常遇見的問題分為八大面向,從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」,到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」,讓你無論碰到什麼管理難題,都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下,找到具體解決問題的方法,擺脫領導困境、達成公司目標!
3.目標導向提升領導能力!針對最迫切需要的帶人技巧,提供情境案例與對應說明,現學現用!
本書具體列出47種管理情境,包括:「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題,並且藉由具體而詳盡的對應步驟,找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增,無論是菜鳥主管還是資深經理人,都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案!
- Prologue 在混亂的時代中為一線主管們加油
- Preface 九位作者介紹以及對本書的想法
-
Part 1 我是「幫助員工成長」的主管
-
如何提高MZ世代新人的工作投入度
-
如何帶領有能力卻對人際關係生疏的員工
-
如何跟年紀大、資歷深的下屬共事
-
如何處理讓其他員工失去鬥志的能量吸血鬼
-
如何讓愛唱反調的下屬站在自己這一邊
-
如何順利帶領重視個人價值的MZ世代
-
-
Part 2 我是「提高員工效率」的主管
-
如何在做事原則與變通性之間取得下屬的信賴
-
如何指示員工完成大家都想推託的任務
-
如何管理經常越級報告的下屬
-
如何管理只會說一步、做一步的員工
-
如何管理能力跟不上資歷的員工
-
如何管理無禮地挑戰主管權威的高績效員工
-
-
Part 3 我是「創造良好績效」的主管
-
如何做好績效管理的第一步──正確設定目標
-
如何有效監控來指導員工創造績效
-
如何給予實用的回饋支持員工達標以及成長
-
如何透過認同與稱讚來獲得更高的績效
-
如何協助長期績效不彰的員工
-
如何以公正透明的方式評估員工的績效
-
如何與不在乎考績或資歷的員工進行面談協商
-
如何跟不滿意評估結果或情緒化的員工進行面談
-
-
Part 4 我是「講求考核公正」的主管
-
如何聰明帶領對升遷很敏感的員工
-
如何評價因額外工作耽誤自己分內工作的員工
-
如何建構與評估難以量化的質化指標
-
如何根據職等、工作難易度設定評估標準
-
如何處理要求調整MBO的員工
-
如何處理主管與員工對評估看法不一致的情況
-
-
Part 5 我是「帶領團隊合作」的主管
-
如何解決因KPI不同導致合作不順的情況
-
如何化解競爭部門間不願共享資訊的難處
-
如何應對依公司規定而拒絕合作的同事
-
如何要求其他部門如期交出雙方滿意的業務
-
如何處理明明一起合作卻只有一方被肯定的情況
-
如何克服團隊內部的利己主義
-
-
Part 6 我是「權責分配合理」的主管
-
如何運用授權讓員工更主動有效的工作
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如何清楚區分創造績效與分配業務的角色
-
如何支援不擅面對奧客的員工以幫助成長
-
如何解決員工因權力受限而能力不足的問題
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如何帶領連瑣碎問題都期待主管幫忙解決的員工
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如何說服凡事要求說明工作目的和意義的員工
-
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Part 7 我是「掌控會議品質」的主管
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如何引導只懂準備資料不會提出個人見解的員工
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如何讓一貫保持沉默的員工積極參與會議
-
如何透過報告管理只照自己想法執行業務的員工
-
如何運用報告技巧來說服上司
-
如何讓上司模糊的指令變得具體
-
-
Part 8 我是「做好向上管理」的主管
-
如何應付兩個上司南轅北轍的工作要求
-
如何回應上司過分的要求
-
如何跟立場不同的同事協調業務
-
如何應對工作時間外的公司聚會
-
- Epilogue 祝福所有辛苦的主管們都能成功
- Reference 參考文獻
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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