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★ 本書為《上下管理,讓你更成功!:懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!》全新修訂版 ★
一本書,教你會做事也要會做人,
努力工作,也要有策略,
才能受到重用、快速升遷!
有一天,你突然當上主管;為了這一天的來臨,你做好萬全準備了嗎?
作者蘿貝塔.勤斯基.瑪圖森(RobertaChinskyMatuson),二十四歲就獲得拔擢成為主管,至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手,作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。
本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇,第一篇〈向上管理〉引用彼得.杜拉克(PeterDrucker)的名言:
「你不需要喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。
只要有工作就會有主管或老闆,為了得到資源、交出成果,就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格?如何應付各種類型的主管?又該如何要求加薪?
作者強調,向上管理並不是逢迎諂媚,而是協助主管與老闆達成目標,運用影響力讓主管與老闆都挺你。
第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色,熟悉選才、育才與留才的訣竅;進一步了解如何以主管的身分,建立你與部屬之間的關係和職責;包括:新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅;此外,還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬?如何以圓融的方式進行裁員?
本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,永遠都用尊重的心態來看待對方,進而處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
一本書,教你會做事也要會做人,
努力工作,也要有策略,
才能受到重用、快速升遷!
有一天,你突然當上主管;為了這一天的來臨,你做好萬全準備了嗎?
作者蘿貝塔.勤斯基.瑪圖森(RobertaChinskyMatuson),二十四歲就獲得拔擢成為主管,至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手,作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。
本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇,第一篇〈向上管理〉引用彼得.杜拉克(PeterDrucker)的名言:
「你不需要喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。
只要有工作就會有主管或老闆,為了得到資源、交出成果,就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格?如何應付各種類型的主管?又該如何要求加薪?
作者強調,向上管理並不是逢迎諂媚,而是協助主管與老闆達成目標,運用影響力讓主管與老闆都挺你。
第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色,熟悉選才、育才與留才的訣竅;進一步了解如何以主管的身分,建立你與部屬之間的關係和職責;包括:新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅;此外,還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬?如何以圓融的方式進行裁員?
本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,永遠都用尊重的心態來看待對方,進而處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
- 〈出版緣起〉我們在商業性、全球化的世界中生活
- 對於本書(二版)的讚譽
- 【向上管理使用說明】我不是要你拍馬屁
- 【向下管理使用說明】你突然當上主管
- 推薦序 為成功做好準備
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第一篇:向上管理
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【〈向上管理〉前言】真誠,向上管理唯一的方法
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第一章 抱歉,請問解密戒指在哪裏?──了解主管的管理風格
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為何了解主管的管理風格這麼重要?
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解碼:如何破解主管的管理風格?
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常見的四種主管類型
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兩個人,成就一段關係:自我意識如何發揮作用?
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持續維繫關係
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第二章 辦公室政治──你已經加入賽局了,就好好面對吧!
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是的,人生本來就不公平:實際上,大家如何完成工作?
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兩種權力類型
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政治賽局:如何避免被人鬥垮?
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判定真正掌權的人是誰
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燙手山芋:如何避免在職場上吃大虧?
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第三章 如何反駁抗爭,必要時又該如何放下
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關於「什麼都說好的人」的常見迷思
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為什麼大家覺得在職場上抗爭反駁,是這麼困難的事?
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如何在你想拒絕時不再說「好」
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顯示你反抗無用,應該放下的信號
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如何守穩立場,並確定這不會是你的最後一次
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第四章 救命喔!我的主管都可以當我的孩子了──管理年輕主管的策略
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年長員工們,請給年輕主管一個機會
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找出中間地帶,發現雙方交集
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認同差異,向前邁進
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我的字典裏沒有「說教」
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做個稱職的員工,而不是囉嗦的父母
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拉近溝通差異
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採取行動、追求勝利
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幽默感很好用
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準備待命或另謀出路
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第五章 對付差勁的主管──到處都有這種人
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差勁主管的六種類型
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謹慎選擇武器:在差勁主管魔掌下四個求生策略
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如果一切策略都無效,該如何是好?
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如何避免步上差勁主管的後塵?
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從差勁主管身上學到的教訓:如何做到不要這樣管理?
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第六章 自吹自擂──讓你的聲音穿透辦公室裏所有的小隔間
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為何你無法光靠績效爬上顛峰?
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協奏
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破解常見的自我推銷迷思
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差勁的自誇與出色的自誇(兩者天差地別)
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做一個能引起他人興趣的人
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自吹自擂,讓別人注意到你的成就
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第七章 領導者風範──領導者風範不僅是表面所見
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如何培養領導者風範
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如何在快速變遷的世界裏留下深遠的印象
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哪些因素導致人們裹足不前
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精進你的領導風範
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第八章 如何與企業教練或明師合作
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何時與如何和企業教練或明師合作
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辯論:要明師?還是企業教練?
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和外部人士合作的優點
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尋找企業教練或明師時的五個重點
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和外部人士合作的最佳時機
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性別重要嗎?
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如何覓得明師或企業教練
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盡量拓展你和明師或企業教練之間的關係
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知道何時該剪斷臍帶
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第九章 代表「時間到!」的七大信號──知道何時該離開
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七大信號:時間到,你該走了
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光榮退伍。還有,手上多張支票也不錯
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在職時準備好推薦信,以便日後用得上
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為何在你發出離職通知後,有些主管開始為難你?
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離職前應該想清楚的幾件事
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是否應該在遭到開除之前主動辭職?
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第二篇:向下管理
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【〈向下管理〉前言】唯一能控制的是你自己的行為
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第一章 歡迎來到管理的世界──現在,我到底在幹什麼?
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你突然當上主管
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新官上任九十天
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如何與老闆、部屬建立有生產力的關係?
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建立可信度
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創造可信度
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自我評估可帶出生產力的關係
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第二章 從我到我們──重點真的不在你身上!
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為何要激發員工的敬業精神?
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現實的檢驗
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邁向敬業之路
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你可以用來提高員工敬業精神的三種方法
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年輕的、煩躁不安的,以及心不在焉的員工
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和中度脫節的員工重新建立關係
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當你們之間的關係再也「回不去了」
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第三章 目標──讓你一枝獨秀的祕密武器
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目標為何重要
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如何找到並激發團隊的目標
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工作團隊核心目標的四大特質
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所有領導者都該問的三個目標問題
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如何以目標領導:目標領導的七大原則
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第四章 人才磁吸力
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人才磁吸力入門
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選才案例:依據特質,而非技能
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速度比完美重要
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改變行為
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第五章 守好你的出口──如何防止人才流失
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常見的員工離職理由
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出現員工可能另覓好出路的信號,你又如何讓他們回頭
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如何準確找出員工離職的真正理由
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如果員工是因為你而離職,應該怎麼做
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如何營造出與員工之間的磁吸力連結
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離職演說:為何你應在員工到職第一天就和他道別
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如何寫出讓員工留下的離職演說
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留任面談
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所有主管都應定期詢問員工的問題
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丟掉多餘的包袱
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第六章 世代整合──善用職場差異,化為機會
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見見不同的世代
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世代交替大地震:人口結構改變對職場人力造成的影響
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破解四個常見的世代迷思
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激勵你的年長員工
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救人喔!年長部屬把我當成他的小孩
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發掘年輕員工的潛力
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第七章 應付問題員工──讓你在崩潰時仍保持清醒的策略
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有毒的員工
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部屬陷入低潮時,避免從主管變成心理治療師
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用甜頭軟化員工
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你可以用來減少衝突的工具
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你們再也「回不去了」嗎?
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代表無法(或不應該)挽救這段關係的信號
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第八章 要不要在乎員工喜不喜歡你?──打造一個彼此尊重的職場
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你把部屬當成酒友嗎?
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高處不勝寒,孤獨是必然
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隨波逐流、充滿妥協的職場
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當好友變成主管(部屬):職場裏有真正的友誼嗎?
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逃避:你是否因為避免衝突,而親手去做員工該做的事?
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該有的尊重:打造一個讓人覺得備受尊重的職場
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第九章 績效管理──我真的一定要做這件事嗎?
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績效管理循環
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設定預期
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寫下目標與項目
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持續回饋
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績效考核
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克服績效管理焦慮症
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自我評估,是你的好朋友
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第十章 你被開除了!──禁得起時間考驗的圓融開除術
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補充你的彈藥庫:留下紀錄的藝術
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扣下扳機:要知道何時該動手
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避免在傷口上撒鹽:有點人性,好嗎?
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受害者不只一人時:如何處理資遣
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照顧倖存者
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第十一章 成為別人想追隨的主管
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爭取下一個職位
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你已經準備好迎接下一次升遷的信號
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如何爭取升遷
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如果(這次)沒得到拔擢,該怎麼做?
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決定要留下之後你能做的五件事
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讓最出色主管脫穎而出的七個做法
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你必須去做才能向前邁進的五件事
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- 致謝
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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